क्लाउडफ्लेयर सीटीओ ने बड़े आउटेज के पीछे के कारण का खुलासा किया, स्पष्ट किया कि यह ‘हमला नहीं था’

क्लाउडफ्लेयर सीटीओ डेन क्नेचट ने व्यापक आउटेज को संबोधित करने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लिया।

“मैं शब्दों को गलत नहीं ठहराऊंगा: आज की शुरुआत में हमने अपने ग्राहकों और व्यापक इंटरनेट को विफल कर दिया जब @Cloudflare नेटवर्क में एक समस्या ने बड़ी मात्रा में ट्रैफ़िक को प्रभावित किया जो हम पर निर्भर है। जो साइटें, व्यवसाय और संगठन Cloudflare पर भरोसा करते हैं वे हमारे उपलब्ध होने पर निर्भर करते हैं और हमारे द्वारा किए गए प्रभाव के लिए मैं माफी मांगता हूं,” उन्होंने कहा।

“क्या हुआ इसके बारे में पारदर्शिता मायने रखती है, और हम कुछ घंटों में अधिक विवरण के साथ ब्रेकडाउन साझा करने की योजना बना रहे हैं। संक्षेप में, हमारी बॉट शमन क्षमता को रेखांकित करने वाली सेवा में एक गुप्त बग हमारे द्वारा किए गए नियमित कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन के बाद क्रैश होना शुरू हो गया। यह हमारे नेटवर्क और अन्य सेवाओं में व्यापक गिरावट का कारण बना। यह कोई हमला नहीं था,” उन्होंने कहा।

“वह मुद्दा, उसके कारण हुआ प्रभाव और समाधान में लगने वाला समय अस्वीकार्य है। यह सुनिश्चित करने के लिए पहले से ही काम चल रहा है कि ऐसा दोबारा न हो, लेकिन मुझे पता है कि इसने आज वास्तविक पीड़ा पहुंचाई है। हमारे ग्राहक हम पर जो भरोसा करते हैं, उसे हम सबसे अधिक महत्व देते हैं और उसे वापस पाने के लिए हम वह सब कुछ करेंगे जो करना होगा।”

आउटेज पर क्या अपडेट हैं?

क्लाउडफ्लेयर ने अपडेट किया, “एक समाधान लागू कर दिया गया है और हमें विश्वास है कि घटना अब सुलझ गई है। हम यह सुनिश्चित करने के लिए त्रुटियों की निगरानी करना जारी रख रहे हैं कि सभी सेवाएं सामान्य हो जाएं।”

हालाँकि, इसमें कहा गया है कि कुछ उपयोगकर्ताओं को अभी भी समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है।