बेंगलुरु के नम्मा मेट्रो के स्टाफ सदस्यों ने शुक्रवार को मैजेस्टिक के नादप्रभु केम्पेगौड़ा मेट्रो स्टेशन पर छह साल की एक लड़की को उसकी मां से मिलाने में मदद की, जब दोनों अलग हो गए थे।
बेंगलुरु मेट्रो रेल कॉर्पोरेशन लिमिटेड (बीएमआरसीएल) के मुताबिक, घटना दोपहर करीब 12.30 बजे हुई, जब इंटरचेंज स्टेशन पर व्यस्त भीड़ के बीच बच्चे का अपनी मां से संपर्क टूट गया।
वे मैजेस्टिक स्टेशन पर एक साथ थे जब ट्रेन में चढ़ते समय वे गलती से अलग हो गए। माँ को एहसास हुआ कि उसकी बेटी को राजसी स्टेशन पर ही छोड़ दिया गया था।
एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा, “एक सतर्क यात्री ने लड़की को अकेले देखा और तुरंत उसे मैजेस्टिक स्टेशन पर मेट्रो के सुरक्षा कर्मियों को सौंप दिया।”
सूचना मिलने पर, स्टेशन स्टाफ ने बच्चे की मां का पता लगाने में मदद करने के लिए पूरे नेटवर्क के सभी स्टेशन नियंत्रकों को तुरंत सतर्क कर दिया। कुछ ही देर में मां का पता महाकवि कुवेम्पु मेट्रो स्टेशन पर चल गया।
एक अधिकारी ने कहा, “मेट्रो अधिकारियों, सुरक्षा कर्मियों और स्टेशन नियंत्रकों के बीच अच्छे समन्वय के माध्यम से, बच्ची मैजेस्टिक स्टेशन पर अपनी मां के साथ सुरक्षित रूप से मिल गई। हालांकि लड़की शुरू में डरी हुई थी, हमारी टीम ने तुरंत उसकी मां का पता लगाने और उनका पुनर्मिलन सुनिश्चित करने के प्रयास शुरू कर दिए। विभागों के बीच प्रभावी संचार ने हमें स्थिति को जल्द ही सुलझाने में मदद की।”
इस बीच, बीएमआरसीएल अधिकारियों ने उस यात्री की सतर्कता की भी सराहना की, जो बच्चे को कर्मचारियों के पास लाया और मेट्रो टीम को स्थिति को संभालने में मदद की।
औसतन, लगभग 65,000 यात्री प्रतिदिन मैजेस्टिक मेट्रो स्टेशन का उपयोग करते हैं, जिससे यह ग्रीन और पर्पल लाइनों को जोड़ने वाला नेटवर्क का सबसे व्यस्त इंटरचेंज बन जाता है।
प्रकाशित – 02 नवंबर, 2025 09:17 अपराह्न IST
