हमें इस बात का थोड़ा भी एहसास नहीं है कि आज हम जिस टेबल और स्टडी लैंप का उपयोग करते हैं, वह अभी भी मूल एंगलपोइस लैंप पर आधारित है, जिसे टाइप 75 प्रोटोटाइप या चार-स्प्रिंग लैंप भी कहा जाता है, जिसे 1932 में पेटेंट कराया गया था। उस समय, उपयोग के मामलों को पढ़ने के लिए निरंतर स्थिति स्थिरता और कार्यक्षमता ने इंजीनियरिंग तर्क को परिभाषित किया था। स्क्रीन रीडिंग और कंप्यूटिंग डिवाइस, हमारे कार्य दिवसों के दो महत्वपूर्ण तत्व, इन सामान्य लैंप फॉर्म कारकों द्वारा बिल्कुल कवर नहीं किए जाते हैं। प्रौद्योगिकी कंपनी BenQ वर्षों से इस पहेली को हल करने की कोशिश कर रही है, यह खोज 2015 में कई देशों में लॉन्च किए गए WiT लैंप के साथ शुरू हुई थी। इस समय, कॉर्पोरेट कार्यबल के लिए जिसमें संभवतः आप भी शामिल हैं, कंपनी के स्क्रीनबार उत्पादों की श्रृंखला स्क्रीन की चमक, प्रतिबिंब और असंगत प्रकाश को कम करने का प्रयास करती है जो आंखों पर तनाव या बदतर का कारण बनती है। उस श्रृंखला में नवीनतम जोड़, स्क्रीनबार हेलो 2 की कीमत है ₹17,490, किसी भी पीसी डिस्प्ले या ऐप्पल आईमैक को माउंट करने और सटीक नीचे की ओर रोशनी प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो स्क्रीन से प्रतिबिंबित नहीं होता है और पूरे वर्कस्टेशन में समान रूप से फैला हुआ है।
एचटी के साथ बातचीत में, बेनक्यू स्मार्ट लाइटिंग के मुख्य उत्पाद डिजाइनर जेसी पैन और बेनक्यू (भारत और दक्षिण एशिया) के प्रबंध निदेशक राजीव सिंह ने इस बारे में बात की कि कैसे वे स्मार्ट लाइटिंग की कल्पना सिर्फ रोशनी से परे बल्कि एक विशिष्ट कल्याण और जीवनशैली तत्व के साथ करते हैं, कैसे उपयोगकर्ताओं की प्राथमिकताएं बदल रही हैं, और दुनिया के लिए भारत में उत्पाद विकसित कर रहे हैं। यह एक तकनीकी कदम है, जिसे पूर्ण-स्पेक्ट्रम एलईडी द्वारा रेखांकित किया गया है जो BenQ स्क्रीनबार हेलो 2 को रेखांकित करता है, जिसमें कंट्रास्ट एज को नरम करने के लिए आपके कंप्यूटर डिस्प्ले के पीछे के क्षेत्र के लिए बैकलाइट कवरेज भी बढ़ाया गया है, दो अलग-अलग फायदों के साथ – उनके पास पारंपरिक एलईडी के समान हानिकारक नीली रोशनी नहीं है, और दिन के दौरान सूरज की रोशनी की टोन का पालन कर सकते हैं। आश्चर्य की बात नहीं है, क्योंकि आंखों की देखभाल BenQ के व्यापक कंप्यूटिंग डिस्प्ले और घर के साथ-साथ मनोरंजन प्रोजेक्टर उत्पाद श्रृंखला में भी एक मानक सुविधा है। संपादित अंश.
स्मार्ट लाइटिंग अब केवल रोशनी के बारे में नहीं है – यह एक अनुभव बनता जा रहा है। आप स्मार्ट लाइटिंग के इस नए युग को कैसे परिभाषित करते हैं, और BenQ उपयोगिता और भलाई के साथ बुद्धिमान डिजाइन को कैसे संतुलित करेगा?
जेसी पैन: मुझे कहना होगा कि यह एक बहुत अच्छा सवाल है, क्योंकि मैं बहुत से लोगों से इसी तरह की चीज़ों के बारे में बात करता हूं, जिनमें उपयोगकर्ता भी शामिल हैं, क्योंकि कभी-कभी वे उम्मीद करते हैं कि तकनीक और अधिक कर सकती है। कोई भी किसी भी संभव तरीके से बुद्धिमान प्रकाश व्यवस्था की कल्पना कर सकता है। लेकिन हमारा मानना है कि अनुभव प्रौद्योगिकी से अधिक महत्वपूर्ण है, और उपयोगिता प्रौद्योगिकी से अधिक महत्वपूर्ण है। तकनीक सिर्फ हमारी सेवा के लिए है। उदाहरण के लिए, कई स्मार्ट लाइटिंग ब्रांड कनेक्टिविटी के बारे में बात करते हैं, जिसका अर्थ है कि वे लैंप को एक पारिस्थितिकी तंत्र से जोड़ते हैं। यह अच्छा है, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात कनेक्टिविटी की नहीं है। यह भावना के बारे में है और क्या यह बहुत सटीक इंजीनियरिंग में स्थानांतरित हो सकती है।
उदाहरण के लिए, प्रकाश फेंक की एकरूपता. प्रकाश मीटर पता लगा सकता है कि प्रकाश कितना देगा, लेकिन पूरा अनुभव केवल दृढ़ संकल्प के बारे में नहीं है। मैं आपको ऑटो-डिमिंग का एक उदाहरण दूंगा जो स्वयं इतना जटिल नहीं है – आपको पर्यावरण का पता लगाने के लिए एक सेंसर की आवश्यकता है। लेकिन कठिन भाग एल्गोरिथम है। आपका लैंप कमरे की चमक को जानता है, लेकिन उसे उपयोगकर्ता के लिए रोशनी की भरपाई कैसे करनी चाहिए? आप हमेशा एक जैसी रोशनी नहीं दे सकते। आम तौर पर, 500 लुमेन मानक है। हमारा प्रकाश यह पता लगा सकता है कि इस समय यह 200 लुमेन है और कमरा अधिक उज्ज्वल है, और इसे 500 ल्यूमेन बनाने के लिए अतिरिक्त 300 प्रदान करेगा। तो यह एक अच्छा अनुभव है. लेकिन यदि आप ऐसे वातावरण में हैं, तो यह 300 लुमेन से कम है और यदि आप बहुत अधिक वितरित करते हैं, तो लोगों को विरोधाभास महसूस होता है। एक अंधेरे कमरे में, हम 500 लुमेन नहीं बल्कि लगभग 300 लुमेन वितरित करते हैं। यह किसी सिद्धांत पर नहीं बल्कि हमारे परीक्षण और शोध पर आधारित है। मैं जो व्याख्या करना चाहता हूं वह यह है कि प्रौद्योगिकी का उपयोग लोगों की सेवा के लिए किया जाता है, लेकिन आपको लोगों की वास्तविक आवश्यकता को जानना होगा।
आप संभावित उपभोक्ताओं के लिए कल्याण पहलू को कैसे परिभाषित करेंगे? और उस अर्थ में, क्या आप कहेंगे कि लोगों को वास्तव में फायदे समझने से पहले स्मार्ट लाइटिंग को इसी तरह की चुनौती से गुजरना होगा?
राजीव सिंह: जब हमने 7-8 साल पहले दृष्टि और आंखों की देखभाल के बारे में बातचीत के साथ यह यात्रा शुरू की थी, तो संघर्ष काफी अधिक था क्योंकि लोग समझने की कोशिश कर रहे थे, लेकिन वे संबंधित या विश्वास करने में सक्षम नहीं थे। आज उसी संदेश को समझाना आसान हो गया है क्योंकि लोग इन समस्याओं का सामना कर रहे हैं। जब हम आंखों में सूखापन, उच्च थकान और नियमित स्क्रीन उपयोग से होने वाली समस्याओं के बारे में बात करते हैं, तो हम में से बहुत से लोग वास्तव में उन समस्याओं में से एक का सामना कर रहे हैं। और इसलिए, वे इसे जोड़ेंगे, और आश्चर्य करेंगे कि क्या इसे कम से कम करना संभव है। इसे पूरी तरह ख़त्म तो नहीं किया जा सकता, लेकिन इसे काफी हद तक कम किया जा सकता है।
इसलिए ये बातचीत अब काफी आसान होती जा रही है. और इसे कई लोगों द्वारा सराहा जा रहा है। हमारा डेटा हमें दिखाता है कि जब लोगों को मॉनिटर खरीदने की ज़रूरत होती है तो उन्होंने आंखों की देखभाल की सुविधाओं पर ध्यान देना शुरू कर दिया है, और सक्रिय रूप से जांचते हैं कि ये सुविधाएं वहां हैं या नहीं। कई वर्षों से, हम इन क्षमताओं को अपने मॉनिटरों में डिफ़ॉल्ट के रूप में शामिल करते रहे हैं।
निश्चित रूप से, भारतीय बाजार के नजरिए से, व्यापक जागरूकता में कुछ समय लगेगा। अब तक, हम इस उत्पाद की उपलब्धता को केवल ऑनलाइन बिक्री तक ही सीमित कर रहे थे, जो कि अमेज़ॅन और हमारी अपनी वेबसाइट है। लेकिन अब हमने पूरे भारत में 50 से अधिक स्टोरों में नए स्क्रीनबार हेलो 2 के साथ प्रीमियम रिटेल में विस्तार करने का निर्णय लिया है। यहीं पर उत्पाद लाइव डेमो के साथ-साथ स्टॉक में भी उपलब्ध होगा। जब कोई उपयोगकर्ता वास्तव में इस उत्पाद को काम करते हुए देखता है, तो पूरी अवधारणा और इस तकनीक की सुंदरता के बारे में समझ एक अलग स्तर पर विकसित हो जाती है। हमारा मानना है कि इससे लोगों की रुचि और अधिक बढ़ेगी।
ऐसा माना जा रहा है कि BenQ न केवल एक उत्पाद ब्रांड के रूप में बल्कि एक जीवनशैली समर्थक के रूप में भी अपनी पहचान बना रहा है। उत्पाद डिज़ाइन और इसलिए उपयोगकर्ता अनुभव के लिए आंतरिक रूप से उस बदलाव का क्या मतलब है?
जेसी पैन: उत्पाद, स्क्रीनबार हेलो 2 जिसे हमने आज लॉन्च किया है, BenQ उत्पाद श्रृंखला के भीतर बहुत खास है क्योंकि यह सीधे जीवनशैली के पहलू से जुड़ता है। मॉनिटर और प्रोजेक्टर के अपने तत्व होते हैं क्योंकि आपको एक बड़े पैनल की आवश्यकता होती है, और बड़े पैनल को छोड़कर, डिजाइनर बहुत कम चीजें कर सकते हैं। लेकिन उनके लिए, डिजाइनरों के पास बहुत सी चीजें हैं जो कर सकते हैं और जिन्हें जीवनशैली कहा जा सकता है, और आसानी से आपके घर की सजावट में फिट हो सकते हैं। उत्पादों को न केवल प्रदर्शन करना चाहिए, बल्कि सुंदर भी दिखना चाहिए।
हमारे पास सर्वश्रेष्ठ इंजीनियर हैं, और हम प्रोजेक्टर में लाइट ट्रेसिंग जैसी उन्नत तकनीक का उपयोग करते हैं। वास्तव में, यह उनके लिए डिज़ाइन करने के लिए बहुत अधिक है क्योंकि यह एक बहुत ही उच्च तकनीक, बहुत सटीक सिमुलेशन है। हम जानते हैं कि यदि हम केवल अपनी इंजीनियरिंग क्षमता का लाभ उठाते हैं, तो हम एक अच्छा स्क्रीनबार या कोई उत्पाद नहीं बना पाएंगे, क्योंकि सब कुछ आपके घरेलू वातावरण में मौजूद होना चाहिए, चाहे वह स्क्रीन हो, लाइट बार हो या बच्चों का लैंप हो। हम दुनिया के सर्वश्रेष्ठ डिज़ाइनरों के साथ काम करते हैं, और न केवल हम किसी विशिष्ट डिज़ाइन हाउस से चिपके नहीं रहते हैं, बल्कि ऐसा डिज़ाइन ढूंढने का प्रयास करते हैं जो हमारी लाइन में किसी विशेष उत्पाद के लिए सबसे उपयुक्त हो।
उदाहरण के लिए, स्क्रीनबार हेलो 2 जिस तरह का तकनीकी उत्पाद है, उसके लिए हमें शिकागो में एक डिजाइन कंपनी मिली (कंपनी का नाम मिनिमल है), क्योंकि हमें लगता है कि अमेरिकी डिजाइन कंपनियां तकनीकी उत्पाद के मामले में अधिक सक्षम हैं। लेकिन हमारे पियानोलाइट के लिए जो एक अधिक सौंदर्यपूर्ण उत्पाद है, हम वारसॉ, पोलैंड में एक डिज़ाइन कंपनी के साथ गए। इसी तरह हम संतुलन बनाने का प्रयास करते हैं, अपने उत्पाद बनाने का प्रयास करते हैं। यह एक प्रौद्योगिकी उत्पाद हो सकता है, लेकिन यह एक जीवनशैली ट्रिगर भी है।
राजीव सिंह: इस बात पर ज़ोर देना ज़रूरी है कि यह हमेशा पहले उपयोगिता को परिभाषित करने के बारे में है, उसके बाद डिज़ाइन को परिभाषित करने के बारे में, न कि इसके विपरीत। एक डिज़ाइन हमेशा समग्र पैकेज का एक बहुत ही अभिन्न अंग होगा, लेकिन उपयोगिता होनी चाहिए। यह ऐसी चीज़ है जिससे समझौता नहीं किया जा सकता है, और फिर हम सर्वोत्तम संभव डिज़ाइन पर ध्यान देते हैं। फॉर्म काफी हद तक फ़ंक्शन का अनुसरण करता है।
जैसे-जैसे जीवनशैली और उत्पादकता उपकरणों के बीच की रेखाएँ धुंधली होती जा रही हैं, अगले कुछ वर्षों में BenQ के पोर्टफोलियो विकास के बारे में आपका दीर्घकालिक दृष्टिकोण क्या है?
राजीव सिंह: हमने अभी भारत विशिष्ट उत्पाद विकास शुरू किया है। अब तक, हम जो भी उत्पाद बेच रहे थे वे हमारे अंतरराष्ट्रीय पोर्टफोलियो से हैं। हाल ही में हमने उत्पाद विकास शुरू किया है, जो विशेष रूप से भारत के लिए है। हमने भारतीय बाज़ार के लिए विशिष्ट अपने उत्पाद विकसित करते समय बहुत अधिक फीडबैक लेना शुरू कर दिया है। कोडिंग और प्रोग्रामिंग मॉनिटर की हमारी नई श्रृंखला इसका एक उदाहरण है। हमने आरडी सीरीज़ नामक एक नई श्रृंखला लॉन्च की है। बेशक इसे दुनिया भर के बाज़ारों के लिए विकसित किया गया है, लेकिन इसे पूरी तरह से भारतीय कोडर और प्रोग्रामर से फीडबैक लेकर विकसित किया गया है। हमारे पास GW श्रृंखला के कोडिंग और प्रोग्रामिंग मॉनिटर थे जो मौद्रिक रूप से प्रवेश स्तर के उत्पाद थे।
हमने उन उपयोगकर्ताओं से इस संदर्भ में बहुत विशिष्ट इनपुट लिया कि आप और क्या चाहते हैं, और उन्हें लगा कि वे सुविधाएँ गायब हैं। उन इनपुटों के आधार पर, हमने नई आरडी श्रृंखला विकसित की, जो नई तकनीक और सुविधाएँ जोड़ती है जो ग्राहक चाहते हैं, लेकिन फिर भी, हमेशा पहले काम करते हैं। एक और चीज जिस पर हम अभी काम कर रहे हैं और उत्पाद अंततः सामने आना बाकी है, वह एक पोर्टेबल प्रेजेंटर फोन है। यहां भी, हमने भारत में अपने मौजूदा पोर्टेबल प्रोजेक्टर उपयोगकर्ताओं से फीडबैक लिया है और इस बारे में प्रासंगिक इनपुट एकत्र किया है कि वे आगे क्या चाहते हैं। अभी यह उत्पाद विकासाधीन है.
