अपने पिता के पार्थिव शरीर के साथ यात्रा कर रही एक महिला शुक्रवार को दिल्ली की उड़ान अचानक रद्द होने के बाद बेंगलुरु के केम्पेगौड़ा अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर फंसी रह गई।
नमिता, जो अपने पिता के अस्थि विसर्जन के लिए हरिद्वार जा रही थी, ने कहा कि एयरलाइन ने बिना पूर्व सूचना के उड़ान रद्द कर दी। रद्द होने से दिल्ली पहुंचने और फिर हरिद्वार के निकटतम हवाई अड्डे देहरादून के लिए कनेक्टिंग फ्लाइट लेने की उनकी योजना खतरे में पड़ गई है, जहां गंगा में अस्थियों का विसर्जन निर्धारित था।
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नमिता ने एएनआई के हवाले से कहा, “मुझे बेंगलुरु से दिल्ली पहुंचना है, फिर हरिद्वार पहुंचने के लिए दिल्ली से देहरादून के लिए उड़ान भरनी है। अस्थि विसर्जन कल किया जाना है।”
कोई वैकल्पिक व्यवस्था नहीं होने के कारण, नमिता को अन्य एयरलाइनों के साथ उड़ान बुक करने का सुझाव दिया गया, लेकिन किराया आसपास था ₹प्रति व्यक्ति 60,000, एक ऐसी राशि जिसे वह वहन नहीं कर सकती थी। उन्होंने कहा कि वे अब हरिद्वार पहुंचने में असमर्थ हैं और उनका सारा पैसा बर्बाद हो गया है। उन्होंने दावा किया कि आंशिक रिफंड एक सप्ताह के बाद ही जारी किया जाएगा, इसमें कोई स्पष्टता नहीं है कि कितना काटा जाएगा।
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“उड़ान बिना किसी पूर्व सूचना के रद्द कर दी गई है। अब वे कह रहे हैं कि उनके पास आज के लिए कोई उड़ान नहीं है। वे हमसे अन्य एयरलाइनों के साथ उड़ान बुक करने के लिए कह रहे हैं। अन्य उड़ानों के लिए उड़ान टिकटों की कीमत ₹60,000 प्रति व्यक्ति, जिसे मैं वहन नहीं कर सकती… हम हरिद्वार तक पहुंचने में सक्षम नहीं हैं,” एएनआई द्वारा साझा किए गए एक वीडियो में, वह स्पष्ट रूप से व्यथित दिख रही थी।
अधिकारियों से सीधे अपील करते हुए, नमिता ने सरकारी हस्तक्षेप का आग्रह किया ताकि वह महत्वपूर्ण अनुष्ठान के लिए समय पर हरिद्वार पहुंच सकें। उन्होंने कहा, “मैं सरकार से मेरे लिए कुछ व्यवस्था करने का अनुरोध करती हूं। गंगा जी में मेरे पिता का अस्थि विसर्जन बहुत जरूरी है।”
इंडिगो ने दिल्ली से प्रस्थान करने वाली सभी उड़ानें रद्द कर दीं
हवाईअड्डे के अधिकारियों ने एचटी को बताया कि इंडिगो ने परिचालन संबंधी व्यवधानों के कारण शुक्रवार को दिल्ली के आईजीआई हवाईअड्डे से आधी रात तक अपनी सभी प्रस्थान उड़ानें रद्द कर दीं। दिन भर अराजकता जारी रही क्योंकि मंगलवार से 1,000 से अधिक इंडिगो उड़ानें रद्द कर दी गईं और भारत के कई हवाई अड्डों पर कई अन्य उड़ानों में देरी हुई।
चेन्नई हवाई अड्डे पर भी इंडिगो ने शाम 6 बजे तक अपनी सभी प्रस्थान उड़ानें रद्द कर दीं। सोशल मीडिया पर कई हवाई अड्डों पर इंडिगो काउंटरों के बाहर कतारें दिखाई दे रही हैं, क्योंकि यात्रियों ने अपनी उड़ानों में व्यवधान की शिकायत की है।
व्यवधान का कारण क्या है?
उड़ान में व्यवधान मुख्य रूप से 1 नवंबर को लागू हुए नए उड़ान शुल्क नियमों और उड़ान शुल्क समय सीमा (एफडीटीएल) मानदंडों के दूसरे चरण को लागू करने में इंडिगो की कठिनाइयों से जुड़ा हुआ है।
नागरिक उड्डयन महानिदेशक (डीजीसीए) के साथ एक विस्तृत समीक्षा बैठक के बाद, विमानन नियामक ने कहा, “सुरक्षा मार्जिन बनाए रखते हुए यात्री असुविधा को कम करने के लिए, इंडिगो ने 10 फरवरी, 2026 तक ए320 परिचालन के लिए विशिष्ट एफडीटीएल प्रावधानों से परिचालन भिन्नता या छूट का अनुरोध किया है।”
इसमें कहा गया है, “इंडिगो ने डीजीसीए को आश्वासन दिया है कि सुधारात्मक कार्रवाई चल रही है और 10 फरवरी, 2026 तक सामान्य और स्थिर परिचालन पूरी तरह से बहाल हो जाएगा।”
इन नियमों ने इंडिगो को सबसे अधिक प्रभावित किया है क्योंकि यह सुबह और देर रात की कई उड़ानों के साथ उच्च-आवृत्ति, उच्च-उपयोग वाला मॉडल चलाता है।
