चलती ट्रेन में फोन या आईपैड खोना एक बुरे सपने जैसा लगता है, लेकिन एक यात्रा कुछ ही मिनटों में एक अप्रत्याशित सुखद मोड़ के साथ समाप्त हो गई।
हाल ही में, एक महिला को याद आया कि कैसे वह 28 दिसंबर, 2025 को दक्षिण एक्सप्रेस से भोपाल की यात्रा के दौरान अपना आईपैड भूल गई थी।
महिला (@diyaatwt) ने एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर एक पोस्ट में घटना को साझा किया और बताया कि कैसे त्वरित सहायता ने उसे मिनटों के भीतर आईपैड ठीक करने में मदद की।
पोस्ट के कैप्शन में लिखा है, “तमाम उथल-पुथल (और बहुत सारे रोने-धोने) के बीच, हमने #139 पर कॉल किया और #RailMadad ऐप पर एक रिपोर्ट दर्ज की।”
कर्मचारियों द्वारा त्वरित कार्रवाई:
पोस्ट के मुताबिक, प्रतिक्रिया आश्चर्यजनक रूप से तेज़ थी। कुछ ही मिनटों में उन्हें हेल्पलाइन टीम से कॉल आया।
इस मुद्दे को तुरंत रेलवे सुरक्षा बल (आरपीएफ), ट्रेन में यात्रा टिकट परीक्षक (टीटीई) और अगले स्टेशन इटारसी के कर्मचारियों के साथ साझा किया गया।
“आश्चर्यजनक रूप से, कुछ ही मिनटों में हमें हेल्पलाइन से कॉल आया, आरपीएफ + ट्रेन में टीटीई और अगले स्टेशन, इटारसी के कर्मचारियों के साथ त्वरित अनुवर्ती कार्रवाई की गई। आईपैड बरामद कर लिया गया!! पोस्ट पढ़ता है.
महिला ने रेलवे सेवा और रेल मंत्रालय को उनके समर्थन के लिए धन्यवाद दिया। उन्होंने उन स्टाफ सदस्यों का भी विशेष उल्लेख किया जिन्होंने रिकवरी को संभव बनाने में मदद की।
“आपके स्टाफ, विशेषकर श्री रमेश परिहार, टीटीई श्री नागेंद्र कुमार (जीडब्ल्यूएल), श्री माधव सिंह और नवाब सिंह की दक्षता और ईमानदारी की अत्यधिक सराहना की जाती है!”
अधिक जानकारी के लिए HT.com उपयोगकर्ता तक पहुंच गया है। जब वह जवाब देंगी तो यह रिपोर्ट अपडेट कर दी जाएगी।
यहां पोस्ट देखें:
यहां बताया गया है कि लोगों ने पोस्ट पर कैसी प्रतिक्रिया दी:
पोस्ट पर एक्स पर उपयोगकर्ताओं की गर्म प्रतिक्रियाएं आईं, जिनमें से कई ने रेलवे कर्मचारियों की त्वरित प्रतिक्रिया और समन्वय की प्रशंसा की।
उपयोगकर्ताओं में से एक ने टिप्पणी की, “सच्चा होने के लिए बहुत अच्छा लगता है, लेकिन कम!”
एक दूसरे उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की, “हाल ही में इसी तरह का अनुभव। वास्तव में मेरा केवल एक डेनिम जैकेट था। रेलमदद के माध्यम से इसे प्राप्त करने में सक्षम था।”
एक अन्य उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की, “रेलवे हेल्पलाइन बहुत बेहतर हो गई है! मैंने खुद भी इसका अनुभव किया है। वे समाधान में बहुत तत्पर हैं। प्रेरित नेतृत्व + प्रभावी कार्यान्वयन चमत्कार कर सकता है।”
