7 दिसंबर, 2025 को नई दिल्ली में इंडिगो उड़ान व्यवधान के बाद सेवाओं में सुधार के बीच इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे के टर्मिनल 1 (टी1) पर यात्री | फोटो साभार: पीटीआई
इंडिगो ने रविवार (7 दिसंबर, 2025) को दिल्ली और मुंबई हवाई अड्डों पर 220 से अधिक उड़ानें रद्द कर दीं, क्योंकि व्यवधान छठे दिन में प्रवेश कर गया, जबकि परिचालन को सामान्य करने के प्रयास जारी हैं।
व्यवधानों के कारण पिछले कुछ दिनों में सैकड़ों उड़ानें रद्द की गईं और देरी हुई, जिससे हजारों यात्रियों को कठिनाइयों का सामना करना पड़ा।
सूत्रों ने बताया कि मुंबई हवाई अड्डे पर कम से कम 112 उड़ानें और दिल्ली हवाई अड्डे पर 109 उड़ानें रद्द कर दी गईं।
सूत्रों के अनुसार, शुक्रवार को अपनी 2,300 दैनिक उड़ानों में से लगभग 1,600 को रद्द करने के बाद, एयरलाइन ने शनिवार को व्यवधानों में कमी देखी, रद्दीकरण की संख्या घटकर लगभग 800 रह गई।
इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स और सीओओ और अकाउंटेबल मैनेजर पोरक्वेरस को शनिवार को डीजीसीए नोटिस मिला, जिसमें बड़े पैमाने पर उड़ान व्यवधान पर 24 घंटे के भीतर स्पष्टीकरण मांगा गया है।
इंडिगो ने एक बयान में कहा, “मुख्य उद्देश्य (शुक्रवार को सिर्फ 700 उड़ानें संचालित करने का) नेटवर्क, सिस्टम और रोस्टर को रिबूट करना था ताकि हम आज (शनिवार) अधिक संख्या में उड़ानों, बेहतर स्थिरता और सुधार के कुछ शुरुआती संकेतों के साथ नई शुरुआत कर सकें।”
एयरलाइन ने कहा कि उसने शनिवार (6 दिसंबर, 2025) को 1,500 उड़ानें संचालित कीं।
एल्बर्स और पोरक्वेरास को भेजे गए नोटिस में नियामक ने कहा कि बड़े पैमाने पर परिचालन विफलताएं योजना, निरीक्षण और संसाधन प्रबंधन में महत्वपूर्ण खामियों का संकेत देती हैं।
नोटिस में उल्लेख किया गया है कि उड़ान व्यवधान का प्राथमिक कारण एयरलाइन के लिए अनुमोदित एफडीटीएल (उड़ान शुल्क समय सीमाएं) योजना के सुचारू कार्यान्वयन के लिए संशोधित आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए पर्याप्त व्यवस्था का प्रावधान न करना है।
नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) ने एल्बर्स और पोरक्वेरास से 24 घंटे के भीतर जवाब देने को कहा है।
वहीं, सरकारी सूत्रों ने शनिवार को पीटीआई को बताया कि जांच समिति के निष्कर्षों के आधार पर अधिकारी इंडिगो उड़ान व्यवधान के मामले में उचित कार्रवाई करेंगे।
अधिकारी ने बताया कि लगातार पांचवें दिन उड़ान में व्यवधान जारी रहने के कारण नागरिक उड्डयन मंत्री के राममोहन नायडू ने नागरिक उड्डयन मंत्रालय के वरिष्ठ अधिकारियों के साथ स्थिति की समीक्षा करने और मुद्दों का समाधान करने के लिए एल्बर्स के साथ एक “गंभीर बैठक” की।
शनिवार को राष्ट्रीय राजधानी में आयोजित बैठक में नागरिक उड्डयन सचिव समीर कुमार सिन्हा और डीजीसीए प्रमुख फैज़ अहमद किदवई सहित अन्य लोग शामिल हुए।
बैठक में इंडिगो के सीईओ को यह सुनिश्चित करने के लिए भी कहा गया कि एयरलाइन एक निश्चित समय सीमा के भीतर नए एफडीटीएल का अनुपालन करे।
अधिकारी ने पीटीआई-भाषा को बताया कि तत्काल प्राथमिकता उड़ान संचालन में सामान्य स्थिति बहाल करना है और एयरलाइन को टिकटों का शीघ्र रिफंड सुनिश्चित करने के लिए कहा गया है।
ऐसी खबरें आई हैं कि अधिकारी एयरलाइन और उसके सीईओ के खिलाफ कड़ी कार्रवाई कर सकते हैं।
विभिन्न हवाईअड्डों पर बड़ी संख्या में उड़ानें रद्द और विलंबित होने की पृष्ठभूमि में, जिससे हजारों यात्रियों को कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है, विमानन नियामक नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) ने स्थिति के कारणों का पता लगाने और शमन उपायों की सिफारिश करने के लिए शुक्रवार को चार सदस्यीय जांच पैनल का गठन किया।
समिति में संयुक्त महानिदेशक संजय के ब्रम्हाने और उप महानिदेशक अमित गुप्ता, डीजीसीए में वरिष्ठ उड़ान संचालन निरीक्षक कैप्टन कपिल मांगलिक और उड़ान संचालन निरीक्षक कैप्टन रामपाल शामिल हैं।
आदेश में कहा गया है कि समिति आवश्यक नियामक प्रवर्तन कार्रवाई को सक्षम करने और संस्थागत मजबूती सुनिश्चित करने के लिए 15 दिनों के भीतर डीजीसीए को अपने निष्कर्ष और सिफारिशें सौंपेगी।
उड़ान संचालन को सामान्य बनाने के साथ-साथ यात्रियों की कठिनाइयों को कम करने को सुनिश्चित करने के प्रयासों के तहत मंत्रालय द्वारा शनिवार को हवाई किराए पर सीमा लगाने और सभी यात्रियों को रद्द या विलंबित उड़ानों के लिए रविवार रात 8 बजे तक पूरा टिकट रिफंड सुनिश्चित करने के लिए एयरलाइन को निर्देश देने सहित विभिन्न उपाय शुरू किए गए थे।
प्रकाशित – 07 दिसंबर, 2025 12:21 अपराह्न IST
