Amazon.com ने सोमवार दोपहर को घोषणा की कि व्यापक इंटरनेट आउटेज के कारण दुनिया भर में हजारों वेबसाइटें बाधित होने के बाद उसकी क्लाउड सेवाएं सामान्य हो गई हैं, जिनमें स्नैपचैट और रेडिट जैसे प्रमुख प्लेटफॉर्म भी शामिल हैं।
हालाँकि, कंपनी ने कहा कि कुछ AWS सेवाएँ अभी भी संदेशों के बैकलॉग से निपट रही हैं जिन्हें साफ़ करने में कुछ और घंटे लग सकते हैं।
AWS दुनिया भर की कंपनियों के लिए एप्लिकेशन और कंप्यूटर प्रक्रियाओं की मेजबानी करता है, और व्यवधान ने लंदन से टोक्यो तक के श्रमिकों को ऑफ़लाइन कर दिया और दूसरों को हेयरड्रेसर को भुगतान करने या अपने एयरलाइन टिकट बदलने जैसे सामान्य रोजमर्रा के काम करने से रोक दिया। समाचार एजेंसी रॉयटर्स ने बताया कि उपयोगकर्ताओं ने सोमवार दोपहर को डिजिटल वॉलेट वेनमो और वीडियो कॉलिंग साइट ज़ूम जैसी सेवाओं का उपयोग करने में लगातार कठिनाइयों की शिकायत की थी।
पिछले साल की क्राउडस्ट्राइक खराबी के बाद से, यह कथित तौर पर सबसे बड़ा इंटरनेट व्यवधान था।
पांच वर्षों में यह कम से कम तीसरी बार था कि AWS का उत्तरी वर्जीनिया क्लस्टर, जिसे US-EAST-1 के नाम से जाना जाता है, ने एक बड़े इंटरनेट मंदी में योगदान दिया।
डोमेन की नामांकन प्रणाली
समस्याएँ डोमेन नेम सिस्टम या DNS के रूप में जानी जाती हैं, जो अनुप्रयोगों को AWS के डायनमोडीबी एपीआई के लिए सही पता खोजने से रोकती है, एक क्लाउड डेटाबेस जो उपयोगकर्ता जानकारी और अन्य महत्वपूर्ण डेटा को संग्रहीत करने के लिए निर्भर करता है।
इससे पहले, AWS ने कहा था कि आउटेज का मूल कारण एक अंतर्निहित सबसिस्टम था जो कई सर्वरों पर ट्रैफ़िक वितरित करने के लिए उपयोग किए जाने वाले अपने नेटवर्क लोड बैलेंसर्स के स्वास्थ्य की निगरानी करता है।
एडब्ल्यूएस ने कहा, यह मुद्दा “ईसी2 आंतरिक नेटवर्क”, अमेज़ॅन की “इलास्टिक कंप्यूट क्लाउड” सेवा से उत्पन्न हुआ है, जो एडब्ल्यूएस के भीतर ऑन-डिमांड क्लाउड क्षमता प्रदान करता है।
अपराह्न 3 बजे पीटी (2200 जीएमटी) के तुरंत बाद, अमेज़ॅन ने कहा, “सभी एडब्ल्यूएस सेवाएं सामान्य परिचालन पर लौट आईं। एडब्ल्यूएस कॉन्फिग, रेडशिफ्ट और कनेक्ट जैसी कुछ सेवाओं में संदेशों का बैकलॉग जारी है कि वे अगले कुछ घंटों में प्रसंस्करण समाप्त कर देंगे।”
डेटाबेस नेटवर्क समस्या के कारण हुए आउटेज ने वेनमो, रॉबिनहुड मार्केट्स इंक. और ऐप्पल इंक. के ऐप्पल म्यूज़िक और ऐप्पल टीवी सहित सैकड़ों वेबसाइटों और ऐप्स को बाधित कर दिया।
डाउनडिटेक्टर, एक वेबसाइट जो ऑनलाइन आउटेज पर नज़र रखती है, ने एक फेसबुक पोस्ट में कहा कि उसे 2,500 से अधिक कंपनियों में समस्याओं की 11 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता रिपोर्टें मिलीं। उपयोगकर्ताओं ने सोशल मीडिया साइट स्नैपचैट, रोब्लॉक्स और फ़ोर्टनाइट वीडियो गेम, ऑनलाइन ब्रोकर रॉबिनहुड और मैकडॉनल्ड्स ऐप के साथ-साथ नेटफ्लिक्स, डिज़नी और कई अन्य सेवाओं के साथ परेशानी की सूचना दी।
क्रिप्टोकरेंसी एक्सचेंज कॉइनबेस और सिग्नल चैट ऐप दोनों ने एक्स पर कहा कि वे आउटेज से संबंधित परेशानी का सामना कर रहे हैं।
अमेज़न की अपनी सेवाएँ भी प्रभावित हुईं। कंपनी के रिंग डोरबेल कैमरे और एलेक्सा-संचालित स्मार्ट स्पीकर के उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे काम नहीं कर रहे थे।
(रॉयटर्स, एपी से इनपुट्स के साथ)
