नई दिल्ली, सोमवार को विवेक विहार की गलियों में दुख और असंतोष व्याप्त हो गया, क्योंकि विनाशकारी आग में जीवित बचे लोगों और मारे गए लोगों के परिवार के सदस्यों ने आपातकालीन प्रतिक्रिया में खामियों का आरोप लगाया, दावा किया कि फायर टेंडर के पहुंचने में देरी, पानी का कम दबाव और उपकरणों के अप्रभावी उपयोग ने बचाव प्रयासों में बाधा उत्पन्न की, जबकि अंदर फंसे लोग अभी भी जीवित थे और मदद की गुहार लगा रहे थे।

अपने परिवार के पांच सदस्यों को खोने वाली सोनाली जैन ने कहा, “आंचल ने अपने पिता को आखिरी कॉल सुबह 4.30 बजे के आसपास की थी; इसका मतलब है कि वे तब भी जीवित थे।”
पूर्वी दिल्ली के विवेक विहार इलाके में रविवार तड़के एक चार मंजिला आवासीय इमारत में आग लग गई, जिसमें दो परिवारों के नौ लोगों की मौत हो गई।
मारे गए लोगों में सोनाली के ससुर अरविंद जैन, उनकी पत्नी अनीता जैन, उनका बेटा निशांत जैन, उनकी पत्नी आंचल और उनका बच्चा अकाय शामिल थे।
बचाव के लिए पहुंचने के इंतजार के उन्मत्त क्षणों को याद करते हुए, जीवित बचे लोगों और स्थानीय लोगों ने कहा कि आग तेज होने के बाद पीड़ित अच्छी तरह से जीवित थे।
पीछे की तरफ ऊपरी ग्राउंड फ्लोर पर रहने वाले कमल गोयल ने कहा कि आग उनके ऊपर वाले फ्लोर पर लगी।
उन्होंने आरोप लगाया, “कॉल करने के कम से कम 20 मिनट बाद फायर ब्रिगेड आई और आने के बाद भी, उन्हें अपने उपकरण स्थापित करने में लगभग 30 मिनट लग गए। पानी का दबाव बहुत कम था, पाइप लीक हो रहे थे।”
उन्होंने कहा कि एक घंटे से भी कम समय में आग ने ऊपरी मंजिलों को अपनी चपेट में ले लिया।
आग फैलने पर उन्होंने निशांत जैन से बात करना भी याद किया।
गोयल ने कहा, “वह पूछते रहे कि क्या फायर ब्रिगेड आ गई है। मैंने उन्हें बताया कि आ गई है, लेकिन उन्होंने कहा कि आग बहुत ज्यादा फैल गई है। मैंने उनसे वेंटिलेशन के लिए पीछे की ग्रिल की ओर जाने को कहा, लेकिन वे वहां नहीं पहुंच सके। उसके बाद, उनके फोन का कनेक्शन टूट गया।”
अन्य निवासियों ने भी दावा किया कि आग की लपटें करीब बढ़ने के कारण पीड़ित काफी देर तक फंसे रहे।
उन्होंने आरोप लगाया कि बिजली आपूर्ति बंद होने के कारण मेटल कटर जैसे उपकरण शुरू में काम नहीं कर सके।
हालांकि, दिल्ली फायर सर्विस ने इन आरोपों को खारिज करते हुए कहा कि ऑपरेशन के दौरान कोई देरी या उपकरण विफलता नहीं हुई थी।
अग्निशमन अधिकारी मुकेश वर्मा ने कहा, “ऐसा कोई मुद्दा हमारी जानकारी में नहीं आया। हमने कई स्टेशनों शाहदरा, ताहिरपुर, गोकुलपुरी और लक्ष्मी नगर से वाहन भेजे थे और वे दूरी के आधार पर एक-एक करके पहुंचे। पहला वाहन पांच से छह मिनट के भीतर पहुंच गया।”
उन्होंने आगे कहा कि पानी की कोई कमी या दबाव की विफलता नहीं है।
वर्मा ने कहा, “हमारे कटर बैटरी से संचालित हैं और काम कर रहे हैं।” उन्होंने कहा कि लगभग 14 कटर तैनात किए गए और 15 लोगों को बचाया गया।
वर्मा ने कहा कि आग की तीव्रता के कारण तत्काल प्रवेश करना मुश्किल हो गया और कई पीड़ितों की धुएं के कारण मौत हो गई।
इस बीच, निवासियों ने कहा कि पीड़ित बार-बार प्रयास करने के बावजूद भागने में असमर्थ थे।
सोनाली ने कहा, “हमारे घर में कोई इलेक्ट्रॉनिक ताले नहीं थे। दरवाजे लकड़ी के बने थे, लेकिन गर्मी के कारण वे जाम हो गए थे। कटर समय पर नहीं आए और दरवाजा नहीं तोड़ा जा सका।”
जीवित बचे लोगों को बचाव के लिए एक लंबा, कष्टदायक इंतज़ार याद आया।
60 वर्षीय सुधीर कुमार मित्तल, जो इमारत के ऊपरी मंजिल के सामने वाले अपार्टमेंट में रहते हैं, ने कहा कि उनके परिवार ने बालकनी पर फंसे हुए लगभग एक घंटा बिताया।
उन्होंने कहा, “हम पांच लोग, मैं, मेरी पत्नी, मेरा पोता, बेटी और बहू बालकनी पर लगभग एक घंटे तक इंतजार कर रहे थे। बाद में, एक क्रेन आई लेकिन मेरी स्वास्थ्य स्थिति के कारण मैं चढ़ नहीं सका। बाद में, ट्रॉली फिर से आई और मेरे परिवार को बचा लिया गया।”
उन्होंने कहा कि गर्मी इतनी तेज थी कि उनके अपार्टमेंट के आसपास के सात एसी पिघल गए और पूरा ड्राइंग रूम क्षतिग्रस्त हो गया।
इमारत में 330 वर्ग गज के आठ फ्लैट थे, जिनमें से प्रत्येक में चार सामने की तरफ और चार पीछे की तरफ थे और एकमात्र सीढ़ी ही भागने का एकमात्र रास्ता थी।
पीछे की ओर, सुरक्षा के लिए और कबूतरों को दूर रखने के लिए लगाई गई मोटी ग्रिल और बंद बालकनियों के कारण निकासी मुश्किल हो गई। ओवरहेड तारों और आसपास की संरचनाओं से घिरी संकरी पिछली लेन ने आगे पहुंच में बाधा उत्पन्न की।
प्रत्यक्षदर्शियों ने कहा कि ऐसा प्रतीत होता है कि आग पीछे की ओर दूसरी मंजिल पर लगी थी, संभवतः एयर कंडीशनर में विस्फोट के कारण, और तेजी से ऊपर की ओर फैलने से पहले।
इस घटना ने निवासियों को झकझोर कर रख दिया है, कई लोग अब अनिश्चित हैं कि क्या वे वहां रहना जारी रखना चाहेंगे।
गोयल ने कहा, “हम तय करेंगे कि आगे क्या करना है। मरम्मत में करोड़ों रुपये खर्च होंगे और सभी से एनओसी लेने में समय लगेगा।”
एक अन्य निवासी ने कहा कि आघात क्षति से अधिक गहरा है। उन्होंने कहा, उस रात की चीखें अभी भी मेरे कानों में गूंज रही हैं।
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