आईवियर रिटेलर लेंसकार्ट पर एक और विवाद तब देखने को मिला जब बीजेपी नेता नाज़िया इलाही खान ने मुंबई में उसके एक शोरूम में प्रवेश किया और कर्मचारियों को तिलक लगाया। यह घटना उन आरोपों के बीच हुई है कि कंपनी ने धार्मिक अभिव्यक्ति के कुछ रूपों को प्रतिबंधित कर दिया है।

सोशल मीडिया पर प्रसारित एक वीडियो में, भाजपा नेता को तिलक और बिंदी जैसे हिंदू प्रतीकों को हतोत्साहित करने के दावे पर मोहसिन खान नामक एक फ्लोर मैनेजर सहित स्टोर के कर्मचारियों का सामना करते हुए देखा गया है। वह नारे लगाते हुए अपने साथ आए लोगों को कर्मचारियों को तिलक लगाने और उनकी कलाइयों पर पवित्र धागा (कलावा) बांधने का निर्देश देती हुई भी दिखाई दे रही हैं।
खान को यह कहते हुए सुना जा सकता है कि धार्मिक पहचान व्यक्त करने में “कोई शर्म नहीं” होनी चाहिए और अगर कंपनी ने जवाब नहीं दिया तो बहिष्कार की चेतावनी दी।
एचटी स्वतंत्र रूप से वायरल वीडियो की प्रामाणिकता की पुष्टि नहीं कर सका।
किस वजह से टकराव शुरू हुआ?
यह घटना लेंसकार्ट में एक कथित कर्मचारी ड्रेस कोड पर विवाद की पृष्ठभूमि में सामने आई है, जो कुछ धार्मिक प्रतीकों को अनुमति देता है जबकि अन्य को प्रतिबंधित करता है।
ऑनलाइन सामने आए दावों के अनुसार, कंपनी के पहले के स्टाइल गाइड में हिजाब और पगड़ी जैसी वस्तुओं की अनुमति थी लेकिन बिंदी, तिलक और पवित्र धागे पर रोक थी। राजनीतिक टिप्पणीकार शेफाली वैद्य द्वारा सोशल मीडिया पर कथित असमानता को उजागर करने के बाद इस मुद्दे ने तूल पकड़ लिया, जिससे व्यापक बहस और प्रतिक्रिया हुई।
विवाद के दौरान कुछ कर्मचारियों ने यह भी आरोप लगाया कि प्रशिक्षण के दौरान उन्हें तिलक या कलावा जैसे धार्मिक चिह्न नहीं पहनने का निर्देश दिया गया था, जिससे विवाद और बढ़ गया।
कंपनी की प्रतिक्रिया और अद्यतन नीति
बढ़ती आलोचना के बीच, लेंसकार्ट ने अपनी स्थिति स्पष्ट की। संस्थापक और सीईओ पीयूष बंसल ने कहा कि विवादास्पद दस्तावेज़ पुराना था और कंपनी की मौजूदा नीतियों को प्रतिबिंबित नहीं करता था।
इसके बाद, कंपनी ने एक संशोधित इन-स्टोर स्टाइल गाइड जारी किया, जिसमें स्पष्ट रूप से बिंदी, तिलक, सिन्दूर, कलावा, मंगलसूत्र, कड़ा, हिजाब और पगड़ी सहित धार्मिक और सांस्कृतिक प्रतीकों की एक विस्तृत श्रृंखला की अनुमति दी गई है। इसने एक बयान भी जारी किया जिसमें किसी भी भ्रम की स्थिति पर खेद व्यक्त किया गया और इस बात पर जोर दिया गया कि कर्मचारी काम पर अपना विश्वास व्यक्त करने के लिए स्वतंत्र हैं।
ऑनलाइन विवाद से लेकर ज़मीनी विरोध तक
घटनाओं का क्रम अप्रैल की शुरुआत में शुरू हुआ जब कथित सौंदर्य गाइड ऑनलाइन सामने आया, जिससे धार्मिक पूर्वाग्रह के आरोप लगे। कंपनी के स्पष्टीकरण और अद्यतन नीति के बावजूद, आलोचना जारी रही, कुछ सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं ने स्पष्ट माफी जारी करने में देरी पर सवाल उठाया।