नई दिल्ली
दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर बुधवार दोपहर को कुछ उड़ान ऑपरेटरों के सर्वर संचालन में तकनीकी खराबी के कारण उड़ानों की चेक-इन और बोर्डिंग लगभग एक घंटे तक बाधित रही, जिससे लंबी कतारें लग गईं। हालाँकि, उड़ान में कोई बड़ी देरी नहीं हुई, जैसा कि DIAL ने अपने ट्वीट में बताया और अधिकारी ने इसकी पुष्टि की।
मामले से वाकिफ एयरपोर्ट के एक अधिकारी ने कहा, “सर्वर करीब साढ़े तीन बजे से शाम साढ़े चार बजे तक डाउन रहा। जब सर्वर डाउन होता है तो मुख्य समस्या चेक-इन में होती है, लेकिन प्रोटोकॉल के मुताबिक, देरी को कम करने के लिए एयरपोर्ट स्टाफ मैन्युअल रूप से बोर्डिंग पास जारी करना शुरू कर देता है।”
अधिकारी ने कहा कि सभी तकनीकी गड़बड़ियां ठीक कर ली गईं और शाम छह बजे तक देरी दूर कर ली गई। अधिकारी ने कहा, “हमें इसकी वजह से किसी की उड़ानें छूटने की कोई रिपोर्ट नहीं मिली।”
निराश यात्रियों ने अपना गुस्सा जाहिर करने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लिया। सोशल मीडिया हैंडल @RoadRageSuppress से एक यात्री ने एक्स पर लंबी कतारों के एक वीडियो के साथ पोस्ट किया, “@दिल्लीएयरपोर्ट पर सभी सर्वर डाउन होने के कारण सभी काउंटरों पर बड़ी लाइनें लग रही हैं…इससे संभवतः उड़ान में भी देरी होगी…कोई बैकअप क्यों नहीं है?”
दिल्ली इंटरनेशनल एयरपोर्ट लिमिटेड (डीआईएएल) ने शाम 5.15 बजे एक पोस्ट में एक्स पर कहा, “वर्तमान में कुछ एयरलाइंस चेक-इन प्रक्रियाओं के लिए तकनीकी गड़बड़ी का सामना कर रही हैं। हम देरी को कम करने और जल्द से जल्द सामान्य परिचालन बहाल करने के लिए सभी हितधारकों के साथ सक्रिय रूप से समन्वय कर रहे हैं।”
हालाँकि, शाम 6.39 बजे तक, DIAL ने सूचित किया कि सभी परिचालन सामान्य हो गए थे और यात्रियों को नवीनतम उड़ान अपडेट के लिए अपनी संबंधित एयरलाइनों के संपर्क में रहने की सलाह दी गई थी।
DIAL ने पोस्ट किया, “ध्यान रखें कि सभी परिचालन सामान्य हो गए हैं, और यात्री हमेशा की तरह अपनी यात्रा योजनाओं को आगे बढ़ा सकते हैं। हम इस दौरान आपके धैर्य और सहयोग की सराहना करते हैं।”
