नई दिल्ली, दिल्ली सरकार निर्माण श्रमिकों के पंजीकरण और उन्हें सेवाओं और कल्याणकारी योजनाओं की डिलीवरी के लिए पासपोर्ट सेवा केंद्र मॉडल के आधार पर शहर भर में “कार्मिक सेवा केंद्र” स्थापित करेगी।
रविवार को अधिकारियों के अनुसार, दिल्ली भवन और अन्य निर्माण श्रमिक कल्याण बोर्ड ने शहर में प्रवासी और स्थानीय श्रमिक आबादी को पूरा करने के लिए 13 स्थिर और 13 मोबाइल केएसके को डिजाइन और विकसित करने के लिए एक एजेंसी को शामिल करने की प्रक्रिया शुरू कर दी है।
उन्होंने कहा कि इस पहल का लक्ष्य लगभग 30 लाख लोगों को समर्थन देना है, विशेष रूप से प्रवासी श्रमिकों और असंगठित क्षेत्रों में कार्यरत लोगों जैसे कमजोर वर्गों से संबंधित लोगों को।
उन्होंने कहा कि चयनित एजेंसी पूरे राष्ट्रीय राजधानी में कल्याण बोर्ड की विभिन्न योजनाओं को सुविधाजनक बनाने के लिए दिल्ली के 13 जिलों में से प्रत्येक में 39 लेबर चौक भी विकसित करेगी।
एक आधिकारिक दस्तावेज़ में कहा गया है कि केएसके की स्थापना की आवश्यकता को महत्वपूर्ण कार्यकर्ता-संबंधी सेवाओं तक पहुँचने में श्रमिकों के सामने आने वाली लगातार चुनौतियों के कारण पहचाना गया है।
इसमें कहा गया है, “पासपोर्ट सेवा केंद्र ढांचे पर आधारित सेवा केंद्रों का एक नेटवर्क बनाकर, परियोजना का लक्ष्य इन मुद्दों को महत्वपूर्ण रूप से कम करना है।”
दिल्ली सरकार के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा कि कर्मिका सेवा केंद्र की स्थापना के पीछे की योजना “अत्यधिक सफल” पासपोर्ट सेवा केंद्र मॉडल से प्रेरणा ली गई है, जिसने देश में पासपोर्ट सेवाओं को बदल दिया।
उन्होंने कहा, समयबद्ध पंजीकरण के माध्यम से पहुंच, दक्षता और कार्यकर्ता संतुष्टि को बढ़ाकर और उन पात्र श्रमिकों के उचित रिकॉर्ड बनाए रखना, जिन्हें कल्याणकारी योजनाओं का लाभ दिया जाना है, केएसके परियोजना पीएसके द्वारा हासिल की गई समान सफलता को दोहराने का प्रयास करती है।
अधिकारियों ने कहा कि इस पहल का उद्देश्य प्रतीक्षा समय को कम करना, सेवा वितरण मानकों में सुधार करना और श्रमिकों से संबंधित सुव्यवस्थित, कुशल और उपयोगकर्ता-अनुकूल सेवाएं प्रदान करके उच्च स्तर की श्रमिक संतुष्टि सुनिश्चित करना है।
इसके अलावा, परियोजना के तहत लेबर चौकों की स्थापना श्रमिकों को निर्दिष्ट स्थानों पर रोजगार के अवसरों, बुनियादी सुविधाओं और कल्याण संबंधी सेवाओं तक पहुंचने के लिए एक संरचित और संगठित मंच प्रदान करेगी, उन्होंने कहा।
दस्तावेज़ों के अनुसार, केएसके सुविधा केंद्र तकनीकी रूप से सुसज्जित होंगे और इनमें पूरी तरह से आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस-आधारित डिजिटल सेवा केंद्र होंगे, जिसमें न्यूनतम मैनुअल इंटरफ़ेस होगा, ताकि प्रक्रिया स्वायत्त रूप से संचालित हो सके।
इसमें कहा गया है कि केंद्र पंजीकरण के समय से लेकर उनकी सदस्यता के अंत तक श्रमिकों की मेडिकल जांच, किट या बोर्ड द्वारा शुरू की गई अन्य कल्याणकारी योजनाओं और डीबीटी लाभों सहित सभी विवरणों को ट्रैक करेंगे।
दस्तावेज़ में कहा गया है कि श्रमिकों की सुविधा के लिए सेवा केंद्रों पर स्व-सहायता संवेदनशील कियोस्क भी स्थापित किए जाएंगे।
केएसके कार्यकर्ता-संबंधित सेवाओं की पहुंच को सुव्यवस्थित और बढ़ाने के लिए डिज़ाइन की गई सेवाओं का एक समग्र सेट पेश करेगा।
सेवाओं में औपचारिक पंजीकरण के साथ-साथ इन केंद्रों पर राज्य और राष्ट्रीय डेटाबेस के भीतर श्रमिकों द्वारा श्रम कार्ड का नवीनीकरण शामिल है।
अधिकारी ने कहा, मोबाइल केएसके केंद्र दिल्ली के बाहरी ग्रामीण हिस्सों तक सेवाओं की पहुंच बढ़ाएंगे, जबकि स्थिर केएसके शहरी और अर्ध-शहरी क्षेत्रों तक सेवाएं पहुंचाएंगे।
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