कथित असुरक्षित कामकाजी परिस्थितियों, मनमाने दंड और श्रम सुरक्षा की कमी के विरोध में हजारों गिग श्रमिकों ने सोमवार को देशव्यापी हड़ताल की।
विरोध प्रदर्शन का आयोजन करने वाले गिग एंड प्लेटफ़ॉर्म सर्विस वर्कर्स यूनियन (GIPSWU) ने कहा कि पूरे भारत में लगभग 35,000 श्रमिकों ने ऐप में लॉग इन नहीं किया, जिनमें से लगभग 8,000 ने दिल्ली में भाग लिया। निश्चित रूप से, हड़ताल में कई कंपनियों के कर्मचारी शामिल थे, लेकिन यूनियन के अनुसार, इसमें मुख्य रूप से घरेलू सेवा मंच अर्बन कंपनी के कर्मचारी शामिल थे।
GIPSU के राष्ट्रीय समन्वयक निर्मल गोराना ने कहा, “हमने हड़ताल करने का एक कारण लोगों को यह समझाना था कि गिग कर्मचारी न केवल भोजन पहुंचाने का काम करते हैं, बल्कि बढ़ई, ब्यूटीशियन और प्लंबर जैसे व्यवसाय भी करते हैं।”
यूनियन प्रतिनिधियों ने सुरक्षा को प्राथमिक चिंता का हवाला दिया और कहा कि हड़ताल महिला गिग श्रमिकों के सामने आने वाले मुद्दों पर ध्यान आकर्षित करने के लिए थी। GIPSWU की राष्ट्रीय अध्यक्ष सीमा सिंह ने कहा, “महिलाओं को परेशान करने, दुर्व्यवहार करने और यहां तक कि शारीरिक रूप से पीटने के कई मामले सामने आए हैं, लेकिन कंपनी हस्तक्षेप नहीं करती है।” श्रमिकों ने घरेलू सेवाओं के लिए एक मंच अर्बन कंपनी द्वारा ग्राहकों की शिकायतों की “उचित जांच के बिना” उनकी आईडी को ब्लॉक करने की प्रथा का भी विरोध किया।
अर्बन कंपनी के लिए काम करने वाले एक संचार अधिकारी ने आरोपों से इनकार किया और कहा कि हड़ताल के कारण उसकी सेवाओं पर कोई प्रभाव नहीं पड़ा।
एचटी ने जिन कई कर्मचारियों से बात की, उन्होंने पिछले साल नए नियम लागू होने के बाद कामकाजी परिस्थितियों में गिरावट का वर्णन किया। इनमें नियुक्तियों के बीच यात्रा का समय कम करना और सुबह 9 बजे से रात 8 बजे तक अनिवार्य ऑनलाइन उपलब्धता शामिल है।
मंच पर सात वर्षों से कार्यरत एक ब्यूटीशियन ने एक ग्राहक द्वारा चोरी का झूठा आरोप लगाए जाने का विवरण साझा किया। “यहां तक कि अगर कोई ग्राहक दुर्व्यवहार करता है, जो अक्सर होता है, तो वे हमें कुछ भी नहीं करने और बस चले जाने के लिए कहते हैं, कोई समाधान नहीं है। पिछले साल, एक ग्राहक जिसके घर मैं चार महीने पहले गया था, उसने शिकायत की थी कि मैंने उसे लूट लिया है। कंपनी ने मुझे अपना बचाव करने की अनुमति दिए बिना शिकायत स्वीकार कर ली और लगभग 20 दिनों के लिए मेरी आईडी ब्लॉक कर दी, “35 वर्षीय व्यक्ति ने नाम न छापने का अनुरोध करते हुए कहा।
उन्होंने कठोर कार्यक्रम को व्यक्तिगत त्रासदी से भी जोड़ा, यह कहते हुए कि वह अपनी 14 वर्षीय बेटी के साथ घर पर नहीं रह सकती थीं, जिसकी बाद में ब्लैकमेल होने के बाद आत्महत्या करके मृत्यु हो गई। उन्होंने कहा, “उसने मुझसे घर पर रहने और उससे बात करने के लिए कहा, लेकिन मुझे काम पर जाना पड़ा।”
गुंजन चौधरी (37) ने आरोप लगाया कि जब वह बच्चे को जन्म देने के बाद काम पर वापस लौटीं, तो किट बहुत भारी होने के कारण वह पेडीक्योर के ऑर्डर स्वीकार नहीं कर सकीं। “गुरुग्राम में कंपनी मुख्यालय जाने और यह आश्वासन दिए जाने के बावजूद कि मुझे पेडीक्योर असाइनमेंट नहीं मिलेगा, मुझे केवल वे ही मिले, जिन्हें मैं स्वीकार नहीं कर सका, और फिर मेरी आईडी स्थायी रूप से ब्लॉक कर दी गई।”
अन्य विस्तृत वित्तीय लागतें उन पर थोपी गईं। कंपनी में चार साल से ब्यूटीशियन रहीं आशा देवी (33) ने आरोप लगाया कि उन्हें कंपनी से उत्पाद खरीदने के लिए मजबूर किया जाता है और उन्हें इसके लिए भुगतान नहीं किया जाता है। “अगर उत्पादों में कुछ खराबी होती है, तो कंपनी (अर्बन कंपनी) इसका दोष हम पर मढ़ देती है। जब भी हमें अपना भुगतान मिलता है, वे हमेशा बीच-बीच में कटौती कर लेते हैं।” ₹500- ₹1000, ”उसने कहा।
यूनियन की मांगों में एक आंतरिक शिकायत समिति की स्थापना, मासिक धर्म की छुट्टी, ग्राहकों की शिकायतों का जवाब देने का अधिकार और गिग श्रमिकों को नियुक्त करने वाली कंपनियों द्वारा मनमाने ढंग से आईडी ब्लॉकिंग को समाप्त करना शामिल है। आगे भी विरोध प्रदर्शन की योजना बनाई गई है, जिसमें 3 फरवरी को दिल्ली के जंतर मंतर पर एक रैली भी शामिल है।
