अमेज़ॅन प्राइम ग्राहकों को एफटीसी निपटान के तहत रिफंड मिलेगा: मुख्य तिथियां, पात्रता, भुगतान राशि और बहुत कुछ

अमेज़ॅन के ग्राहक संघीय व्यापार आयोग (एफटीसी) के साथ $2.5 बिलियन के समझौते के हिस्से के रूप में कंपनी से भुगतान प्राप्त कर सकते हैं। समझौता सीधे उपभोक्ताओं को $1.5 बिलियन और $1 बिलियन का नागरिक जुर्माना आवंटित करता है।

मामला इस आरोप से उपजा है कि अमेज़ॅन ने प्राइम सब्सक्रिप्शन में उपयोगकर्ताओं को नामांकित करने के लिए “हेरफेर, जबरदस्ती, या भ्रामक उपयोगकर्ता-इंटरफ़ेस डिज़ाइन” का इस्तेमाल किया और उन्हें रद्द करना मुश्किल बना दिया। एफटीसी के सार्वजनिक मामलों के उप निदेशक क्रिस्टोफर बिसेक्स ने सीटी इनसाइडर को बताया कि अमेज़ॅन की प्रथाओं से “लाखों लोग” प्रभावित हुए थे।

रिफंड के लिए कौन पात्र है?

2023 में दायर एफटीसी शिकायत में कई वर्षों में प्राइम नामांकन और रद्दीकरण प्रथाओं की जांच की गई।

एफटीसी शिकायत के अनुसार, निपटान कथित नामांकन और रद्दीकरण प्रथाओं से संभावित रूप से प्रभावित प्राइम ग्राहकों से संबंधित है।

आप कितना प्राप्त कर सकते हैं?

सीटी इनसाइडर के अनुसार, व्यक्तिगत भुगतान राशि ग्राहक के सदस्यता इतिहास और योग्य दावों की संख्या के आधार पर अलग-अलग होगी।

ग्राहक रिफंड के लिए आवंटित $1.5 बिलियन का वितरण आधिकारिक निपटान प्रक्रिया के माध्यम से प्रस्तुत दावों के आधार पर किया जाएगा।

मुख्य तिथियां और दावा प्रक्रिया

सीटी इनसाइडर की रिपोर्ट के अनुसार, भुगतान का वितरण इसी महीने शुरू होने की उम्मीद है। एफटीसी से दावा प्रक्रिया की रूपरेखा तैयार करने की अपेक्षा की जाती है, जिसमें यह भी शामिल है कि ग्राहकों को आधिकारिक निपटान पोर्टल के माध्यम से फॉर्म जमा करना होगा या नहीं।

पात्रता सत्यापित करने के लिए, दावेदारों से उनके अमेज़ॅन खाते और सदस्यता इतिहास के बारे में बुनियादी जानकारी प्रदान करने के लिए कहा जा सकता है।

एफटीसी ने उपभोक्ताओं को निपटान से संबंधित आधिकारिक संचार की निगरानी करने की सलाह दी है।

मुकदमे पर अधिक जानकारी

एफटीसी ने 2023 में अमेज़ॅन के खिलाफ सदस्यता प्रथाओं का हवाला देते हुए शिकायत दर्ज की, जिसने उपभोक्ताओं को प्राइम में शामिल होने के लिए धोखा दिया और सदस्यता रद्द करना मुश्किल बना दिया।

एफटीसी विज्ञप्ति के अनुसार, यह समझौता तकनीकी कंपनियों को पारदर्शिता और उपभोक्ता की पसंद को सीमित करने वाली सदस्यता प्रथाओं के लिए जवाबदेह ठहराने के लिए संघीय नियामकों के व्यापक प्रयासों का हिस्सा है।