अपडेट किया गया: 19 नवंबर, 2025 07:34 पूर्वाह्न IST
आउटेज के कारण प्रभावित होने वाले प्लेटफार्मों में शॉपिफाई, ड्रॉपबॉक्स, कॉइनबेस और मूडीज क्रेडिट रेटिंग सेवा शामिल थे।
एक्स (पूर्व में ट्विटर), चैटजीपीटी, डिजाइनिंग प्लेटफॉर्म कैनवा, म्यूजिक स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म स्पॉटिफाई, ऑनलाइन गेम ‘लीग ऑफ लीजेंड्स’ और कई अन्य सहित कई ऑनलाइन प्लेटफॉर्मों को मंगलवार को एक बड़े नुकसान का सामना करना पड़ा, जब क्लाउडफ्लेयर, एक इंटरनेट इंफ्रास्ट्रक्चर कंपनी जो इन प्लेटफार्मों को सेवाएं प्रदान करती है, ने कहा कि यह एक “अव्यक्त बग” से प्रभावित हुआ है।
हालाँकि बाद में समस्या का समाधान हो गया, क्लाउडफ़ेयर के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी डेन क्नेच ने कमी को स्वीकार किया और कहा कि जब क्लाउडफ़ेयर नेटवर्क में एक समस्या ने हम पर निर्भर बड़ी मात्रा में ट्रैफ़िक को प्रभावित किया तो उन्होंने अपने ग्राहकों और व्यापक इंटरनेट को “विफल” कर दिया।
क्लाउडफ़ेयर आउटेज पर शीर्ष बिंदु यहां दिए गए हैं:
- मंगलवार को कई ऑनलाइन सेवाओं में रुकावट देखने के बाद, क्नेच ने बताया कि समस्या का कारण क्या था। “संक्षेप में, हमारी बॉट शमन क्षमता को रेखांकित करने वाली सेवा में एक गुप्त बग हमारे द्वारा किए गए नियमित कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन के बाद क्रैश होना शुरू हो गया। इससे हमारे नेटवर्क और अन्य सेवाओं में व्यापक गिरावट आई। यह कोई हमला नहीं था,” उन्होंने एक्स पर लिखा।
- बाद में उन्होंने क्लाउडफ़ेयर की सेवाओं की पुनर्प्राप्ति पर एक अपडेट साझा किया और कहा कि हालांकि वे लगभग 14:30 यूटीसी (मंगलवार को 20:00 आईएसटी) पर हमारे नेटवर्क के माध्यम से बहने वाले ट्रैफ़िक के प्रभाव को हल करने में सक्षम थे, “घटना के लिए हमारे नियंत्रण विमान (हमारे डैशबोर्ड और हमारे ग्राहक क्लाउडफ़ेयर को कॉन्फ़िगर करने के लिए उपयोग किए जाने वाले एपीआई) को पूरी तरह से बहाल करने के लिए कुछ अतिरिक्त काम की आवश्यकता थी।”
- उन्होंने कहा कि नियंत्रण विमान “अब पूरी तरह से उपलब्ध होना चाहिए”। उन्होंने लिखा, “हम उन सेवाओं की निगरानी कर रहे हैं और यह सुनिश्चित करना जारी रख रहे हैं कि सब कुछ पूरी तरह से चालू हो।” उन्होंने कहा कि कंपनी इस बारे में पूरी जानकारी देगी कि क्या गलत हुआ।
- आउटेज के कारण प्रभावित होने वाले प्लेटफार्मों में शॉपिफाई, ड्रॉपबॉक्स, कॉइनबेस और मूडीज क्रेडिट रेटिंग सेवा भी शामिल थे। समाचार एजेंसी एसोसिएटेड प्रेस की रिपोर्ट के अनुसार, आउटेज के दौरान मूडीज की वेबसाइट पर एक ‘त्रुटि कोड 500’ प्रदर्शित हुआ, जो उपयोगकर्ताओं को अधिक जानकारी के लिए क्लाउडफ्लेयर की वेबसाइट पर जाने का निर्देश देता है।
- इस रुकावट ने उन परिवहन सेवाओं को भी प्रभावित किया जो दुनिया भर में इस पर निर्भर हैं। न्यू जर्सी ट्रांजिट सिस्टम भी इस रुकावट से प्रभावित हुआ। इसमें कहा गया है कि इसकी कुछ ऑनलाइन सेवाएँ लोड होने में धीमी थीं या आउटेज के कारण अस्थायी रूप से अनुपलब्ध थीं।
- फ्रांस की राष्ट्रीय रेलवे कंपनी एसएनसीएफ के साथ भी ऐसा ही है, जिसकी वेबसाइट क्लाउडफ्लेयर के “अव्यक्त बग” के कारण प्रभावित हुई। एसएनसीएफ ने अपने ग्राहकों को चेतावनी दी कि “कुछ जानकारी और शेड्यूल उपलब्ध या अद्यतित नहीं हो सकते हैं। हमारी टीमें इन सेवाओं को जल्द से जल्द बहाल करने के लिए काम कर रही हैं।”
- समाचार एजेंसी एएफपी की रिपोर्ट के अनुसार, क्लाउडफ्लेयर का शेयर मूल्य, जो कथित तौर पर वैश्विक इंटरनेट का लगभग 20 प्रतिशत प्रबंधन करता है, शुरुआती कारोबार में 1.5 प्रतिशत तक गिर गया।
- क्लाउडफ़ेयर सेवाएँ कैसे काम करती हैं, यह बताते हुए, नॉट्रे डेम विश्वविद्यालय के मेंडोज़ा कॉलेज ऑफ़ बिज़नेस में साइबर सुरक्षा विशेषज्ञ और सूचना प्रौद्योगिकी प्रोफेसर, माइक चैपल ने एपी को बताया, “जब आप क्लाउडफ़ेयर द्वारा संरक्षित किसी वेबसाइट तक पहुँचते हैं, तो आपका कंप्यूटर सीधे उस साइट से कनेक्ट नहीं होता है। इसके बजाय, यह निकटतम क्लाउडफ़ेयर सर्वर से जुड़ता है, जो आपके घर के बहुत करीब हो सकता है। यह वेबसाइट को ट्रैफ़िक की बाढ़ से बचाता है, और यह आपको तेज़ प्रतिक्रिया प्रदान करता है। यह सभी के लिए एक जीत है, जब तक कि यह न हो जाए। विफल हो जाता है, और 20% इंटरनेट एक ही समय में बंद हो जाता है।
(एएफपी, एपी से इनपुट के साथ)
