माइक्रोसॉफ्ट कॉर्प को बुधवार को एक बड़े वैश्विक आउटेज का सामना करना पड़ा, जिसने इसके Azure क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म और Microsoft 365 सुइट के तहत प्रमुख सेवाओं तक पहुंच को बाधित कर दिया, जिससे दुनिया भर में हजारों उपयोगकर्ता अस्थायी रूप से प्रभावित हुए।
इस मामले पर एक अपडेट जारी करते हुए, टेक दिग्गज ने कहा कि उसके एज़्योर इंफ्रास्ट्रक्चर के एक हिस्से में “हाल ही में कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन” के कारण आउटेज शुरू हो गया था।
रॉयटर्स की रिपोर्ट के अनुसार, Microsoft 365 ने अपने सेवा स्थिति पृष्ठ पर एक अपडेट में कहा, “हम कई सुधारात्मक रणनीतियों पर काम कर रहे हैं, जिसमें प्रभावित बुनियादी ढांचे से ट्रैफ़िक को दूर ले जाना और आपत्तिजनक परिवर्तन को रोकना शामिल है।”
Microsoft ने पुष्टि की कि उपयोगकर्ता Office 365, Minecraft, X-Box Live और Copilot सहित उसके कई व्यावसायिक एप्लिकेशन और गेमिंग सेवाओं तक पहुँचने में असमर्थ थे। कंपनी ने एक्स पर एक पोस्ट में कहा, “हम माइक्रोसॉफ्ट 365 सेवाओं और माइक्रोसॉफ्ट 365 एडमिन सेंटर तक पहुंचने में समस्याओं की रिपोर्ट की जांच कर रहे हैं।”
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कंपनी ने कहा कि उसके आंतरिक बुनियादी ढांचे के कुछ हिस्सों में कनेक्टिविटी संबंधी समस्याएं आ रही हैं और सुधार के प्रयास जारी हैं। Azure के स्वयं के स्थिति पृष्ठ ने भी पुष्टि की है कि उसने मूल कारण की जांच जारी रखते हुए “Azure पोर्टल तक पहुंचने में असमर्थ ग्राहकों की समस्या का समाधान करने के लिए कार्रवाई की है”।
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प्रमुख प्लेटफार्मों पर आउटेज रिपोर्टें बढ़ रही हैं
ऑनलाइन आउटेज पर नज़र रखने वाली वेबसाइट डाउनडिटेक्टर के अनुसार, न्यूयॉर्क में सुबह 11 बजे के तुरंत बाद समस्या रिपोर्ट में तेजी आई।
अपने चरम पर, 18,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने Azure तक पहुंचने में परेशानी की सूचना दी, जबकि लगभग 11,700 उपयोगकर्ताओं ने Microsoft 365 के साथ समस्याओं को चिह्नित किया।
रॉयटर्स के अनुसार, दोपहर 1:07 बजे ईटी तक, ये संख्या घटकर क्रमशः 4,584 और 4,332 हो गई थी, जो दर्शाता है कि स्थिति में धीरे-धीरे सुधार हो रहा है। डाउनडिटेक्टर का डेटा उपयोगकर्ता सबमिशन पर आधारित है और प्रभावित उपयोगकर्ताओं की कुल संख्या को प्रतिबिंबित नहीं कर सकता है।
एयरलाइन, व्यवसाय ठप होने से प्रभावित
Azure आउटेज ने Microsoft के क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर पर निर्भर तृतीय-पक्ष सिस्टम को भी प्रभावित किया। अलास्का एयरलाइंस ने “माइक्रोसॉफ्ट के एज़्योर प्लेटफॉर्म को प्रभावित करने वाले वैश्विक आउटेज” का हवाला देते हुए कहा कि उसकी वेबसाइट और मोबाइल ऐप बुधवार को बंद हो गए।
एयरलाइन, जिसे पिछले सप्ताह एक अलग प्रौद्योगिकी गड़बड़ी का सामना करना पड़ा था, जिसके कारण पूरे अमेरिका में उड़ानें बंद हो गईं, ने कहा कि नवीनतम व्यवधान ने कई प्रमुख प्रणालियों को प्रभावित किया है। “हम इस मुद्दे पर गौर कर रहे हैं,” वाहक ने एक्स पर कहा, क्योंकि उसने यात्रियों को उसकी सेवाओं तक पहुँचने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा था।
यह आउटेज माइक्रोसॉफ्ट द्वारा अपनी तिमाही आय की घोषणा करने से कुछ ही घंटे पहले हुआ था, और बमुश्किल एक हफ्ते बाद अमेज़ॅन वेब सर्विसेज को अपने इतिहास में सबसे खराब आउटेज में से एक का सामना करना पड़ा – 15 घंटे का व्यवधान जिसने दुनिया भर में सैकड़ों कंपनियों और उपभोक्ता ऐप्स को प्रभावित किया।
जबकि अमेज़ॅन क्लाउड कंप्यूटिंग में प्रमुख खिलाड़ी बना हुआ है, माइक्रोसॉफ्ट एज़्योर अधिकांश बाजारों में Google क्लाउड से आगे, विश्व स्तर पर दूसरे स्थान पर है।
बुधवार देर रात तक, माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि शमन प्रयास जारी थे और अधिकांश सेवाएं ठीक होने लगी थीं।
