माइक्रोसॉफ्ट 365 गुरुवार को परेशानियों में घिर गया। आउटलुक, माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर और माइक्रोसॉफ्ट पर्व्यू जैसी सेवाओं के प्रभावित होने के बावजूद कंपनी ने एक्स पर एक अपडेट जारी किया।
उन्होंने कहा, “हम आउटलुक, माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर और माइक्रोसॉफ्ट परव्यू सहित कई माइक्रोसॉफ्ट 365 सेवाओं को प्रभावित करने वाले संभावित मुद्दे की जांच कर रहे हैं। अधिक जानकारी MO1221364 के तहत एडमिन सेंटर में पाई जा सकती है।”
इस बीच, डाउनडिटेक्टर ने दिखाया कि लेखन के समय 11,000 से अधिक लोग अकेले आउटलुक के साथ समस्याओं का सामना कर रहे थे। अधिकांश शिकायतें संदेश प्राप्त न कर पाने को लेकर थीं।
कई लोगों ने डाउनडिटेक्टर पेज पर ही शिकायत की, जबकि कुछ ने एक्स के पास अपनी परेशानी बताई।
एक व्यक्ति ने लिखा, “मैं अन्य काम नहीं कर सकता क्योंकि मुझे अपना 2-कारक प्रमाणीकरण ईमेल नहीं मिल रहा है,” यह दिखाते हुए कि कैसे Microsoft सेवाएँ कई लोगों के लिए दिन-प्रतिदिन के काम से जुड़ी हुई हैं।
इस बीच, दो लोगों ने उन्हें मिल रहे त्रुटि संदेश को साझा किया। एक व्यक्ति ने लिखा, “451+4.3.2+अस्थायी+सर्वर+त्रुटि।+कृपया+फिर से प्रयास करें+बाद में+एटीटीआर2+।” एक अन्य ने कहा, “451 4.3.2 अस्थायी सर्वर त्रुटि। कृपया बाद में पुनः प्रयास करें ATTR2।”
एक्स पर एक व्यक्ति ने चल रहे आउटेज की ओर इशारा करते हुए कहा, ‘यह गंभीर है’। हालाँकि सेवाओं को बहाल करने के लिए अनुमानित समय अभी तक नहीं दिया गया है, यहाँ कुछ त्वरित सुधार दिए गए हैं जिन्हें ‘451 4.3.2 अस्थायी सर्वर त्रुटि’ का सामना करने पर कोई भी आज़मा सकता है।
451 4.3.2 अस्थायी सर्वर त्रुटि कैसे ठीक करें?
अस्थायी सर्वर त्रुटि के मामले में, इसका मतलब यह हो सकता है कि प्राप्तकर्ता का सर्वर व्यस्त है, अतिभारित है, या रखरखाव से गुजर रहा है। इसके कारण यह ईमेल को अस्थायी रूप से अस्वीकार कर सकता है।
इस समस्या से निजात पाने का एक तरीका यह है कि प्रतीक्षा करें और बाद में पुनः प्रयास करें। चूंकि यह सर्वर साइड पर समस्याओं को इंगित करता है, इसलिए व्यक्तिगत उपयोगकर्ता बहुत कुछ नहीं कर सकते हैं। वे माइक्रोसॉफ्ट आउटेज की जांच कर सकते हैं, जो अब मामला है।
आईटी प्रशासक सर्वर स्वास्थ्य की पुष्टि कर सकते हैं, डीएनएस की समीक्षा कर सकते हैं, डायग्नोस्टिक्स चला सकते हैं और अस्थायी सर्वर त्रुटि क्यों हो रही है यह समझने के लिए कनेक्टर्स की जांच कर सकते हैं। हालाँकि, जैसा कि Microsoft ने स्वयं नोट किया है, Microsoft 365 के साथ कुछ समस्या है जो आउटलुक को भी प्रभावित कर रही है, और त्रुटि संदेश की ओर ले जा रही है, जिसका अर्थ है कि उपयोगकर्ता की ओर से इस समस्या के लिए कुछ भी नहीं किया जा सकता है।
