फ़ोर्टनाइट खिलाड़ियों को बड़े पैमाने पर निराशा का सामना करना पड़ रहा है क्योंकि बहुप्रतीक्षित सिम्पसंस मिनी-सीज़न अपडेट के लिए सर्वर ऑफ़लाइन रहते हैं, जिसमें “प्रोफ़ाइल क्वेरी विफल” और “पर्यवेक्षित सेटिंग्स डाउनलोड करने में विफल” जैसी त्रुटियां लॉग इन को अवरुद्ध कर रही हैं।
कांग और कोडोस के “वेलकम, अवर एलियन ओवरलॉर्ड्स” लाइव इवेंट के बाद शनिवार को डाउनटाइम सुबह 11:30 बजे ईटी पर शुरू हुआ। एपिक गेम्स ने आउटेज की पुष्टि की, इसके लिए स्प्रिंगफील्ड-थीम वाली सामग्री, एक नया बैटल पास, सेल-शेडेड ग्राफिक्स और होमर, मार्ज, बार्ट और लिसा के लिए स्किन पेश करने वाले प्रमुख v38.00 पैच को जिम्मेदार ठहराया। रखरखाव कई घंटों तक चलने की उम्मीद है।
“प्रोफ़ाइल क्वेरी विफल” त्रुटि, जो खिलाड़ियों को लॉगिन स्क्रीन पर लाती है, आमतौर पर सर्वर परिवर्तन के बाद डाउनटाइम या बेमेल सिस्टम संस्करण के कारण होती है, जैसा कि एपिक के समर्थन पृष्ठ में बताया गया है। इसी तरह, “पर्यवेक्षित सेटिंग्स डाउनलोड करने में विफल” एक कनेक्टिविटी समस्या का संकेत देता है जहां गेम पैरेंटल या खाता कॉन्फ़िगरेशन नहीं ला सकता है, जिसे अक्सर त्वरित समस्या निवारण द्वारा ठीक किया जाता है।
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‘प्रोफ़ाइल क्वेरी विफल’ त्रुटि को कैसे ठीक करें
सर्वर सत्यापित करें: X पर status.epicgames.com या @FortniteStatus जांचें। यदि डाउन है, तो रखरखाव समाप्त होने की प्रतीक्षा करें – किसी सुधार की आवश्यकता नहीं है।
अपडेट फ़ोर्टनाइट: एपिक गेम्स लॉन्चर > लाइब्रेरी > फ़ोर्टनाइट > सेटिंग्स > ऑटो-अपडेट सक्षम करें खोलें। संकेत मिलने पर पुनः प्रारंभ करें.
कैश साफ़ करें: पीसी पर, एपिक लॉन्चर > सेटिंग्स > कैश साफ़ करें। कंसोल के लिए, पावर चक्र (30 सेकंड अनप्लग करें)।
यदि लगातार बना रहता है तो पुनः इंस्टॉल करें: लॉन्चर के माध्यम से अनइंस्टॉल/पुनः इंस्टॉल करें (30-60 मिनट); यदि क्रॉस-प्ले समस्याएँ उत्पन्न होती हैं तो खातों को अनलिंक/पुनः लिंक करें।
‘पर्यवेक्षित सेटिंग्स डाउनलोड करने में विफल’ त्रुटि को कैसे ठीक करें
नेटवर्क जांचें: गति परीक्षण चलाएं (25 एमबीपीएस+ अनुशंसित)।
फ़ायरवॉल रीसेट करें: विंडोज़ पर: सेटिंग्स > अपडेट और सुरक्षा > विंडोज़ सुरक्षा > फ़ायरवॉल > उन्नत सेटिंग्स > डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें।
ऐप डेटा साफ़ करें: iOS: सेटिंग्स > सामान्य > iPhone स्टोरेज के माध्यम से ऐप को ऑफलोड करें। एंड्रॉइड: सेटिंग्स > ऐप्स > फ़ोर्टनाइट > स्टोरेज > कैश/डेटा साफ़ करें।
डेटाबेस का पुनर्निर्माण करें (PS5): सुरक्षित मोड > कैश साफ़ करें और डेटाबेस का पुनर्निर्माण करें।
समर्थन से संपर्क करें: यदि समाधान नहीं हुआ है, तो त्रुटि विवरण के साथ Epigames.com/help पर टिकट सबमिट करें; 24 घंटे में प्रतिक्रिया.
