अमेज़ॅन वेब सर्विसेज (एडब्ल्यूएस) को सोमवार को बड़े पैमाने पर आउटेज का सामना करना पड़ा, जिससे दुनिया भर में व्यवधान पैदा हुआ और अमेज़ॅन प्राइम, पर्प्लेक्सिटी, एलेक्सा, स्नैपचैट, कैनवा और रेडिट सहित कई वेबसाइटों और सेवाओं में रुकावट आई।
दुनिया के सबसे बड़े क्लाउड प्रदाता, AWS ने कहा कि उसने त्रुटि दरों के पीछे संभावित मूल कारण की पहचान की है, और कहा कि समस्या अब “पूरी तरह से कम हो गई है”।
“हम पुष्टि करते हैं कि हमने अब लैम्ब्डा इवेंट सोर्स मैपिंग के माध्यम से एसक्यूएस कतारों के प्रसंस्करण को पुनर्प्राप्त कर लिया है। अब हम लैम्ब्डा कतारों में एसक्यूएस संदेशों के बैकलॉग को संसाधित करने पर काम कर रहे हैं” अमेज़ॅन ने एडब्ल्यूएस स्वास्थ्य डैशबोर्ड पर अपने नवीनतम अपडेट में कहा।
व्यवधान, जो दोपहर 12 बजे (आईएसटी) के आसपास शुरू हुआ, ने न केवल वैश्विक उपयोगकर्ताओं और अमेरिका में रहने वालों को प्रभावित किया, बल्कि स्नैपचैट, कैनवा और स्लैक जैसे प्लेटफार्मों का उपयोग करते समय कई हजार भारतीय उपयोगकर्ताओं ने भी आउटेज रिपोर्ट प्रस्तुत की।
किस कारण से आउटेज हुआ?
एडब्ल्यूएस ने कहा कि त्रुटि अमेरिकी राज्य वर्जीनिया के उत्तरी भाग में स्थित एक महत्वपूर्ण एडब्ल्यूएस बुनियादी ढांचा क्षेत्र, यूएस-ईस्ट -1 क्षेत्र में उत्पन्न हुई पाई गई। इसमें कहा गया है कि स्रोत का पता US-EAST-1 क्षेत्र में DynamoDB API से लगाया गया था।
कंपनी ने अपने पहले बयान में कहा, “हमारी जांच के आधार पर, समस्या यूएस-ईएएसटी-1 में डायनेमोडीबी एपीआई एंडपॉइंट के डीएनएस रिज़ॉल्यूशन से संबंधित प्रतीत होती है। हम रिकवरी में तेजी लाने के लिए कई समानांतर पथों पर काम कर रहे हैं। यह समस्या यूएस-ईस्ट-1 क्षेत्र में अन्य एडब्ल्यूएस सेवाओं को भी प्रभावित करती है।”
यह क्षेत्र उत्तरी वर्जीनिया में स्थित है, जो डेटा केंद्रों का केंद्र बन गया है। उत्तरी वर्जीनिया को वैश्विक स्तर पर अमेज़ॅन के लिए डेटा केंद्रों का सबसे बड़ा समूह कहा जाता है।
अमेज़ॅन वेब सर्विसेज के रखरखाव साइट ने कहा कि इंजीनियरों को समस्या को ठीक करने में लगभग तीन घंटे लग गए, जिसे उन्होंने पहली बार तब देखा जब “बढ़ी हुई त्रुटि दर” ने कई सेवाओं को प्रभावित किया।
पहला नहीं
अमेज़ॅन की क्लाउड सेवा विश्व स्तर पर सबसे लोकप्रिय क्लाउड प्रदाताओं में से एक है, जो इंटरनेट के एक बड़े हिस्से पर हावी है। ब्लूमबर्ग की एक रिपोर्ट के मुताबिक, क्लाउड मार्केट में अमेज़न की हिस्सेदारी करीब एक-तिहाई है।
हालाँकि, क्लाउड कंप्यूटिंग सेवा में अग्रणी होने के नाते, अमेज़ॅन तकनीकी गड़बड़ियों से अछूता नहीं है। 2023 में, कई AWS की इंटरनेट सेवाएँ एक संक्षिप्त रुकावट के बाद बंद हो गईं। सबसे लंबा आउटेज 2021 में दर्ज किया गया था, जब कंपनियां – एयरलाइन आरक्षण और ऑटो डीलरशिप से लेकर भुगतान ऐप और वीडियो स्ट्रीमिंग सेवाओं तक – पांच घंटे से अधिक समय तक प्रभावित रहीं। 2020 और 2017 में अन्य व्यवधान भी थे।
