अपडेट किया गया: 07 दिसंबर, 2025 06:29 अपराह्न IST
सरकार ने पहले इंडिगो एयरलाइंस को रविवार (7 दिसंबर) रात 8:00 बजे तक सभी यात्रियों को रिफंड करने का आदेश दिया था।
नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने रविवार को कहा कि इंडिगो एयरलाइंस द्वारा संचालित उड़ान संचालन, जो आज छठे दिन भी प्रभावित रहा, ‘तेज गति’ से स्थिर हो रहा है, और कहा कि इंडिगो उड़ान संचालन में आज ‘लगातार सुधार’ दिखा है।
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मंत्रालय ने एक बयान में कहा, “इंडिगो का उड़ान परिचालन 05.12.25 को 706 से बढ़कर 06.12.25 को 1,565 हो गया है और आज के अंत तक 1,650 तक पहुंचने की संभावना है।”
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मंत्रालय ने कहा, “देश भर में हवाई यात्रा संचालन तेज गति से स्थिर हो रहा है। अन्य सभी घरेलू एयरलाइंस सुचारू रूप से और पूरी क्षमता से काम कर रही हैं, जबकि इंडिगो के प्रदर्शन में आज लगातार सुधार देखा गया है, उड़ान कार्यक्रम सामान्य स्तर की ओर वापस आ रहे हैं।”
सरकार की रिफंड की समयसीमा.
इससे पहले शनिवार को सरकार ने इंडिगो को रविवार (7 दिसंबर) रात 8:00 बजे तक सभी यात्रियों को रिफंड करने का आदेश दिया था। मंत्रालय ने कहा कि इंडिगो ने अब तक कुल रिफंड संसाधित किया है ₹610 करोड़. इसमें कहा गया है, ”रद्दीकरण से प्रभावित यात्रा को पुनर्निर्धारित करने के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क की अनुमति नहीं है।” इसमें कहा गया है कि रिफंड और दोबारा बुकिंग के मुद्दों पर यात्रियों की ‘सक्रिय’ सहायता के लिए समर्पित सहायता सेल स्थापित किए गए हैं।
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3,000 सामान यात्रियों को लौटाया गया
मंत्रालय ने कहा कि एयरलाइनों को शनिवार तक सामान के 3,000 टुकड़े मालिकों को वितरित किए गए, क्योंकि उसे 48 घंटों के भीतर व्यवधान के कारण यात्रियों से अलग किए गए सभी सामान का पता लगाने और वितरित करने के लिए कहा गया था। इसमें कहा गया है, ”पूरी प्रक्रिया के दौरान निरंतर संचार अनिवार्य है।”
इंडिगो बॉस को DGCA का कारण बताओ नोटिस
इंडिगो को एक और समय सीमा का भी सामना करना पड़ रहा है क्योंकि विमानन नियामक नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) ने शनिवार को इंडिगो के मुख्य कार्यकारी पीटर एल्बर्स को कारण बताओ नोटिस जारी किया, जिसमें उन्हें “योजना, निरीक्षण और संसाधन प्रबंधन में महत्वपूर्ण खामियों” के लिए सीधे तौर पर जिम्मेदार ठहराया गया। उन्हें यह समझाने के लिए 24 घंटे का समय दिया गया था कि उन उल्लंघनों के लिए प्रवर्तन कार्रवाई क्यों नहीं शुरू की जानी चाहिए, जो वर्षों में देश के सबसे खराब विमानन संकट का कारण बने।
