आप सांसद राघव चड्ढा ने शुक्रवार को राज्यसभा में बोलते हुए क्विक-कॉमर्स और ऐसे अन्य ऐप-आधारित डिलीवरी और सेवा व्यवसायों पर नियमन की मांग की, विशेष रूप से गिग श्रमिकों के लिए लाभ पर जोर दिया। सांसद ने संसद के चल रहे शीतकालीन सत्र में कहा, उनका जीवन दिहाड़ी मजदूरों और फैक्टरियों से भी बदतर है।
“हर दिन, हम अपने मोबाइल फोन ऐप पर एक बटन दबाते हैं और एक अधिसूचना आती है: ‘आपका ऑर्डर रास्ते में है’… लेकिन इस अधिसूचना के पीछे, अक्सर एक व्यक्ति होता है जिसे हम स्वीकार नहीं करते हैं,” उन्होंने उदाहरण के रूप में “ज़ोमैटो और स्विगी के डिलीवरी बॉय, ओला और उबर के ड्राइवर, ब्लिंकिट और ज़ेप्टो के राइडर्स, और अर्बन कंपनी के प्लंबर और ब्यूटीशियन जैसे अन्य लोगों” को सूचीबद्ध करते हुए कहा।
चड्ढा ने हिंदी और अंग्रेजी के मिश्रण में अपना तर्क देते हुए कहा, “आधिकारिक भाषा में, उन्हें गिग वर्कर कहा जाता है। लेकिन मैं उन्हें भारतीय अर्थव्यवस्था के अदृश्य पहिये कहता हूं।”
उन्होंने तर्क दिया, “इस मूक कार्यबल के कंधों पर खड़े होकर, इन सभी बड़े ई-कॉमर्स और त्वरित डिलीवरी ऐप्स और कंपनियों ने आज अरबों डॉलर का मूल्यांकन हासिल किया है। वे यूनिकॉर्न बन गए हैं। लेकिन इन गिग श्रमिकों की स्थिति अभी भी एक दैनिक वेतन भोगी मजदूर से भी बदतर है।”
उन्होंने विशेष रूप से उस चीज़ की ओर इशारा किया जिसे उन्होंने “ज़ुल्म (अत्याचार) गति का।” उन्होंने भारत के उपराष्ट्रपति और राज्यसभा अध्यक्ष सीपी राधाकृष्णन को संबोधित करते हुए कहा, ”आजकल, सर, 10 मिनट की डिलीवरी का एक खतरनाक चलन चल रहा है।”
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उन्होंने कहा, “डिलीवरी समय के दबाव के कारण, लाल बत्ती पर खड़ा डिलीवरी बॉय सोचता रहता है कि अगर वह देर करेगा, तो उसकी रेटिंग कम हो जाएगी, उसका प्रोत्साहन कम हो जाएगा, ऐप उसे लॉग आउट कर देगा, या उसकी आईडी ब्लॉक कर दी जाएगी। यही कारण है कि, 10 मिनट की डिलीवरी के लिए, वह ओवरस्पीड करता है, लाल बत्ती कूदता है और अपनी जान जोखिम में डालता है।”
“दूसरा दर्द है ग्राहकों का गुस्सा… जैसे ही कोई ऑर्डर 5 से 7 मिनट लेट होता है, तो देखा जाता है कि ग्राहक पहले उन्हें फोन करके डांटते हैं। फिर, जब ऑर्डर डिलीवरी के लिए आता है, तो वे उन्हें धमकी देते हुए कहते हैं, “मैं तुम्हारे खिलाफ शिकायत दर्ज करूंगा।” और उसके बाद वन-स्टार रेटिंग देकर उनके पूरे महीने का प्रदर्शन और बजट बिगाड़ देते हैं।” उन्होंने जोड़ा.
चड्ढा ने “खतरनाक कामकाजी परिस्थितियों” को भी सूचीबद्ध किया।
उन्होंने कहा, “उनकी स्थिति किसी फैक्ट्री में काम करने वाले कर्मचारी से भी बदतर है। क्योंकि उन्हें न तो स्थायी रोजगार मिलता है, न ही मानवीय कामकाजी परिस्थितियां, न ही स्वास्थ्य और दुर्घटना बीमा।”
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चड्ढा ने निष्कर्ष निकाला, “मैं कहना चाहता हूं कि ये लोग रोबोट नहीं हैं। वे किसी के पिता, पति, भाई और बेटे भी हैं। सदन को उनके बारे में सोचना चाहिए और 10 मिनट की डिलीवरी के इस अत्याचार (ज़ुल्म) को समाप्त करना चाहिए।”
गिग श्रमिकों के पास आमतौर पर औपचारिक “कर्मचारी” स्थिति का अभाव होता है, और उन्हें “साझेदार” या सहयोगियों के रूप में वर्गीकृत किया जाता है जो किसी कंपनी के साथ काम करना चुन सकते हैं।
