हिल्टन बनाम डीएचएस विवाद: हैम्पटन इन के मालिक एवरपीक हॉस्पिटैलिटी को पहली प्रतिक्रिया के लिए आलोचना का सामना करना पड़ा; ‘आश्चर्य है कि वे कितनी तेजी से आगे बढ़े’

एवरपीक हॉस्पिटैलिटी, जो हिल्टन नाम के तहत हैम्पटन इन का मालिक है, ने मिनियापोलिस में आईसीई एजेंटों को बुकिंग से इनकार करने पर विवाद के बाद एक बयान जारी किया। ऐसा तब हुआ जब हिल्टन समूह ने भी एक बयान जारी कर स्पष्ट किया कि वे ‘सभी के लिए स्वागत योग्य स्थानों’ में विश्वास करते हैं।

मामला तब शुरू हुआ जब होमलैंड सिक्योरिटी विभाग ने सोमवार को एक्स पर आरोप लगाया कि उसके आव्रजन एजेंट हिल्टन के मिनियापोलिस स्थान पर ठहरने की बुकिंग करने की कोशिश कर रहे थे, लेकिन उन्हें आरक्षण से वंचित कर दिया गया।

डीएचएस ने कहा, “हिल्टन होटल्स ने डीएचएस कानून प्रवर्तन को सेवा देने से इनकार करने के लिए मिनियापोलिस में एक समन्वित अभियान शुरू किया है।”

इससे आक्रोश फैल गया और कई लोगों ने हिल्टन में मौजूदा आरक्षण रद्द करने की मांग की। कटु भावनाओं के बीच होटल श्रृंखला ने प्रतिक्रिया व्यक्त की। फॉक्स न्यूज के साथ साझा किए गए एक बयान में उन्होंने कहा, “हिल्टन होटल सभी के लिए स्वागत योग्य स्थानों के रूप में काम करते हैं। यह होटल स्वतंत्र रूप से स्वामित्व और संचालित है, और संदर्भित गतिविधियां हिल्टन मूल्यों को प्रतिबिंबित नहीं करती हैं।”

होटल श्रृंखला ने कहा, “हम इस व्यक्तिगत होटल के साथ इस मामले की जांच कर रहे हैं, और पुष्टि कर सकते हैं कि हिल्टन दुनिया भर में सरकारों, कानून प्रवर्तन और समुदाय के नेताओं के साथ काम करता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हमारी संपत्तियां खुली हैं और सभी के लिए आमंत्रित हैं।”

विशेष रूप से, कंपनी हिल्टन होटल ब्रांडों को नियंत्रित करती है और उन्हें दुनिया भर में फ्रेंचाइजी को लाइसेंस देती है, लेकिन वास्तविक होटल संपत्तियां आमतौर पर फ्रेंचाइजी या प्रबंधन समझौतों के तहत अन्य कंपनियों के स्वामित्व या संचालित होती हैं। इस प्रकार, तूफान के बीच संपत्ति के मालिक ने भी एक बयान जारी कर अपना रुख स्पष्ट किया। हालाँकि, यह टिप्पणी स्वयं डीएचएस सहायक सचिव, ट्रिसिया मैकलॉघलिन की आलोचना के घेरे में आ गई है।

एवरपीक हॉस्पिटैलिटी ने क्या कहा?

‘एवरपीक हॉस्पिटैलिटी ने सभी मेहमानों और एजेंसियों का स्वागत करने की प्रतिबद्धता दोहराई’ शीर्षक वाले एक संदेश में उन्होंने कहा, “एवरपीक हॉस्पिटैलिटी इस मामले को संबोधित करने के लिए तेजी से आगे बढ़ी है क्योंकि यह सभी के लिए एक स्वागत योग्य स्थान होने की हमारी नीति के साथ असंगत था। हम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रभावित मेहमानों के संपर्क में हैं कि उन्हें समायोजित किया जाए। हम किसी भी व्यक्ति या एजेंसियों के खिलाफ भेदभाव नहीं करते हैं और प्रभावित लोगों से माफी मांगते हैं। हम सभी मेहमानों का स्वागत करने और ब्रांड मानकों, लागू कानूनों और के अनुसार काम करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। एक पेशेवर आतिथ्य प्रदाता के रूप में हमारी भूमिका।”

मैकलॉघलिन ने बयान का स्क्रीनशॉट साझा करते हुए उनकी आलोचना करते हुए पूछा कि डीएचएस और आईसीई ने मालिकों से सीधे तौर पर इस तरह की कोई बात क्यों नहीं सुनी।

“मुझे आश्चर्य है कि एवरपीक हॉस्पिटैलिटी ‘इस मामले को संबोधित करने के लिए तेजी से कैसे आगे बढ़ी’,” उन्होंने कहा कि डीएचएस और आईसीई को अभी तक उनकी बात सुननी बाकी है।