दूरसंचार विभाग (डीओटी) के एक आधिकारिक निर्देश में कहा गया है कि सभी सेलफोन निर्माताओं और आयातकों को 90 दिनों के भीतर भारत में बिक्री के लिए हैंडसेट पर साइबर सुरक्षा “संचार साथी” ऐप पहले से इंस्टॉल करना होगा।
DoT के एक अधिकारी ने निर्देश की पुष्टि की और कहा कि उपयोगकर्ता चाहें तो ऐप को अनइंस्टॉल कर सकते हैं। मीडिया रिपोर्टों में शुरू में कहा गया था कि निर्देश ने ऐप को अनइंस्टॉल करने पर रोक लगा दी है।
ऐप उपयोगकर्ताओं को अपने सेलफोन के अंतर्राष्ट्रीय मोबाइल उपकरण पहचान (आईएमईआई) नंबर को सत्यापित करने की अनुमति देता है – एक अद्वितीय आईडी जो उपकरणों की पहचान करने में मदद करती है – साथ ही ऐसे नंबरों के दुरुपयोग की रिपोर्ट भी करती है। अधिकारियों ने कहा कि यह ऐप डुप्लिकेट या नकली IMEI नंबरों से दूरसंचार साइबर सुरक्षा के “गंभीर खतरे” से निपटने के लिए आवश्यक था, जो घोटालों और नेटवर्क के दुरुपयोग को सक्षम बनाता है।
DoT के एक अन्य अधिकारी ने नाम न छापने की शर्त पर कहा कि ऐप धोखाधड़ी की रिपोर्ट करना आसान बना देगा।
अधिकारी ने कहा, “फिलहाल, रिपोर्टिंग का समय अलग-अलग है क्योंकि उपयोगकर्ताओं को धोखाधड़ी या चोरी हुए मोबाइल फोन की रिपोर्ट करने के लिए वेबसाइट पर जाना पड़ता है।”
28 नवंबर को जारी निर्देश के अनुसार, सभी मूल उपकरण निर्माताओं (ओईएम) और आयातकों के पास अपने सेलफोन लाइनअप में ऐप इंस्टॉल करने के लिए 90 दिन हैं, और DoT के साथ अनुपालन रिपोर्ट दाखिल करने के लिए अतिरिक्त 30 दिन हैं।
निर्माताओं को पहले से निर्मित, बेचे गए या आपूर्ति श्रृंखला चक्र के भीतर सभी उपकरणों के लिए ऐप के साथ सॉफ़्टवेयर अपडेट जारी करने की आवश्यकता होगी।
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निर्देश, जिसे एचटी ने देखा है, में कहा गया है कि ऐप “पहले उपयोग में दिखाई देना चाहिए” – उपयोगकर्ता को ऐप को देखने में सक्षम होना चाहिए जब वे पहली बार अपने नए डिवाइस को चालू करते हैं – और “इसकी कार्यक्षमता को अक्षम नहीं किया जा सकता है”। अधिकारियों ने स्पष्ट किया कि ऐप को अनइंस्टॉल करने पर भ्रम बाद वाले खंड से उत्पन्न हो सकता है।
ऊपर उद्धृत पहले DoT अधिकारी ने कहा, “एक गलत धारणा फैलाई जा रही है कि ऐप को हटाया नहीं जा सकता। यह निराधार है।”
जब ऐप किसी उपयोगकर्ता के फ़ोन पर हो तो उसकी कार्यक्षमताएँ अक्षम नहीं की जा सकतीं। DoT अधिकारी ने स्पष्ट किया, उन कार्यों को अक्षम करने के लिए, ऐप को स्वयं अनइंस्टॉल करना होगा।
उपयोगकर्ताओं को इसका उपयोग करने से पहले संचार साथी ऐप पर पंजीकरण करना होगा। ऐप को ओटीपी सत्यापन की आवश्यकता नहीं होगी। दूसरे अधिकारी ने कहा, “इससे समय की बचत होती है और धोखाधड़ी के मामलों में कुछ सेकंड भी मायने रखते हैं।”
दूरसंचार (दूरसंचार साइबर सुरक्षा) नियम, 2024 के तहत जारी आदेश में कहा गया है कि ऐप को “दूरसंचार साइबर सुरक्षा को खतरे में डालने वाले कृत्यों की पहचान करने और रिपोर्ट करने” के लिए एक डिजिटल तंत्र के रूप में स्थापित किया गया है और “हितधारकों को IMEI से संबंधित संदिग्ध दुरुपयोग की रिपोर्ट करने और मोबाइल उपकरणों में उपयोग किए गए IMEI की प्रामाणिकता को सत्यापित करने में सक्षम बनाता है।”
यह पूछे जाने पर कि यदि ऐप डिवाइस पर ही है तो उपयोगकर्ता खोए हुए फोन की रिपोर्ट कैसे करेंगे, DoT के पहले अधिकारी ने कहा कि वेब पोर्टल “काफी उन्नत” है कि उपयोगकर्ताओं को अपना IMEI नंबर याद रखने की आवश्यकता नहीं है।
28 नवंबर को एक अलग आदेश में, DoT ने व्हाट्सएप, टेलीग्राम और स्नैपचैट सहित प्रमुख ऐप-आधारित संचार सेवाओं को यह सुनिश्चित करने का आदेश दिया था कि उनके ऐप का उपयोग केवल उपयोगकर्ता के मोबाइल नंबर से जुड़े सक्रिय सिम कार्ड वाले उपकरणों में ही किया जाए।
उस आदेश में यह भी कहा गया है कि इन ऐप्स के वेब प्लेटफ़ॉर्म, जैसे कि व्हाट्सएप वेब, को हर छह घंटे में उपयोगकर्ताओं को स्वचालित रूप से लॉग आउट करना होगा, जिसके बाद उपयोगकर्ताओं को क्यूआर कोड के माध्यम से अपने डिवाइस को फिर से लिंक करना होगा।
सरकार ने सोमवार को एक बयान में कहा कि ये निर्देश “एक ठोस सुरक्षा अंतर को पाटने के लिए आवश्यक थे” जिसका उपयोग साइबर अपराधी बड़े पैमाने पर, अक्सर सीमा पार, डिजिटल धोखाधड़ी को चलाने के लिए कर रहे हैं।
विज्ञप्ति में कहा गया है, “संबद्ध सिम को हटा दिए जाने, निष्क्रिय कर दिए जाने या विदेश चले जाने के बाद भी इंस्टेंट मैसेजिंग और कॉलिंग ऐप्स पर अकाउंट काम करना जारी रखते हैं, जिससे गुमनाम घोटाले, रिमोट ‘डिजिटल अरेस्ट’ धोखाधड़ी और भारतीय नंबरों का उपयोग करके सरकारी-प्रतिरूपण कॉल को बढ़ावा मिलता है।”
