भारतीय क्रिकेटर मोहम्मद सिराज ने बुधवार को गुवाहाटी से हैदराबाद जाने वाली अपनी एयर इंडिया एक्सप्रेस की उड़ान में देरी पर निराशा व्यक्त की और कहा कि देरी के बावजूद एयरलाइन से कोई संचार नहीं हुआ।
बाद में एयरलाइन ने क्रिकेटर के सोशल मीडिया पोस्ट पर प्रतिक्रिया व्यक्त की और उन्हें हुई असुविधा के लिए माफी मांगी। उन्होंने कहा कि उनकी उड़ान रद्द कर दी गई है, साथ ही कहा कि उनकी टीम उन्हें सहायता प्रदान करना जारी रखेगी।
बुधवार रात 11:33 बजे सिराज अपनी एक्स के पास गए और लिखा कि उनकी एयर इंडिया एक्सप्रेस फ्लाइट नं. गुवाहाटी से हैदराबाद के लिए IX 2884 को 7:25 बजे उड़ान भरनी थी, लेकिन कहा गया कि बिना किसी उचित कारण के इसमें देरी हुई और एयरलाइन से कोई संचार नहीं हुआ।
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सिराज ने आगे लिखा, “यह वास्तव में निराशाजनक रहा है, और यह हर यात्री का मूल सवाल है।” उन्होंने कहा कि उड़ान में चार घंटे की देरी हुई और अभी भी इस पर कोई अपडेट नहीं मिला है, जिससे वह फंसे हुए हैं।
सिराज ने इसे “सबसे खराब एयरलाइन अनुभव” बताते हुए लिखा, “मैं वास्तव में किसी को भी इस उड़ान को लेने की सलाह नहीं दूंगा यदि वे स्टैंड नहीं ले सकते।”
एयर इंडिया एक्सप्रेस जवाब देता है
सिराज की पोस्ट पर प्रतिक्रिया देते हुए एयर इंडिया एक्सप्रेस ने असुविधा के लिए माफी मांगी। उन्होंने कहा कि अप्रत्याशित परिचालन कारणों से उनकी उड़ान रद्द कर दी गई है, उन्होंने कहा कि उनकी टीम आवश्यक व्यवस्था में मेहमानों की सक्रिय रूप से सहायता कर रही है।
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एयरलाइन ने लिखा, “हम समझते हैं कि यह स्थिति कितनी कठिन है, और हम वास्तव में आपके धैर्य और समझ की सराहना करते हैं।” उन्होंने यह भी कहा कि उनकी टीम उन्हें अपडेट करेगी और समर्थन देगी।
इस महीने की शुरुआत में, एयर ट्रैफिक कंट्रोल सिस्टम में तकनीकी खराबी के कारण दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर 800 से अधिक उड़ानों में देरी हुई थी। इंडिगो, एयर इंडिया और स्पाइसजेट सहित सभी प्रमुख एयरलाइनों ने कहा कि उनकी सेवाएं प्रभावित हुईं, जिससे लंबी कतारें लगीं और परिचालन धीमा हो गया।
