न्यूयॉर्क – इस साल के छुट्टियों के मौसम में व्यापक आर्थिक अनिश्चितता के बावजूद, ब्लैक फ्राइडे के लिए खरीदार बड़ी संख्या में आए – दुकानों और ऑनलाइन दोनों में अरबों डॉलर खर्च किए।
ई-कॉमर्स पर नज़र रखने वाले एडोब एनालिटिक्स ने कहा कि अमेरिकी उपभोक्ताओं ने शुक्रवार को ऑनलाइन रिकॉर्ड 11.8 बिलियन डॉलर खर्च किए, जो पिछले साल की तुलना में 9.1% अधिक है। देश भर में स्थानीय समयानुसार सुबह 10 बजे से दोपहर 2 बजे के बीच ट्रैफिक विशेष रूप से बढ़ गया, जब हर मिनट 12.5 मिलियन डॉलर ऑनलाइन शॉपिंग कार्ट से गुजरते थे।
एडोब के अनुसार, उपभोक्ताओं ने थैंक्सगिविंग डे पर रिकॉर्ड 6.4 बिलियन डॉलर ऑनलाइन खर्च किए। दोनों दिनों में जिन शीर्ष श्रेणियों की बिक्री में बढ़ोतरी देखी गई उनमें वीडियो गेम कंसोल, इलेक्ट्रॉनिक्स और घरेलू उपकरण शामिल हैं। फर्म ने कहा कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता और सोशल मीडिया विज्ञापन द्वारा संचालित शॉपिंग सेवाओं ने भी विशेष रूप से प्रभावित किया है कि उपभोक्ता क्या खरीदना पसंद करते हैं।
इस बीच, सॉफ्टवेयर कंपनी सेल्सफोर्स ने अनुमान लगाया कि ब्लैक फ्राइडे की ऑनलाइन बिक्री अमेरिका में कुल $18 बिलियन और वैश्विक स्तर पर $79 बिलियन थी। और ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म शॉपिफाई ने कहा कि उसके व्यापारियों ने ब्लैक फ्राइडे पर दुनिया भर में रिकॉर्ड 6.2 बिलियन डॉलर की बिक्री की। कनाडाई कंपनी के अनुसार, अपने चरम पर, बिक्री $5.1 मिलियन प्रति मिनट तक पहुंच गई – जिसमें सौंदर्य प्रसाधन और कपड़े सहित शीर्ष श्रेणियां शामिल थीं।
मास्टरकार्ड स्पेंडिंगपल्स, जो व्यक्तिगत और ऑनलाइन खर्च पर नज़र रखता है, ने बताया कि ऑटोमोटिव को छोड़कर ब्लैक फ्राइडे की कुल बिक्री एक साल पहले की तुलना में 4.1% बढ़ी है। खुदरा बिक्री संकेतक, जिसे मुद्रास्फीति के लिए समायोजित नहीं किया गया है, ने ऑनलाइन बिक्री को दोहरे अंकों में उछाल दिखाया, जबकि इन-स्टोर खरीदारी 1.7% बढ़ी।
मास्टरकार्ड इकोनॉमिक्स इंस्टीट्यूट के मुख्य अर्थशास्त्री मिशेल मेयर ने कहा कि उपभोक्ता इस छुट्टियों के मौसम में “जल्दी खरीदारी करके, प्रमोशन का लाभ उठाकर और इच्छा-सूची वाली वस्तुओं में निवेश करके” अनिश्चित माहौल से गुजर रहे हैं।
ब्लैक फ्राइडे उस बिक्री घटना से बहुत दूर है जिसने कुछ दशक पहले आधी रात को मॉल में भीड़ या दरवाजे पर हंगामा मचा दिया था। अधिक से अधिक उपभोक्ताओं ने थैंक्सगिविंग के बाद अपने घरों में आराम से खरीदारी करने के लिए ऑनलाइन सौदों की ओर रुख किया है – या खुदरा विक्रेताओं द्वारा अब पेश किए जाने वाले लंबे प्रचारों पर खर्च बढ़ाने का विकल्प चुना है।
पिछले कुछ वर्षों में स्टोर में ट्रैफ़िक कम हो गया है। रिटेलनेक्स्ट के प्रारंभिक डेटा, जो भौतिक दुकानों में वास्तविक समय में फुट ट्रैफिक को मापता है, में पाया गया कि यूएस ब्लैक फ्राइडे ट्रैफिक में 2024 की तुलना में 3.6% की गिरावट आई है। फिर भी, फर्म ने नोट किया कि यह थैंक्सगिविंग से पहले के दिनों में देखी गई 6.2% की तेज गिरावट की तुलना में “उल्लेखनीय रूप से बेहतर” था।
सेंसरमैटिक सॉल्यूशंस, जो स्टोर ट्रैफ़िक को भी ट्रैक करता है, ने पाया कि इन-स्टोर रिटेल विज़िट में 2.1% की गिरावट आई है – लेकिन कहा कि यह इस साल पहले से देखी गई उम्मीदों और रुझानों के अनुरूप है। सेंसरमैटिक के अनुसार, ब्लैक फ्राइडे के सप्ताह में ट्रैफ़िक पिछले सप्ताह की तुलना में लगभग 57% अधिक था।
सेंसरमैटिक सॉल्यूशंस में रिटेल कंसल्टेंसी और एनालिटिक्स के प्रमुख ग्रांट गुस्ताफसन ने कहा, “ब्लैक फ्राइडे वास्तव में पूरे सप्ताह या उससे भी आगे के आयोजन की तरह बन गया है।” और “ब्लैक फ्राइडे वास्तव में खुदरा विक्रेताओं के लिए वास्तव में और महत्वपूर्ण खिंचाव की शुरुआत है,” उन्होंने कहा – यह देखते हुए कि थैंक्सगिविंग के बाद सप्ताहांत, साथ ही अगले महीने क्रिसमस तक आने वाले दिन भी इन-स्टोर ट्रैफ़िक के मामले में सबसे व्यस्त होंगे।
इस बीच, ई-कॉमर्स के संदर्भ में, एडोब को उम्मीद है कि साइबर सोमवार को अनुमानित 14.2 बिलियन डॉलर के शिखर तक पहुंचने से पहले अमेरिकी खरीदार शनिवार को 5.5 बिलियन डॉलर और रविवार को 5.9 बिलियन डॉलर खर्च करेंगे, जो एक और रिकॉर्ड होगा।
फिर भी, बढ़ती कीमतें उनमें से कुछ संख्याओं में योगदान दे सकती हैं। अमेरिकी राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रम्प द्वारा विदेशी आयात पर लगाए गए टैरिफ ने पिछले वर्ष की तुलना में व्यवसायों और परिवारों पर समान रूप से दबाव डाला है। और कुल मिलाकर अधिक खर्च करने के बावजूद, सेल्सफोर्स ने पाया कि ब्लैक फ्राइडे पर चेकआउट के समय अमेरिकी खरीदारों ने कम आइटम खरीदे। फर्म ने कहा कि ऑर्डर वॉल्यूम में भी 1% की गिरावट आई है, क्योंकि औसत बिक्री मूल्य 7% चढ़ गया है।
उपभोक्ताओं के लिए बढ़ती आर्थिक अनिश्चितता के बीच इस साल छुट्टियों पर खर्च की भीड़ बढ़ गई है। टैरिफ के अलावा, सार्वजनिक और निजी क्षेत्रों के कर्मचारी भी नौकरी की सुरक्षा को लेकर चिंताओं से जूझ रहे हैं – कॉर्पोरेट छंटनी और 43 दिनों के सरकारी बंद के बाद के प्रभावों के बीच।
बजट-सचेत व्यवहार में बढ़ोतरी को स्टोर ट्रैफ़िक में भी देखा जा सकता है। जबकि सेंसोमैटिक खर्च को ट्रैक नहीं करता है, “हम उपभोक्ता के कदमों को ट्रैक करते हैं,” गुस्ताफसन कहते हैं – और “उपभोक्ता इस वर्ष अपनी खरीदारी के बारे में थोड़ा अधिक सोच रहे हैं”, वह बताते हैं, “यह सुनिश्चित करने के लिए कि उन्हें अपना सबसे अच्छा सौदा मिल रहा है।”
कुल मिलाकर नवंबर-दिसंबर की छुट्टियों के मौसम के लिए, नेशनल रिटेल फेडरेशन का अनुमान है कि अमेरिकी खरीदार इस साल पहली बार $1 ट्रिलियन से अधिक खर्च करेंगे। लेकिन विकास दर धीमी हो रही है – साल दर साल 3.7% से 4.2% की अनुमानित वृद्धि के साथ, 2024 के छुट्टियों के मौसम में 4.3% की तुलना में।
इसी समय, क्रेडिट कार्ड ऋण और अन्य अल्पकालिक ऋणों पर चूक बढ़ रही है। और अधिक से अधिक खरीदार “अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें” योजनाओं की ओर रुख कर रहे हैं, जिससे उन्हें छुट्टियों की सजावट, उपहार और अन्य वस्तुओं पर भुगतान में देरी हो सकती है।
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