बुधवार को Microsoft Azure आउटेज का असर अलास्का एयरलाइंस पर भी पड़ा। कंपनी ने एक्स पर एक आधिकारिक बयान में कहा कि उसकी कई सेवाएं Azure पर होस्ट की गई हैं। इसमें हवाईयन एयरलाइंस की सेवाएं शामिल हैं, जिनका स्वामित्व अलास्का एयरलाइंस के पास है।
एयरलाइन ने एक्स पर पोस्ट किए गए एक बयान में कहा, “माइक्रोसॉफ्ट एज़्योर प्लेटफ़ॉर्म पर वैश्विक आउटेज के कारण जहां कई अलास्का और हवाईयन एयरलाइंस सेवाएं होस्ट की जाती हैं, वर्तमान में हम अपनी वेबसाइटों सहित प्रमुख प्रणालियों में व्यवधान का अनुभव कर रहे हैं।”
आधिकारिक वेबसाइटों और मोबाइल ऐप्स में व्यवधान
आउटेज के बाद से, अलास्का एयरलाइंस की वेबसाइट और मोबाइल ऐप पहुंच से बाहर हैं या त्रुटियों के साथ काम कर रहे हैं, जिससे ग्राहकों को बोर्डिंग पास के लिए हवाई अड्डे के एजेंटों के पास जाने के लिए ऑनलाइन चेक इन करने में असमर्थ होना पड़ रहा है।
व्यवधान वाहक के लिए पहले से ही परेशान अवधि को जोड़ता है; कुछ ही दिन पहले, एक अलग आईटी विफलता के बाद इसने उड़ानें रोक दी थीं।
एपी न्यूज़ के अनुसार Azure पर निर्भर अन्य सेवाएँ, जैसे Office 365, Xbox Live और गेमिंग प्लेटफ़ॉर्म ने भी रुकावट की सूचना दी।
यह रुकावट Azure की वैश्विक सामग्री वितरण नेटवर्क सेवा, Azure फ्रंट डोर (AFD) के मुद्दों के कारण उत्पन्न हुई है। माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि अनजाने कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन के कारण यह घटना हुई, जिससे कई सेवाओं में व्यापक विलंबता, टाइमआउट और त्रुटियां हुईं।
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अलास्का एयरलाइंस जल्द ही सेवाएं बहाल करने पर काम कर रही है
अलास्का एयरलाइंस ने अपने बयान में पुष्टि की कि वह सेवाओं को जल्द से जल्द बहाल करने के लिए “हमारे प्रौद्योगिकी भागीदारों के साथ समन्वय में” काम कर रही है। इस बीच, उन्होंने यात्रियों को हवाई अड्डे के चेक-इन और काउंटरों पर अतिरिक्त समय देने की सलाह दी है।
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विमानन क्षेत्र पर असर
विमानन क्षेत्र के लिए, समय विशेष रूप से संवेदनशील है: ऑनलाइन चेक-इन, बोर्डिंग-पास जारी करना, बैगेज ट्रैकिंग और फ्लाइट-क्रू लॉजिस्टिक्स निरंतर आईटी सेवा पर बहुत अधिक निर्भर करते हैं। किसी भी चूक से देरी, यात्री असुविधा और प्रतिष्ठा को खतरा हो सकता है।
माइक्रोसॉफ्ट ने कहा है कि उसने एएफडी कॉन्फ़िगरेशन में बदलावों को प्रतिबंधित कर दिया है और दोषपूर्ण कॉन्फ़िगरेशन की पुनरावृत्ति की निगरानी करते हुए पिछली स्थिति में वापस आना शुरू कर दिया है। हालाँकि, कंपनी ने सेवाओं की पूर्ण बहाली के लिए कोई निश्चित समयरेखा प्रदान नहीं की।
