मोबाइल नेटवर्क सेवा प्रदाता वेरिज़ॉन बुधवार को समस्याओं में घिरता दिखाई दिया। डाउनडिटेक्टर डेटा से पता चला कि उपयोगकर्ताओं ने आउटेज की शिकायत की, 170,000 से अधिक लोगों ने चरम पर शिकायतें दर्ज कराईं। तब से यह संख्या काफी कम हो गई है और 69,000 से अधिक लोग अभी भी समस्याओं का सामना कर रहे हैं।
कई लोगों ने शिकायत की थी कि उनके फोन एसओएस मोड पर जा रहे हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि वेरिज़ोन को देशव्यापी नेटवर्क आउटेज का सामना करना पड़ रहा था, जिसे उसने एक सोशल मीडिया पोस्ट में स्वीकार किया था।
कंपनी ने अब एक नवीनतम अपडेट प्रदान किया है कि समस्याएँ कब ठीक होंगी।
वेरिज़ॉन ने आउटेज के बारे में क्या कहा
एक्स पर एक फॉलो-अप पोस्ट में, वेरिज़ोन ने कहा, “वेरिज़ोन इंजीनियरिंग टीमें आज की सेवा बाधाओं को संबोधित करने के लिए जारी हैं। हमारी टीमें पूरी तरह से तैनात हैं और मुद्दे पर ध्यान केंद्रित कर रही हैं। हम आपके दिन पर पड़ने वाले प्रभाव को समझते हैं और इसे जल्द से जल्द हल करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।”
कंपनी ने पहले कहा था, “हम कुछ ग्राहकों के लिए वायरलेस वॉयस और डेटा सेवाओं को प्रभावित करने वाले मुद्दे से अवगत हैं। हमारे इंजीनियर लगे हुए हैं और समस्या को जल्दी से पहचानने और हल करने के लिए काम कर रहे हैं। हम समझते हैं कि विश्वसनीय कनेक्टिविटी कितनी महत्वपूर्ण है और असुविधा के लिए माफी मांगते हैं।”
यहां तक कि जब वेरिज़ोन ने रिज़ॉल्यूशन टाइमलाइन पर एक महत्वपूर्ण अपडेट प्रदान किया, तो कई लोगों ने एक्स को यह साझा करने के लिए कहा कि यह उनके लिए ‘फिर से काम कर रहा है’। हालाँकि, कुछ मामलों में यह उत्साह अल्पकालिक था।
वेरिज़ोन आउटेज पर प्रतिक्रियाएँ
एक व्यक्ति ने सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म, जिसे पहले ट्विटर के नाम से जाना जाता था, पर कहा, “मेरा सामान अभी काम कर रहा था अब वह फिर से सामने आ गया है! आप सभी को इसे ठीक करने की आवश्यकता है!!”
एक अन्य ने कहा, “आज आउटेज दिलचस्प है… मोबाइल बंद है लेकिन उनके घर का वाईफाई अभी भी काम कर रहा है… जाहिर है कि आखिरकार वे वही टावर नहीं हैं…”।
फिर भी एक अन्य व्यक्ति ने साझा किया कि वे किसी ऐसे व्यक्ति को जानते हैं जिसकी सेवाएँ वापस आ गई हैं। उस व्यक्ति ने टिप्पणी की, “टाम्पा में मेरे प्रेमी के पास वेरिज़ोन है और उसकी सेवा भी अब फिर से काम कर रही है।”
