संयुक्त राज्य भर में वेरिज़ॉन वायरलेस ग्राहकों ने बुधवार, 14 जनवरी, 2026 को व्यापक सेवा व्यवधान का अनुभव किया। पूर्वी समय के अनुसार दोपहर 12:30 बजे के आसपास, आउटेज ने हजारों उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया, जिसमें 180,000 से अधिक रिपोर्ट डाउनडिटेक्टर.कॉम पर दर्ज की गईं। न्यूज़वीक की रिपोर्ट के अनुसार, कई उपकरणों ने सामान्य सेलुलर बार के बजाय एक एसओएस सिग्नल प्रदर्शित किया, जिससे सामान्य नेटवर्क सेवा बाधित होने पर केवल आपातकालीन कॉल की अनुमति मिल गई।
पीसी मैग के अनुसार, न्यूयॉर्क शहर, अटलांटा, चार्लोट, ह्यूस्टन और डलास सहित प्रमुख महानगरीय क्षेत्रों में वेरिज़ॉन सेवा बाधित हो गई।
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क्या वेरिज़ोन आउटेज का समाधान हो गया है?
व्यवधान लगभग 10 घंटे तक चला, सेवा पूरी तरह से बहाल हो गई और 10:20 बजे ईटी के बाद पुष्टि की गई। कंपनी ने कहा, “आउटेज का समाधान कर दिया गया है। यदि ग्राहकों को अभी भी कोई समस्या हो रही है, तो हम उन्हें नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करने के लिए अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। प्रभावित लोगों के लिए, हम खाता क्रेडिट प्रदान करेंगे। विवरण सीधे ग्राहकों के साथ साझा किया जाएगा। हम व्यवधान के लिए ईमानदारी से माफी मांगते हैं,” एक्स पर।
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वेरिज़ोन ने ग्राहकों को क्रेडिट की घोषणा की
वेरिज़ॉन ने घोषणा की कि वह आउटेज से प्रभावित ग्राहकों को खाता क्रेडिट की पेशकश करेगा। हालाँकि, कंपनी ने अभी तक क्रेडिट राशि या मुआवजा कैसे वितरित किया जाएगा, इस पर विवरण नहीं दिया है।
दिन भर में, वेरिज़ॉन ने आउटेज को हल करने के लिए चल रहे अपने प्रयासों के बारे में कई अपडेट जारी किए, यहां तक कि तेजी से निराश ग्राहकों ने मुआवजे की मांग की।
कंपनी ने घोषणा की कि वह आउटेज से प्रभावित ग्राहकों के लिए “खाता क्रेडिट प्रदान करेगी और जल्द ही अपडेट साझा करेगी”। इसमें आगे कहा गया है, “प्रभावित लोगों के लिए, हम खाता क्रेडिट प्रदान करेंगे। विवरण सीधे ग्राहकों के साथ साझा किया जाएगा। हम व्यवधान के लिए ईमानदारी से माफी मांगते हैं,” एक्स पर रात 9 बजे ईटी तक।
अभी तक, वेरिज़ॉन ने आउटेज के कारण के लिए विस्तृत स्पष्टीकरण नहीं दिया है।
