15 लाख से अधिक वायरलेस ग्राहकों को प्रभावित करने वाला व्यापक वेरिज़ोन आउटेज बुधवार, 14 जनवरी की देर शाम समाप्त हो गया। इसके परिणामस्वरूप अंततः सात घंटे से अधिक लंबी सेवा में रुकावट आई।
वेरिज़ॉन ने एक्स पर समाचार की घोषणा की, उन ग्राहकों से आग्रह किया जो अभी भी नेटवर्क से फिर से जुड़ने के लिए अपने उपकरणों को पुनरारंभ करने में समस्याओं का सामना कर रहे हैं।
“आउटेज का समाधान कर दिया गया है। यदि ग्राहकों को अभी भी कोई समस्या हो रही है, तो हम उन्हें नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करने के लिए अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। प्रभावित लोगों के लिए, हम खाता क्रेडिट प्रदान करेंगे। विवरण सीधे ग्राहकों के साथ साझा किया जाएगा। हम व्यवधान के लिए ईमानदारी से माफी मांगते हैं,” वेरिज़ॉन न्यूज़ ने एक्स पर साझा किया।
कंपनी ने मांगी माफी एक पूर्व पोस्टउन्होंने कहा, “आज, हमने अपने कई ग्राहकों को निराश किया और इसके लिए हमें वास्तव में खेद है। वे हमसे अधिक की उम्मीद करते हैं। हम बिना रुके काम कर रहे हैं और प्रगति कर रहे हैं। हमारी टीमें रात भर काम करती रहेंगी जब तक कि सभी प्रभावित ग्राहकों के लिए सेवा बहाल नहीं हो जाती। हम इसे सही करेंगे – किसी भी प्रभावित ग्राहक के लिए, हम खाता क्रेडिट प्रदान करेंगे और जल्द ही अपडेट साझा करेंगे।”
