वायज़ डाउन: हजारों उपयोगकर्ता ऐप और कैमरा संबंधी समस्याओं की शिकायत करते हैं; समस्याओं को कैसे ठीक करें

वायज़ लैब्स का वायज़ सिस्टम कथित तौर पर गुरुवार को बंद हो गया था, जिससे उनके द्वारा पेश किए जाने वाले स्मार्ट होम कैमरों की रेंज प्रभावित हुई, कई लोगों ने ऑनलाइन शिकायत की। डाउनडिटेक्टर के अनुसार लेखन के समय लगभग 1700 से अधिक लोगों को समस्याओं का सामना करना पड़ा।

साइट के मुताबिक, ज्यादातर लोगों को 70 प्रतिशत नंबरों के साथ ऐप से परेशानी का सामना करना पड़ा। ऐसा प्रतीत होता है कि समस्या पूरे अमेरिका में है।

कई शिकायतों के मुताबिक, ऐप लॉगइन पेज पर अटका रहता है। वायज़ उपयोगकर्ताओं ने डाउनडिटेक्टर टिप्पणी अनुभाग पर लिखा, “ऐप लॉगिन पर अटक गया। अनइंस्टॉल/रीइंस्टॉल किया गया। काम नहीं कर रहा।” एक अन्य ने कहा, “ऐप काम नहीं कर रहा है। स्वचालित रूप से लॉग आउट होने के बाद लॉगिन पेज पर अटका हुआ है। वापस लॉग इन करने की अनुमति नहीं दी जाएगी।”

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फिर भी एक अन्य ने कहा, “ऐसा प्रतीत होता है कि ऐप डाउन हो गया है।”

उनमें से एक है ऐप को ज़बरदस्ती बंद करना और फिर दोबारा खोलना। यदि वह काम नहीं करता है तो कोई ऐप को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकता है, अपडेट की जांच कर सकता है और संभावित कनेक्टिविटी समस्याओं को दूर करने के लिए वाईफ़ाई से मोबाइल डेटा पर भी स्विच कर सकता है। कोई कैश साफ़ करने का भी प्रयास कर सकता है।

वायज़ लॉगिन स्क्रीन पर अटकने के कुछ सामान्य कारण सर्वर आउटेज और पुरानी ऐप समस्याएं हैं। हालाँकि, शिकायतों की विस्तृत श्रृंखला को देखते हुए, यह एक सर्वर आउटेज प्रतीत होता है और यह देखते हुए कि समस्या उनकी ओर से है, उपयोगकर्ता अपनी ओर से कुछ भी नहीं कर सकता है जो संभवतः लॉगिन स्क्रीन पर वायज़ के अटकने की समस्या को ठीक करने में मदद करेगा।