आम आदमी पार्टी के सांसद राघव चड्ढा ने बुधवार को संसद में प्रीपेड मोबाइल रिचार्ज प्रथाओं पर चिंता जताई और तर्क दिया कि मौजूदा प्रणाली उपभोक्ताओं पर अनुचित बोझ डालती है। उन्होंने टेलीकॉम कंपनियों द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले 28-दिवसीय रिचार्ज चक्र और उनके प्लान समाप्त होने के बाद उपयोगकर्ताओं पर लगाए गए प्रतिबंधों पर सवाल उठाया।
सदन में अपने हस्तक्षेप के बाद सोशल मीडिया पर चड्ढा ने कहा कि उन्होंने आज संसद में प्रीपेड रिचार्ज ग्राहकों पर की जा रही लूट का मुद्दा उठाया था।
“यदि आपका रिचार्ज खत्म हो जाता है, तो आउटगोइंग कॉल को ब्लॉक करना समझ में आता है, लेकिन इनकमिंग कॉल को ब्लॉक करना मनमाना है। जैसे ही रिचार्ज समाप्त होता है, न तो कोई आपसे संपर्क कर सकता है, न ही ओटीपी जैसे आवश्यक संदेश आपके फोन तक पहुंच सकते हैं। आपातकालीन स्थितियों में, व्यक्ति असहाय हो जाता है,” उन्होंने एक्स पर साझा किया।
चड्ढा ने व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले 28-दिवसीय रिचार्ज चक्र की भी आलोचना की, इसे “एक घोटाला” कहा।
उन्होंने कहा, “28 दिन का रिचार्ज प्लान एक घोटाला है। साल में 12 महीने होते हैं, लेकिन आपको 13 बार (28 दिन x 13 बार = 364 दिन) रिचार्ज करना पड़ता है।”
उन्होंने कहा कि रिचार्ज की वैधता आदर्श रूप से 30 या 31 दिनों के कैलेंडर महीनों के साथ संरेखित की जानी चाहिए, यह तर्क देते हुए कि मौजूदा प्रणाली प्रभावी रूप से उपयोगकर्ताओं को हर साल एक अतिरिक्त रिचार्ज के लिए भुगतान करने के लिए मजबूर करती है।
चड्ढा ने दूरसंचार कंपनियों से उपभोक्ताओं के प्रति निष्पक्ष और पारदर्शी दृष्टिकोण अपनाने का आग्रह करते हुए कहा, “आज के समय में मोबाइल एक विलासिता नहीं रह गया है, बल्कि आम नागरिक के लिए एक आवश्यकता बन गया है।”
Jio, Airtel और Vodafone जैसे लोकप्रिय सेवा प्रदाताओं के पास डेटा पैक और कॉलिंग रिचार्ज विकल्प दोनों हैं, जो अन्य योजनाओं के अलावा 1.5, 2.5 या 3.5 जीबी पर भिन्न हैं।
ग्राहकों को उनके रिचार्ज की समय सीमा समाप्त होने से कई दिन पहले और कई बार सूचित किया जाता है और उनसे अपना टॉप-अप करवाने का आग्रह किया जाता है।
