अमेरिकी-इजरायल गठबंधन और ईरान के बीच युद्ध के कारण व्यवधान के बाद संयुक्त अरब अमीरात में परिचालन करने वाली कई एयरलाइनों ने धीरे-धीरे परिचालन फिर से शुरू कर दिया है।
मध्य पूर्व के कई देशों ने ईरान में अमेरिका और इज़राइल के हमलों के बाद अपने हवाई क्षेत्र बंद कर दिए थे, जो 28 फरवरी को शुरू हुए थे और सर्वोच्च नेता अयातुल्ला अली खामेनेई और कई अन्य शीर्ष ईरानी अधिकारियों की मौत हो गई थी, जिसके परिणामस्वरूप तेहरान ने पूरे क्षेत्र में अमेरिकी संपत्तियों पर मिसाइल और ड्रोन हमलों का जवाब दिया था।
जिन देशों ने अपने हवाई क्षेत्र बंद किए उनमें संयुक्त अरब अमीरात भी शामिल है। अब, संयुक्त अरब अमीरात द्वारा अपने हवाई क्षेत्र को आंशिक रूप से फिर से खोलने के बाद, अमीरात, एतिहाद एयरवेज, एयर अरेबिया और फ्लाईदुबई के साथ देश भर में सीमित उड़ानें संचालित हो रही हैं।
यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे केवल कन्फर्म बुकिंग के साथ ही यात्रा करें और अपडेट के लिए नियमित रूप से एयरलाइन वेबसाइटों या ऐप्स की जांच करते रहें। अधिकारी और एयरलाइंस यात्री सुरक्षा और परिचालन तत्परता को प्राथमिकता देना जारी रखे हुए हैं।
यदि आपकी उड़ान रद्द हो गई है, तो यहां बताया गया है कि आप संयुक्त अरब अमीरात में प्रमुख एयरलाइनों पर रिफंड कैसे प्रबंधित कर सकते हैं या फिर से बुकिंग कर सकते हैं:
रिफंड का प्रबंधन करना और यूएई से आने-जाने वाली उड़ान की दोबारा बुकिंग करना
अमीरात
एमिरेट्स दुनिया के सबसे व्यस्त हवाई अड्डों में से एक दुबई से सीमित समय में परिचालन कर रहा है। यात्रियों को कन्फर्म बुकिंग होने पर ही यात्रा करनी चाहिए। एयरलाइन पारगमन यात्रियों को केवल तभी स्वीकार कर रही है जब कनेक्टिंग उड़ानें संचालित हो रही हों।
अमीरात के साथ पुनः बुकिंग और रिफंड: जिन यात्रियों ने 28 फरवरी से 31 मार्च तक की उड़ानें बुक की हैं, वे 30 अप्रैल या उससे पहले बिना किसी शुल्क के यात्रा के लिए उसी गंतव्य के लिए दोबारा बुकिंग कर सकते हैं।
धनवापसी: रद्द की गई उड़ानों के लिए पूरा रिफंड उपलब्ध है, जिसमें मल्टी-लेग यात्राओं के अप्रयुक्त हिस्से भी शामिल हैं। यदि आपने सीधे बुकिंग की है तो अमीरात से संपर्क करें; यदि आपने किसी एजेंट के माध्यम से बुकिंग की है तो अपने ट्रैवल एजेंट से संपर्क करें।
गलत शुल्क को रोकने के लिए एयरलाइन वेबसाइट या ऐप पर मैनेज माई बुकिंग के माध्यम से पुनर्निर्धारण या धनवापसी का अनुरोध करने से बचें। यदि यात्री किसी अन्य एयरलाइन पर दोबारा बुकिंग करते हैं तो उन्हें स्काईवार्ड्स माइल्स और टियर माइल्स क्रेडिट किया जाएगा।
व्यवधान के दौरान जारी किए गए होटल वाउचर के लिए, मार्गदर्शन के लिए अमीरात से संपर्क करें।
एतिहाद एयरवेज़
एतिहाद ने शुक्रवार, 6 मार्च से सीमित उड़ान कार्यक्रम फिर से शुरू कर दिया है और 25 प्रमुख गंतव्यों के बीच उड़ान भरेगा।
एतिहाद एयरवेज के साथ पुनः बुकिंग: 28 फरवरी या उससे पहले जारी किए गए टिकट रखने वाले यात्री 15 मई तक एयरलाइन के साथ मुफ्त में दोबारा बुकिंग कर सकते हैं। यह फिलहाल 21 मार्च तक की यात्रा के लिए है।
धनवापसी: रद्द की गई उड़ानों के लिए पूरा रिफंड उपलब्ध है, जिसमें मल्टी-लेग यात्राओं के अप्रयुक्त हिस्से भी शामिल हैं।
यदि किसी यात्री ने ट्रैवल एजेंट के माध्यम से बुकिंग की है, तो बुकिंग सीधे एजेंट के पास ही होनी चाहिए।
जब तक संपर्क न किया जाए या बुकिंग की पुष्टि न हो जाए, तब तक हवाई अड्डे की यात्रा न करें और हमेशा etihad.com पर उड़ान की स्थिति जांचें।
यात्रियों को यह सुनिश्चित करना होगा कि सूचनाएं प्राप्त करने के लिए उनके संपर्क विवरण अद्यतित हैं।
एयर अरेबिया
एयर अरेबिया की उड़ानें 9 मार्च को दोपहर 3 बजे (यूएई समय) तक निलंबित रहेंगी। एयरलाइन सुरक्षा मंजूरी के साथ सीमित संख्या में उड़ानें संचालित कर रही है।
एयर अरेबिया के साथ पुनः बुकिंग: यात्रियों बुकिंग के साथ 15 दिनों के भीतर किसी वैकल्पिक तिथि पर नि:शुल्क पुनः बुकिंग का विकल्प चुन सकते हैं।
धनवापसी: एयरलाइन भविष्य की यात्रा के लिए पूर्ण क्रेडिट वाउचर या मूल भुगतान विधि का पूर्ण रिफंड दे रही है।
यात्री एयर अरबिया वेबसाइट या ऐप के माध्यम से ऑनलाइन बुकिंग का प्रबंधन कर सकते हैं। यदि किसी ट्रैवल एजेंट के माध्यम से बुक किया गया है, तो सहायता के लिए उनसे संपर्क करें।
हमेशा नियमित रूप से उड़ान की स्थिति जांचें और संपर्क विवरण अपडेट रखें। जब तक सीधे संपर्क न किया जाए, हवाई अड्डे की यात्रा करने से बचें।
फ्लाईदुबई
फ्लाईदुबई ने भी कम शेड्यूल के साथ पूरे नेटवर्क में परिचालन फिर से शुरू कर दिया है।
फ्लाईदुबई के साथ रीबुकिंग: 28 फरवरी से 31 मार्च तक की बुकिंग वाले यात्री बिना किसी दंड के मूल तिथि से 30 दिन पहले तक एयरलाइन के साथ वैकल्पिक उड़ानें बुक कर सकते हैं।
धनवापसी: किराये के प्रकार के आधार पर रद्दीकरण के परिणामस्वरूप फ्लाईदुबई वाउचर मिलता है। एयरलाइन आम तौर पर नकद रिफंड की पेशकश नहीं करती है।
यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे ऑनलाइन, ग्राहक केंद्र के माध्यम से, या ट्रैवल शॉप्स और एजेंटों के माध्यम से बुकिंग का प्रबंधन करें।
