दिल्ली सरकार ने शहर भर के पांच जिलों में “मिनी सचिवालय” पर काम तेज कर दिया है – इस साल की शुरुआत में मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता द्वारा घोषित एक प्रमुख पहल।
आईटीओ स्थित दिल्ली सचिवालय की तर्ज पर डिजाइन किए गए इन परिसरों की कल्पना सरकारी सेवाओं के लिए वन-स्टॉप हब के रूप में की गई है, जो प्रत्येक जिले के प्रमुख विभागों को एक ही छत के नीचे लाते हैं।
राजस्व विभाग के एक अधिकारी ने कहा, “पांच जिलों-उत्तर, दक्षिण, शाहदरा, पश्चिम और नई दिल्ली- में निर्माण पहले ही शुरू हो चुका है, जबकि शेष छह जिलों में भूमि की पहचान की प्रक्रिया चल रही है। हमें उम्मीद है कि पहला चरण चार से पांच महीने में पूरा हो जाएगा।”
अधिकारियों ने कहा कि एक बार पूरा होने के बाद, ये 11 मिनी सचिवालय आईटीओ पर सचिवालय में भीड़भाड़ कम करने और स्थानीय प्रशासनिक इकाइयों के बीच समन्वय में सुधार करने में भी मदद करेंगे।
प्रत्येक लघु सचिवालय में दिल्ली सरकार के विभिन्न विभागों जैसे राजस्व, परिवहन, शिक्षा, स्वास्थ्य, सामाजिक कल्याण और महिला एवं बाल विकास के जिला स्तरीय कार्यालय होंगे। डिज़ाइन में सार्वजनिक सुविधा केंद्र, डिजिटल सेवा कियोस्क और शिकायत निवारण काउंटर भी शामिल हैं।
एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा कि परिसर सौर ऊर्जा प्रणाली, हरित निर्माण सामग्री और बाधा मुक्त पहुंच जैसी आधुनिक सुविधाओं से सुसज्जित होंगे।
मुख्यमंत्री ने कहा था, “निवासियों को सेवाओं का लाभ उठाने के लिए दिल्ली सचिवालय या कई कार्यालयों का दौरा नहीं करना चाहिए। प्रत्येक मिनी सचिवालय उस जिले में संचालित सभी प्रमुख सरकारी विभागों के लिए एक अभिसरण बिंदु के रूप में कार्य करेगा।”
पीडब्ल्यूडी अधिकारियों ने कहा कि पांच जिलों में निर्माण कार्य पहले से ही चल रहा है, जहां जमीन आसानी से उपलब्ध है। इनमें उत्तर-पश्चिम जिले में कंझावला, दक्षिण-पश्चिम में द्वारका और दक्षिण जिले में साकेत में सबसे पहले जमीनी गतिविधि देखी गई है। शाहदरा जिले में जिला मजिस्ट्रेट कार्यालय के पास बनने वाला यह कॉम्प्लेक्स भी सबसे पहले पूरा होने वाले कॉम्प्लेक्स में से एक होने की उम्मीद है।
अधिकारियों ने कहा, “लक्ष्य अगले वित्तीय वर्ष से पहले लघु सचिवालयों के पहले सेट को चालू करने का है।”
प्रत्येक परिसर में सार्वजनिक हेल्पडेस्क, डिजिटल कतार प्रणाली और दस्तावेज़ सत्यापन, लाइसेंस, प्रमाण पत्र और कल्याण योजना नामांकन के लिए एकीकृत काउंटर भी शामिल होंगे। अधिकारियों ने कहा कि लक्ष्य कागजी कार्रवाई को कम करना, मंजूरी को सुव्यवस्थित करना और सेवा वितरण को अधिक पारदर्शी बनाना है।
निवासी स्वयं-सेवा कियोस्क के माध्यम से ई-गवर्नेंस प्लेटफार्मों तक भी पहुंच सकेंगे, जबकि अनुभव को आसान बनाने के लिए वेटिंग लाउंज, कैफेटेरिया और नागरिक सुविधा हॉल जैसी सामान्य सुविधाओं की योजना बनाई जा रही है।
दिल्ली सरकार अब राजस्व विभाग, पीडब्ल्यूडी और डीडीए के साथ समन्वय में शेष छह जिलों-पूर्व, पूर्वोत्तर, दक्षिणपश्चिम, मध्य, उत्तरपश्चिम और दक्षिणपूर्व के लिए भूमि पार्सल को अंतिम रूप देने पर ध्यान केंद्रित कर रही है।
