महिला दिल्ली से कोच्चि पहुंची, उसका सूटकेस नहीं मिला: पति ने इंडिगो पर लगाया आरोप

600 से अधिक इंडिगो पिछले दो दिनों में उड़ानें रद्द कर दी गईं और कई में देरी हुई, जिसके कारण यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपना आक्रोश साझा किया। कई लोगों ने दावा किया कि संकट के दौरान एयरलाइन ने उनके आवागमन को सुगम बनाने के लिए कोई जानकारी या सहायता नहीं दी। उनके बीच, एक लेखक ने एक महिला के बारे में पोस्ट किया जो दिल्ली से कोच्चि पहुंची लेकिन अपने सूटकेस के बिना।

“मुझे लगता है कि कई इंडिगो यात्रियों की स्थिति खराब है। अगर वे उतरे भी, तो उनके बैग उनके साथ नहीं आए हैं, और शायद कोई नहीं जानता कि वे कहां हैं। और जैसे इस व्यक्ति ने कहा: ‘बड़े बैग के बिना कोई भारतीय शादी में कैसे शामिल हो सकता है?'” तरुण शुक्ला ने महिला के पति या पत्नी से प्राप्त एक स्क्रीनशॉट साझा करते हुए लिखा।

इसमें दावा किया गया है कि महिला एक शादी के लिए कोच्चि पहुंची थी. हालाँकि, उनका सामान गायब है और कथित तौर पर इंडिगो स्टाफ सामान को ट्रैक करने में उनकी मदद नहीं कर रहा है।

देरी, रद्दीकरण पर इंडिगो का बयान:

4 नवंबर को साझा किए गए एक ट्वीट में, एयरलाइन ने उड़ान रद्द होने और देरी के मुद्दों को संबोधित किया। कंपनी ने यात्रियों से माफ़ी भी मांगी.

“पिछले दो दिनों में इंडिगो के नेटवर्क और परिचालन में व्यापक व्यवधान देखा गया है। हम अपने सभी ग्राहकों और उद्योग हितधारकों से दिल से माफी मांगते हैं जो इन घटनाओं से प्रभावित हुए हैं। इंडिगो की टीमें लगन से काम कर रही हैं और इन देरी के व्यापक प्रभाव को कम करने और सामान्य स्थिति बहाल करने के लिए MOCA, DGCA, BCAS, AAI और हवाईअड्डा ऑपरेटरों के सहयोग से सभी प्रयास कर रही हैं, ”इंडिगो ने एक बयान में कहा।

एयरलाइन ने कहा, “हम अपने ग्राहकों को उनकी निर्धारित उड़ानों में किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करते रहते हैं और उन्हें हवाई अड्डे पर जाने से पहले नवीनतम स्थिति की जांच करने की सलाह देते हैं। इंडिगो को हुई असुविधा के लिए गहरा खेद है और वह जल्द से जल्द अपने परिचालन को सुव्यवस्थित करने पर ध्यान केंद्रित कर रही है।”