एर्नाकुलम जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने सहमति के अनुसार दो घरों को पूरा करने में विफलता के लिए एक ठेकेदार पर ₹1.10 लाख का जुर्माना लगाया है, जिससे शिकायतकर्ता को असुविधा, मानसिक परेशानी, कठिनाई और वित्तीय नुकसान हुआ।
आयोग, जिसमें अध्यक्ष डीबी बीनू और सदस्य वी. रामचंद्रन और श्रीविद्या टीएन शामिल थे, ने अलुवा के निकट मत्तूर के शिजो योहन्नान के खिलाफ अलुवा के ओसेफ जॉर्ज द्वारा दायर याचिका पर फैसला सुनाया।
याचिका के अनुसार, शिकायतकर्ता ने दो मकानों के निर्माण के लिए एक नवंबर 2017 को विपक्षी के साथ एक समझौता किया। ₹9,30,900 की आवधिक भुगतान राशि के बावजूद, ठेकेदार कथित तौर पर निर्धारित समय के भीतर काम पूरा करने में विफल रहा और 12 अगस्त, 2018 को एकतरफा निर्माण बंद कर दिया।
शिकायतकर्ता ने आगे आरोप लगाया कि घटिया सामग्री का उपयोग किया गया था, और खामियां मौजूद थीं, जिसे उसने लगभग ₹2 लाख की अतिरिक्त लागत पर अन्य श्रमिकों को लगाकर ठीक करने का दावा किया था। उन्होंने अलुवा मुंसिफ़ अदालत के समक्ष एक मूल मुकदमा भी दायर किया। अदालत द्वारा नियुक्त एक आयुक्त ने बाद में पुष्टि की कि काम अधूरा है, और साइट पर कोई निर्माण नहीं हो रहा है। शिकायतकर्ता ने कहा कि उसने परियोजना के लिए ऋण लिया था और ईएमआई का भुगतान करना जारी रखा था।
विपरीत पक्ष ने तर्क दिया कि उसे कभी भी ₹9,30,900 नहीं मिले, इसके बजाय, उसने दावा किया कि उसे दैनिक श्रम शुल्क का केवल आधा भुगतान किया गया था। उन्होंने तर्क दिया कि शिकायतकर्ता और उसके इंजीनियर की देखरेख में, स्वीकृत योजना के अनुसार ही निर्माण किया गया था। उन्होंने आगे दावा किया कि शिकायतकर्ता पर उनका ₹16,12,640 बकाया है और जब 99% काम पूरा हो गया, तो शिकायतकर्ता ने काम में बाधा डाली और बाद में मूल मुकदमा दायर किया।
आयोग ने पाया कि विपक्षी पक्ष ने कोई लिखित दलील दाखिल नहीं की है। यह माना गया कि पर्याप्त भुगतान प्राप्त करने के बाद निर्माण छोड़ना सेवा में स्पष्ट कमी है। तय अवधि के भीतर काम पूरा न कर पाना कार्रवाई योग्य कमी मानी गई। इसी प्रकार, घटिया सामग्री का उपयोग और खराब कारीगरी लापरवाही के समान है। यह दावा कि 99% काम पूरा हो गया था, अदालत द्वारा नियुक्त आयुक्त की रिपोर्ट से खारिज हो गया और इसमें विश्वसनीय सबूत का अभाव था। आयोग ने कहा कि यह आरोप भी निराधार रहा कि शिकायतकर्ता ने काम में बाधा डाली।
नतीजतन, विपरीत पक्ष को सेवा में कमी और अनुचित व्यापार व्यवहार के लिए मुआवजे के रूप में ₹1 लाख का भुगतान करने के साथ-साथ कार्यवाही की लागत के लिए ₹10,000 का भुगतान करने का निर्देश दिया गया।
प्रकाशित – 08 जनवरी, 2026 01:58 पूर्वाह्न IST
