त्वरित और समन्वित प्रयास में, बीएमआरसीएल की सुरक्षा और संचालन टीम ने 13 नवंबर को इंदिरानगर मेट्रो स्टेशन पर एक दुर्घटना के बाद एक खोए हुए बैग का सफलतापूर्वक पता लगाया और उसके असली मालिक को लौटा दिया। यह घटना सुबह 8.46 बजे हुई जब एक यात्री ने गलती से दूसरे यात्री का काला बैग उठा लिया, यह समझकर कि वह उसका अपना बैग था, क्योंकि दोनों एक जैसे दिख रहे थे।
दूसरे यात्री को कुछ देर बाद गड़बड़ी का एहसास हुआ और उसने सुरक्षा को सतर्क करते हुए बताया कि बैग में महत्वपूर्ण अदालती दस्तावेज, आधार कार्ड और नकदी हैं। मेट्रो अधिकारियों ने तुरंत निगरानी सक्रिय की, यात्री के यात्रा पैटर्न पर नज़र रखी और सभी सुरक्षा कर्मचारियों के साथ उसकी तस्वीर साझा की।
एक दिन बाद, पहला यात्री मेट्रो स्टेशन पर लौटा, जहां उसकी पहचान की गई और उसने स्वीकार किया कि उसने गलती से एक अलग बैग ले लिया था। बैग और उसकी सामग्री यथावत लौटा दी गई, और दोनों पक्षों ने मामले को सौहार्दपूर्ण ढंग से सुलझा लिया।
प्रकाशित – 16 नवंबर, 2025 10:14 बजे IST
