प्रमुख भारतीय एयरलाइंस ने उस सैन्य अधिकारी पर प्रतिबंध लगा दिया है जिसने जुलाई में श्रीनगर हवाई अड्डे पर स्पाइसजेट स्टाफ के चार सदस्यों पर कथित तौर पर हमला किया था, हमले की गंभीरता के कारण एक कार्रवाई हुई जिसमें एक कर्मचारी गंभीर रूप से घायल हो गया, विवरण से अवगत अधिकारियों ने सोमवार को कहा।
एक अधिकारी ने नाम न छापने की शर्त पर कहा, “इंडिगो, एयर इंडिया, एयर इंडिया एक्सप्रेस और अकासा एयर ने प्रतिबंध लगाया है।” “यह हमले की भीषण प्रकृति को ध्यान में रखते हुए किया गया था, जिसमें एक कर्मचारी की पीठ पर दो फ्रैक्चर हो गए थे, जिससे वह तीन महीने तक बिस्तर पर पड़ा रहा।”
यह घटना 26 जुलाई को श्रीनगर से दिल्ली जाने वाली फ्लाइट एसजी 386 के बोर्डिंग गेट पर हुई। घटना के बाद जारी स्पाइसजेट के बयान के अनुसार, विवाद तब शुरू हुआ जब कर्मचारियों ने अधिकारी को सूचित किया, जिनकी पहचान बाद में लेफ्टिनेंट कर्नल रितेश कुमार सिंह के रूप में हुई, कि उनके दो केबिन बैग का वजन 16 किलोग्राम था, जो 7 किलोग्राम की सीमा से दोगुना से अधिक था।
एयरलाइन ने कहा था, “जब विनम्रता से अतिरिक्त सामान के बारे में सूचित किया गया और लागू शुल्क का भुगतान करने के लिए कहा गया, तो यात्री ने इनकार कर दिया और बोर्डिंग प्रक्रिया पूरी किए बिना जबरदस्ती एयरोब्रिज में प्रवेश कर गया – जो विमानन सुरक्षा प्रोटोकॉल का स्पष्ट उल्लंघन है। उसे सीआईएसएफ अधिकारी द्वारा गेट तक वापस ले जाया गया।” “गेट पर यात्री तेजी से आक्रामक हो गया और उसने स्पाइसजेट ग्राउंड स्टाफ के चार सदस्यों के साथ मारपीट की।”
घटना का एक वीडियो, जिसमें अधिकारी कर्मचारियों को लाइन स्टैंड से मार रहा है, 3 अगस्त को व्यापक रूप से प्रसारित किया गया था।
विवरण से अवगत एक दूसरे अधिकारी ने सोमवार को कहा, “एयरलाइन कर्मचारियों को गंभीर शारीरिक दुर्व्यवहार के साथ-साथ जीवन-घातक हिंसा और गंभीर चोट का सामना करना पड़ा जब यात्री ने उन्हें थप्पड़ मारा, मुक्का मारा और पीठ, चेहरे और पेट पर लात मारी।”
“वीडियो में अनियंत्रित यात्री के कृत्यों और आचरण से स्पष्ट रूप से पता चलता है कि वह शिकायतकर्ताओं पर प्रतिक्रिया करने, हमला करने और/या मारने वाला पहला व्यक्ति था, न कि इसके विपरीत। यात्री को कोई उकसावे या अपमान नहीं किया गया था क्योंकि उससे जो अनुपालन करने की मांग की जा रही थी (अतिरिक्त सामान के लिए भुगतान) वह एक नियम है जिसका सभी एयरलाइंस पालन करती हैं, इसलिए, इस तरह का गंभीर शारीरिक हमला किसी भी परिदृश्य में बिल्कुल अस्वीकार्य है।”
अधिकारियों ने कहा कि अग्रिम पंक्ति के विमानन कर्मियों की सुरक्षा के बारे में एक मजबूत संदेश भेजने के लिए सामूहिक कार्रवाई आवश्यक थी, जिन्हें बुनियादी नियमों को लागू करते समय अक्सर आक्रामक व्यवहार का सामना करना पड़ता है।
एक वरिष्ठ अधिकारी ने नाम न छापने की शर्त पर कहा, “हिंसा के इस स्तर को सामान्य नहीं किया जा सकता है।” उन्होंने कहा कि यह प्रतिबंध पूरे क्षेत्र में शून्य सहिष्णुता के दृष्टिकोण को दर्शाता है।
निश्चित रूप से, नागरिक उड्डयन नियमों (सीएआर) के अनुसार, यात्री को प्रतिबंध के खिलाफ अपील करने का अधिकार है।
स्पाइसजेट ने अगस्त में अधिकारी को “अनियंत्रित” घोषित कर दिया था और उसे एयरलाइन की नो फ्लाई सूची में डाल दिया था, जिससे उसे अपनी किसी भी घरेलू, अंतरराष्ट्रीय, अनुसूचित या गैर-निर्धारित उड़ान में उड़ान भरने से रोक दिया गया था। एयरलाइन ने स्थानीय पुलिस में मामला भी दर्ज कराया और घटना का सीसीटीवी फुटेज भी सौंपा। 3 अगस्त को एक बयान में सेना ने कहा था कि वह मामले की जांच में अधिकारियों के साथ पूरा सहयोग कर रही है।
