कई परेशान भर्तीकर्ताओं ने चैटजीपीटी की रिलीज का खुशी के साथ स्वागत किया होगा। अंत में, एक उपकरण जो नौकरी विवरण तैयार करने, साक्षात्कार शेड्यूल करने और उम्मीदवारों को अस्वीकार करने के बोझ को कम कर सकता है। खुश समुद्र तट पर जाने वालों की तरह जो आने वाली सुनामी को नहीं देख सकते, वे यह अनुमान लगाने में विफल रहे कि आगे क्या होगा। एआई-जनित अनुप्रयोगों की एक विशाल लहर उन पर हावी हो गई है।
प्रतीकात्मक छवि. (आईस्टॉक)
आवेदक-ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर प्रदाता ग्रीनहाउस द्वारा एकत्र किए गए वैश्विक आंकड़ों के अनुसार, 2022 में चैटजीपीटी की रिलीज़ के बाद से एक औसत उम्मीदवार द्वारा भेजे जाने वाले नौकरी आवेदनों की संख्या में 239% की वृद्धि हुई है। LazyApply और aiApply जैसी भुगतान सेवाएं उम्मीदवारों को सोते समय आवेदन जमा करने देती हैं, एक टी-शर्ट में बायोडाटा और कवर लेटर तैयार करने देती हैं। एआई ने जासूसों और धोखेबाजों के लिए कंपनियों में घुसपैठ करना भी आसान बना दिया है। पिछले महीने अमेज़ॅन ने दूरस्थ आईटी नौकरियों के लिए आवेदन करने वाले उत्तर कोरियाई लोगों के 1,800 आवेदनों को ब्लॉक कर दिया था। कंसल्टेंसी कंपनी गार्टनर का अनुमान है कि 2028 तक चार में से एक उम्मीदवार की प्रोफाइल फर्जी हो सकती है।
प्रतिक्रिया में भर्तीकर्ता विभिन्न कदम उठा रहे हैं। कुछ लोग विनम्रतापूर्वक उम्मीदवारों से चैटबॉट्स का उपयोग करने से परहेज करने के लिए कह रहे हैं। एंथ्रोपिक, एक एआई प्रयोगशाला, उम्मीदवारों से पूरी तरह से एआई-जनरेटेड कवर लेटर जमा नहीं करने के लिए कहती है। भुगतान प्रदाता मास्टरकार्ड भी ऐसा ही करता है। अन्य लोग एक व्यक्ति द्वारा जमा किए जा सकने वाले आवेदनों की संख्या सीमित कर रहे हैं। ओपनएआई, एक अन्य एआई प्रयोगशाला, छह महीने की अवधि में उम्मीदवारों को अधिकतम पांच तक सीमित करती है।
बायोडाटा और कवर लेटर के बढ़ते ढेर पर काबू पाने में मदद के लिए कंपनियां एआई के उपयोग में भी तेजी ला रही हैं। पेशेवरों के लिए एक सोशल नेटवर्क, लिंक्डइन के आंकड़ों के अनुसार, दो-तिहाई भर्तीकर्ता स्क्रीनिंग कॉल करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग बढ़ाने की योजना बना रहे हैं। कई लोग एआई का उपयोग अनुप्रयोगों की जांच करने और नौकरी के मानदंडों से मेल खाने वाले अनुप्रयोगों को चिह्नित करने के लिए भी करते हैं, हालांकि पेशेवर-सेवा दिग्गज केपीएमजी जैसी कंपनियां इस बात पर जोर देने के लिए उत्सुक हैं कि मनुष्य अंतिम निर्णय लेते हैं। कंसल्टेंसी बीसीजी के लिए नियुक्ति का निर्देशन करने वाली एलिसिया पिटमैन का कहना है कि एआई मॉडल आवेदकों को एक भूमिका के लिए दूसरी भूमिका के लिए भी सिफारिश कर सकते हैं। भर्ती-सॉफ्टवेयर कंपनी एशबी के अनुसार, फिर भी, कंपनियों को रिक्तियों को भरने में लगने वाले समय में 2021 के बाद से केवल थोड़ी गिरावट आई है।
साइकोमेट्रिक परीक्षण फर्म आर्कटिक शोर्स के सह-संस्थापक रॉबर्ट न्यूरी का मानना है कि जब एआई को अपनाने की बात आती है, तो भर्ती करने वालों को नौकरी आवेदकों की तुलना में संरचनात्मक नुकसान का सामना करना पड़ता है। नौकरी चाहने वालों को चिंता करने की ज़रूरत नहीं है कि क्या उनके एआई उपकरण भेदभाव-विरोधी या डेटा-सुरक्षा कानूनों के अनुसार चलेंगे। उन्हें नवीनतम तकनीक अपनाने से पहले अपने बॉस या आईटी विभाग से जांच करने की आवश्यकता नहीं है। “मैं अपने ग्राहकों से कहता हूं: ‘आपके और उम्मीदवार के बीच हथियारों की दौड़ में, आप हार जाएंगे,” श्री न्यूरी कहते हैं।
अंततः एआई के बढ़ने से नियुक्ति में और अधिक बुनियादी बदलाव आ सकता है। श्री न्यूरी का कहना है कि कंपनियाँ उन कार्यों पर अधिक भरोसा कर सकती हैं जिन्हें चैटबॉट्स में पेस्ट नहीं किया जा सकता है, जैसे कि दृश्य पहेलियाँ। वे आवेदन करने के बारे में सोचने से पहले उम्मीदवारों को ढूंढने पर भी अधिक भरोसा कर सकते हैं। जूसबॉक्स, एक भर्ती स्टार्टअप, “पीपुलजीपीटी” नामक एक सेवा प्रदान करता है जो वेब पर संभावित नियुक्तियों की तलाश की प्रक्रिया को स्वचालित करता है। उसका कहना है कि उसके कई ग्राहकों ने उम्मीदवारों को ढूंढने में लगने वाले समय को आधा कर दिया है। लिंक्डइन ने भर्तीकर्ताओं के लिए एक “हायरिंग असिस्टेंट” शुरू किया है जो उपयुक्त उम्मीदवारों के लिए साइट का पता लगाता है।
भर्तीकर्ताओं और उम्मीदवारों की खुशी के लिए कंपनियां एक दिन नौकरी के आवेदन को पूरी तरह से बंद कर सकती हैं। ग्रीनहाउस के बॉस डैनियल चैत का मानना है कि दोनों पक्ष अंततः एक दूसरे से बात करने और यह निर्धारित करने के लिए एआई एजेंटों का उपयोग करेंगे कि क्या वे एक मैच हो सकते हैं। श्री चैत कहते हैं, “हम आज उस बिंदु पर हैं जहां यह कार्यों को स्वचालित कर रहा है।” “मैं उस हिस्से तक पहुंचने के लिए उत्सुक हूं जहां हम सोच सकें कि हमारे पास नौकरी के पद क्यों हैं।” तब तक, भर्ती करने वालों को सही नियुक्ति की तलाश में ई-डैश और शानदार पॉलिश किए गए बायोडाटा के समुद्र से गुजरना होगा।
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