हवाई यातायात नियंत्रण (एटीसी) प्रणाली में तकनीकी खराबी के कारण शुक्रवार सुबह दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे (आईजीआई) पर 150 से अधिक उड़ानों में देरी हुई। एयरलाइंस ने अब देश के सबसे व्यस्त हवाई अड्डे पर प्रभावित यात्रियों के लिए सलाह जारी की है।
अधिकारियों ने कहा कि व्यवधान स्वचालित संदेश स्विचिंग सिस्टम (एएमएसएस) में खराबी के कारण उत्पन्न हुआ, जो ऑटो ट्रैक सिस्टम (एटीएस) को महत्वपूर्ण उड़ान योजना डेटा फ़ीड करता है, जैसा कि एचटी ने पहले बताया था।
एक बयान में, दिल्ली हवाई अड्डे ने यात्रियों से नवीनतम उड़ान अपडेट के लिए अपनी संबंधित एयरलाइनों से संपर्क करने का आग्रह किया। एयरलाइंस ने अपनी सलाह में क्या कहा:
एयर इंडिया
अपनी एडवाइजरी में, एयरलाइन ने यात्रियों से हवाई अड्डे पर जाने से पहले अपनी उड़ान की स्थिति की जांच करने का आग्रह किया।
बयान में कहा गया, “दिल्ली में एटीसी प्रणाली के साथ एक तकनीकी समस्या सभी एयरलाइनों में उड़ान संचालन को प्रभावित कर रही है, जिससे हवाईअड्डे और जहाज पर विमान में देरी और लंबे समय तक इंतजार करना पड़ रहा है। हमें इस अप्रत्याशित व्यवधान के कारण होने वाली असुविधा के लिए खेद है, जो हमारे नियंत्रण से परे है, और आपके धैर्य की सराहना करते हैं।”
इसमें कहा गया है, “हवाई अड्डे पर हमारे केबिन क्रू और ऑन-ग्राउंड कर्मचारी यात्रियों की असुविधा को कम करने के लिए तत्काल सहायता प्रदान कर रहे हैं।”
इंडिगो
अपनी यात्रा सलाह में, इंडिगो ने यात्रियों से अनुरोध किया कि वे अपनी उड़ानों के नवीनतम अपडेट के लिए उसकी वेबसाइट देखें।
इसमें कहा गया है, “एयर ट्रैफिक कंट्रोल (एटीसी) प्रणाली के साथ एक तकनीकी समस्या के कारण # दिल्ली हवाई अड्डे पर उड़ान संचालन में वर्तमान में देरी हो रही है। परिणामस्वरूप, दिल्ली और कई उत्तरी क्षेत्रों में उड़ान संचालन प्रभावित हो रहा है। हम समझते हैं कि जमीन और जहाज पर लंबे समय तक प्रतीक्षा समय असुविधा का कारण बन सकता है, और हम ईमानदारी से आपके धैर्य की सराहना करते हैं।”
इसमें कहा गया है, “कृपया आश्वस्त रहें कि हमारी क्रू और ग्राउंड टीमें सक्रिय रूप से सहायता कर रही हैं और आपके इंतजार को यथासंभव आसान बनाने की पूरी कोशिश कर रही हैं।”
स्पाइसजेट
एयरलाइन ने यात्रियों से अपने निर्धारित प्रस्थान के लिए हवाई अड्डे पर पहुंचने से पहले अपनी उड़ान की स्थिति की जांच करने का अनुरोध किया।
इसमें कहा गया है, “एयर ट्रैफिक कंट्रोल (एटीसी) प्रणाली में तकनीकी समस्या के कारण दिल्ली हवाई अड्डे पर उड़ान संचालन वर्तमान में प्रभावित है। यह व्यवधान दिल्ली और कई उत्तरी क्षेत्रों में उड़ानों को प्रभावित कर रहा है।”
इसमें कहा गया है, “इससे होने वाली असुविधा के लिए हमें गंभीरता से खेद है। हमारी क्रू और ग्राउंड टीमें यात्रियों की सहायता कर रही हैं और प्रभाव को कम करने और जल्द से जल्द सामान्य परिचालन फिर से शुरू करने के लिए अधिकारियों के साथ मिलकर काम कर रही हैं।”
