नई दिल्ली: दिल्ली निवासी जल्द ही व्हाट्सएप-आधारित गवर्नेंस प्लेटफॉर्म के माध्यम से लगभग 65 सरकारी सेवाओं तक पहुंच प्राप्त कर सकेंगे, अधिकारियों ने गुरुवार को कहा, यह प्लेटफॉर्म अप्रैल में लॉन्च होने की संभावना है।
अधिकारियों ने कहा कि सेवाएं चरणबद्ध तरीके से शुरू की जाएंगी। विभाग द्वारा साझा की गई समयरेखा के अनुसार, उपयोगकर्ता स्वीकृति परीक्षण (यूएटी) और प्रारंभिक सेवाओं के लिए गो-लाइव शुरू में मार्च के लिए निर्धारित किया गया था।
एक अधिकारी ने कहा, “हालांकि, तकनीकी मुद्दों के कारण थोड़ी देरी हुई है। सरकार जल्द ही बोली लगाने वाले को अंतिम रूप देगी।”
अधिकारियों ने कहा कि दिल्ली सरकार का सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) विभाग, जो परियोजना विकसित कर रहा है, अनुप्रयोगों की वास्तविक समय की निगरानी और उनके समय पर निपटान सुनिश्चित करने के लिए एक डैशबोर्ड पर भी काम कर रहा है।
यह परियोजना जन्म और जाति प्रमाण पत्र और ड्राइविंग लाइसेंस जारी करने जैसी कई सेवाओं को फेसलेस, चैट-आधारित प्लेटफॉर्म पर लाएगी। अधिकारियों ने कहा कि सिस्टम को एक सरल, उपयोगकर्ता के अनुकूल और 24×7 डिजिटल गवर्नेंस इंटरफ़ेस प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिससे सरकारी कार्यालयों में जाने की आवश्यकता कम हो जाती है।
इस पहल का उद्देश्य सरकारी सेवाओं तक निर्बाध पहुंच प्रदान करना है, जिससे उपयोगकर्ताओं को एआई-सक्षम चैटबॉट और व्हाट्सएप डायनेमिक फ्लो के माध्यम से आवेदन जमा करने, सूचनाएं प्राप्त करने और प्रमाणपत्र प्राप्त करने में सक्षम बनाया जा सके।
अधिकारियों ने कहा कि सरकार के ई-डिस्ट्रिक्ट पोर्टल पर उपलब्ध लगभग 65 सेवाएं, जिनमें राजस्व, परिवहन और सामाजिक कल्याण जैसे विभाग शामिल हैं, को प्लेटफॉर्म में एकीकृत किया जाएगा।
