दिल्ली के पहले IKEA स्टोर का एक दृश्य।
पश्चिमी दिल्ली के टैगोर गार्डन में नया लॉन्च किया गया IKEA सिटी स्टोर हलचल पैदा कर रहा है क्योंकि स्वीडिश कंपनी का लक्ष्य इस त्योहारी सीजन में राजधानी के निवासियों को अव्यवस्था से मुक्ति दिलाना और उनके घरों को अधिक कार्यात्मक बनाना है।
दिवाली आमतौर पर गहरी सफाई का समय होता है। पश्चिमी दिल्ली के उच्च-मध्यम वर्गीय आवासीय क्षेत्र विकासपुरी में रहने वाली काव्या वर्मा जैसे कई परिवार, अपने घर के अंदरूनी हिस्सों को फिर से बनाते हैं।
पिछले सप्ताहांत, जब वर्मा और उनकी माँ पैसिफिक मॉल में IKEA स्टोर पर गईं, तो दुकान के लेआउट ने उन्हें पूरी तरह से खो दिया। 15,000 वर्ग फुट के पूरे क्षेत्र में सूक्ष्म रचनात्मक मार्गदर्शन ने भावनाओं बनाम कार्यक्षमता की उनकी चल रही लड़ाई को पीछे धकेल दिया। वर्मा कहते हैं, “हर उत्पाद को छूने, महसूस करने, बैठने और अनुभव करने में सक्षम होने से हमें रोमांच की अनुभूति हुई और मेरी मां अब हमारे घर को अपग्रेड करने के बारे में सोच रही हैं।”
दिल्ली के पहले IKEA स्टोर का एक दृश्य।
आईकेईए के कंट्री कमर्शियल मैनेजर अदोश शर्मा कहते हैं, “दिल्ली एक ऐसा बाजार है जहां जगह और सामर्थ्य से ज्यादा लोग प्रेरणा की तलाश में हैं और खर्च करने को तैयार हैं; वे खरीदारी के इरादे से स्टोर पर जाते हैं।” आईकेईए के वार्षिक लाइफ एट होम सर्वेक्षण, जो जांच करता है कि लोग कैसे रहते हैं और वे कैसे जीने की इच्छा रखते हैं, ने विशाल फर्नीचर और घरेलू सामान खुदरा विक्रेता को दिल्ली में एक स्टोर खोलने के लिए प्रेरित किया है। स्वतंत्रता दिवस के दौरान लॉन्च किया गया, यह 2022 में वर्ली, मुंबई में पहले सिटी स्टोर के उद्घाटन के तीन साल बाद आया है।
दिलचस्प बात यह है कि अतीत में, बड़े लाइफस्टाइल ब्रांड आमतौर पर दक्षिण दिल्ली के महंगे इलाकों में खुद को लॉन्च करते रहे हैं। शर्मा कहते हैं, पश्चिमी दिल्ली के एक मॉल के अंदर सिटी स्टोर रखने का विचार मेट्रो स्टेशन के नजदीक होने और भारी भीड़ के कारण लोगों को पसंद आया।
दिल्ली के पहले IKEA स्टोर का एक दृश्य।
तत्काल टेकअवे
स्टोर में 2,000 से अधिक उत्पाद प्रदर्शित हैं, जिनमें से 800 तत्काल ले जाने के लिए उपलब्ध हैं।
एक बार स्टोर के अंदर, आगंतुक प्रेरणादायक कमरे की सेटिंग का पता लगाते हैं जो दिल्ली के घरों के अनुरूप बनाया गया है, डिजिटल उपकरणों का उपयोग करके अपने स्थानों की योजना बनाते हैं और आंतरिक योजना और घर की साज-सज्जा संबंधी सलाह सहित वैयक्तिकृत सेवाएं लेते हैं। संपूर्ण ऑनलाइन IKEA रेंज से बड़ी वस्तुओं को होम डिलीवरी के लिए ऑर्डर किया जा सकता है।
दिल्ली के पहले IKEA स्टोर का एक दृश्य।
शर्मा के अनुसार, ऑनलाइन और ओमनीचैनल दृष्टिकोण, ग्राहकों को भावनात्मक संबंध को अनुकूलित करने और खरीदारी को प्राथमिकता देने में मदद करने की आवश्यकता को पहचानता है। कस्टमर इनसाइट सर्वे के अनुसार, इस साल मार्च में अपने ई-कॉमर्स के लॉन्च के बाद से, IKEA ने उत्तरी भारत से 1,00,000 से अधिक ऑनलाइन ऑर्डर प्राप्त किए हैं, जिसमें अकेले दिल्ली से 75,000 ऑर्डर शामिल हैं। शर्मा कहते हैं, “माह-दर-महीने 10% की वृद्धि और मजबूत बार-बार खरीदारी व्यवहार के शुरुआती संकेत इस क्षेत्र में एक ठोस शुरुआत का संकेत देते हैं।”
खरीद पैटर्न
पिछले चार महीनों में किए गए सर्वेक्षण से दिल्ली के दुकानदारों के खरीद पैटर्न का पता चलता है, जो ज्यादातर जूता रैक, बहु-कार्यात्मक फर्नीचर जैसे सोफा-कम-बेड, कुर्सियां और अध्ययन टेबल, दर्पण और दराज के साथ कॉम्पैक्ट वार्डरोब, बालकनी और सिट-आउट को जीवंत बनाने वाले उत्पादों को देख रहे हैं।
दिल्ली के पहले IKEA स्टोर का एक दृश्य।
वे जो सबसे अधिक खरीद रहे हैं उनमें शयनकक्ष फर्नीचर, बुकशेल्फ़, घर की सजावट, और स्पष्ट और बिना झंझट वाला भंडारण शामिल है जो कार्यात्मक घरों के लिए उपयुक्त है। शर्मा कहते हैं, “शहर ने ब्रांड को अपना लिया है। आने वाले दिनों में, हम विशिष्ट स्थानों पर ध्यान केंद्रित करेंगे और क्षेत्र-विशिष्ट मांगों के आधार पर उत्पादों पर जोर देंगे।” उन्होंने कहा कि अगले पांच वर्षों में छह अतिरिक्त स्टोर का नेटवर्क पाइपलाइन में है।
प्रकाशित – 29 अगस्त, 2025 06:45 अपराह्न IST
