प्रमुख ई-कॉमर्स, खाद्य वितरण और कैब प्लेटफार्मों से जुड़े गिग श्रमिकों का प्रतिनिधित्व करने वाली यूनियनों द्वारा बुलाई गई राष्ट्रव्यापी हड़ताल नए साल की पूर्व संध्या पर दिल्ली-एनसीआर में सेवाओं को महत्वपूर्ण रूप से बाधित करने में विफल रही, क्योंकि प्रमुख प्लेटफार्मों द्वारा पेश किए गए आकर्षक प्रोत्साहनों के कारण अधिकांश कर्मचारी नौकरी पर बने रहे।
गिग एंड प्लेटफॉर्म सर्विस वर्कर्स यूनियन (जीआईपीएसडब्ल्यूयू) और इंडियन फेडरेशन ऑफ ऐप-बेस्ड ट्रांसपोर्ट वर्कर्स (आईएफएटी) द्वारा बुलाई गई हड़ताल का उद्देश्य काम की परिस्थितियों, विशेष रूप से सख्त डिलीवरी समयसीमा और सामाजिक सुरक्षा लाभों की कमी का विरोध करना है। इसने क्रिसमस दिवस पर इसी तरह की कार्रवाई को प्रतिबिंबित किया जिसमें एनसीआर में मिश्रित भागीदारी देखी गई।
एचटी ने जिन अधिकांश श्रमिकों से बात की, उनके लिए हड़ताल वापस लेने का निर्णय तत्काल वित्तीय आवश्यकता पर आधारित था। स्विगी और ज़ोमैटो जैसे डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म ने उच्च-मांग वाली छुट्टियों के लिए काफी बढ़ी हुई कमाई की पेशकश की। ज़ोमैटो ने अपने डिलीवरी पार्टनर्स को एक अधिसूचना में, प्रोत्साहन का वादा किया जो कुल मिलाकर हो सकता है ₹बुधवार को लॉग इन करने के लिए 4,000।
दिल्ली में 27 वर्षीय ज़ोमैटो डिलीवरी एक्जीक्यूटिव, जिन्होंने नाम न छापने का अनुरोध किया, ने कहा: “मैं विरोध करना चाहता हूं क्योंकि ग्राहकों और कंपनी द्वारा हमसे मिनटों के भीतर डिलीवरी की उम्मीद की जाती है – और यह मेरे जीवन के लिए एक बड़ा जोखिम है। लेकिन मैं विरोध नहीं कर रहा हूं क्योंकि नए साल की पूर्व संध्या पर मैं सामान्य से अधिक कमाने के लिए खड़ा हूं, और इससे मेरे जैसे घर में फर्क पड़ता है।”
“कंपनी ने प्रोत्साहन देने का वादा किया है ₹आज प्रति ऑर्डर 100 रु. आमतौर पर मैं कमाता हूं ₹700, लेकिन आज मैं घर ले जाऊंगा ₹3,000-3,500. मैं आज कैसे लॉग आउट कर सकता हूँ?”
यह बात 27 वर्षीय साहिल ने दोहराई, जो एक डिलीवरी एक्जीक्यूटिव है जो छह लोगों के परिवार का भरण-पोषण करता है, जिसमें एक भाई भी शामिल है जो दिल्ली विश्वविद्यालय में दाखिला लेना चाहता है। उन्होंने कहा, “काम करने की स्थितियाँ भयानक हैं। मुझे देर रात डिलीवरी करने से नफरत है, खासकर कोहरे वाली सर्दियों की रातों में, लेकिन मैं अभी भी ऐसा करता हूँ,” उन्होंने कहा, अतिरिक्त कमाई को “अनदेखा करना बहुत कठिन” था।
पिछले विरोध प्रदर्शनों से आय की हानि के अफसोस ने भी निर्णयों को प्रभावित किया। नेहरू नगर के एक 35 वर्षीय डिलीवरी कर्मचारी ने क्रिसमस हड़ताल में भाग लिया लेकिन देखा कि उसके दोस्तों ने काफी कमाई की। उन्होंने स्वीकार किया, “मुझे उस दिन लॉग ऑफ करने का अफसोस है।” नोएडा में, 24 वर्षीय अश्विनी कुमार ने अनुमानित हार के बाद वही विकल्प चुना ₹2,500- ₹25 दिसंबर को 3,000। “मेरे पास कोई विकल्प नहीं है,” उन्होंने कहा।
गुरुग्राम में एक डिलीवरी पार्टनर, 32 वर्षीय राकेश मंडल ने एचटी को बताया कि उनकी बेटी को एक निजी अस्पताल में भर्ती कराने के बाद उनके पास कोई विकल्प नहीं बचा था। “आज रात प्रत्येक डिलीवरी का मतलब है दवाएं, परीक्षण और उपचार का एक और दिन,” उन्होंने समझाया।
30 दिसंबर को गिग वर्कर यूनियनों ने केंद्रीय श्रम मंत्री मनसुख मंडाविया को पत्र लिखकर 15 मांगें सूचीबद्ध कीं। इनमें 10-20 मिनट की डिलीवरी समयसीमा को समाप्त करना, गारंटीशुदा न्यूनतम मासिक आय संरचना की स्थापना, राइड-हेलिंग के लिए निश्चित प्रति-किलोमीटर दरें और सामाजिक सुरक्षा लाभों तक पहुंचने के लिए मौजूदा श्रम कानूनों के तहत औपचारिक मान्यता शामिल है।
नोएडा सेक्टर 6 में डिलीवरी एक्जीक्यूटिव सचिन, जिन्होंने इस काम के लिए ऋण पर एक बाइक खरीदी थी, ने एक सामान्य निराशा व्यक्त की। “मुझे एक ईएमआई का भुगतान करना होगा ₹4,200, इसलिए मैं चाहकर भी विरोध नहीं कर सकता,” उन्होंने कहा। समन्वय चुनौती पर प्रकाश डालते हुए उन्होंने कहा कि अगर अधिक श्रमिकों ने भाग लिया होता तो वह हड़ताल में शामिल होते।
हालाँकि, अल्पसंख्य श्रमिकों ने हड़ताल की। स्विगी डिलीवरी पार्टनर 29 वर्षीय सचिन रावत ने बुधवार को बिल्कुल भी लॉग इन नहीं करने का फैसला किया। उन्होंने कहा, “पिछले कुछ वर्षों में, पेट्रोल की कीमत बढ़ गई है, लेकिन हमें प्रोत्साहन देते समय इस पर विचार नहीं किया जाता है।” “हमारी सुरक्षा के लिए कोई वास्तविक विचार नहीं है, कोई उचित बीमा नहीं है।”
स्विगी के एक अधिकारी ने कहा कि अधिकतम मांग अवधि के दौरान बढ़ा हुआ प्रोत्साहन मानक है, जिससे डिलीवरी भागीदारों को “बढ़ी हुई कमाई के अवसरों से लाभ मिलता है।”
विरोध प्रदर्शन को AAP के राज्यसभा सदस्य राघव चड्ढा का समर्थन मिला, जिन्होंने ओल्ड राजिंदर नगर में गिग श्रमिकों के साथ दिन बिताया और एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर पोस्ट किया: “उचित वेतन, मानवीय कामकाजी परिस्थितियों, काम पर सम्मान और सामाजिक सुरक्षा की उनकी मांगें वैध और उचित हैं। यह विरोध व्यवधान के बारे में नहीं था, बल्कि सुनाए जाने के बारे में था। मैं एकजुटता के साथ उनके साथ खड़ा हूं।”
