8 दिसंबर, 2025 को दिल्ली हवाई अड्डे पर सामान का एक बड़ा ढेर देखा गया फोटो साभार: शशि शेखर कश्यप
विमानन सुरक्षा नियामक नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) ने शनिवार (17 जनवरी, 2026) को दिसंबर 2025 में उड़ान में व्यवधान के लिए इंडिगो एयरलाइन पर ₹22.2 करोड़ का जुर्माना लगाया, जिसमें एयरलाइन के परिचालन मंदी के पीछे प्रमुख कारक के रूप में उड़ान चालक दल की अधिकता का हवाला दिया गया।
डीजीसीए ने सीईओ पीटर एल्बर्स और सीओओ इसिड्रे पोरक्वेरस को भी चेतावनी जारी की है, जिन्हें कारण बताओ नोटिस दिया गया है और वरिष्ठ उपाध्यक्ष, ऑपरेशनल कंट्रोल सेंटर, जेसन हेर्टर को उनके वर्तमान पद से हटाने का आदेश दिया है, “प्रणालीगत योजना में विफलता और पायलटों के लिए संशोधित ड्यूटी और आराम मानदंडों के समय पर कार्यान्वयन के लिए”, जो 1 नवंबर से लागू हुए थे।
डीजीसीए की चार सदस्यीय जांच समिति ने पाया कि “चालक दल, विमान और नेटवर्क संसाधनों के अधिकतम उपयोग पर अत्यधिक ध्यान केंद्रित किया गया था, जिसने रोस्टर बफर मार्जिन को काफी कम कर दिया था। क्रू रोस्टर को डेड-हेडिंग, टेल स्वैप, विस्तारित ड्यूटी पैटर्न और न्यूनतम रिकवरी मार्जिन पर बढ़ती निर्भरता के साथ ड्यूटी अवधि को अधिकतम करने के लिए डिज़ाइन किया गया था। इस दृष्टिकोण ने रोस्टर अखंडता से समझौता किया और परिचालन लचीलेपन पर प्रतिकूल प्रभाव डाला, “डीजीसीए ने एक प्रेस बयान में कहा।
पूछताछ में इंडिगो में सिस्टम सॉफ्टवेयर समर्थन और प्रबंधन संरचना के साथ-साथ परिचालन नियंत्रण में कमियों का भी पता चला।
इसके अलावा, डीजीसीए प्रणालीगत सुधारों की पहचान करने और उन्हें लागू करने के लिए नागरिक उड्डयन मंत्रालय के निर्देश पर एक आंतरिक जांच भी करेगा क्योंकि उनका सवाल है कि नियामक ने नए पायलट आराम और ड्यूटी मानदंडों का पालन करने की क्षमता का पता लगाए बिना इंडिगो को शीतकालीन अनुसूची में उड़ानों में 10% बढ़ोतरी की अनुमति कैसे दी। दिसंबर में परिचालन संकट के बाद, डीजीसीए ने पाया कि इंडिगो के पास नए मानदंडों का पालन करने के लिए आवश्यक 65 कम कैप्टन थे।
परिचालन, पर्यवेक्षी, जनशक्ति योजना और रोस्टर प्रबंधन खामियों के लिए उप प्रमुख-उड़ान संचालन, एवीपी-चालक दल संसाधन योजना और निदेशक-उड़ान संचालन को भी चेतावनी जारी की गई है।
निर्देशों का अनुपालन और दीर्घकालिक प्रणालीगत सुधार सुनिश्चित करने के लिए इंडिगो को ₹50 करोड़ की बैंक गारंटी देने का भी आदेश दिया गया है।
डीजीसीए नेतृत्व और शासन, जनशक्ति नियोजन, रोस्टरिंग और थकान-जोखिम प्रबंधन, डिजिटल सिस्टम और परिचालन लचीलापन जैसे प्रमुख क्षेत्रों में इंडिगो के कार्यान्वयन की पुष्टि करने के बाद यह राशि जारी करेगा।
प्रकाशित – 17 जनवरी, 2026 09:13 अपराह्न IST
