विमानन निगरानी संस्था डीजीसीए ने बुधवार को कहा कि वह इंडिगो की उड़ान में व्यवधान की जांच कर रही है, क्योंकि देश भर के प्रमुख हवाई अड्डों पर कम से कम 150 उड़ानें रद्द कर दी गईं और कई अन्य में देरी हुई, जिसे एयरलाइन ने “तकनीकी गड़बड़ियां और परिचालन संबंधी समस्याएं” बताया।
नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) ने एयरलाइन से वर्तमान स्थिति के कारणों के साथ-साथ इस संबंध में अपनी शमन योजनाएं भी प्रस्तुत करने को कहा।
कई हवाई अड्डों और कई सेवाओं में देरी हुई क्योंकि इंडिगो को महत्वपूर्ण परिचालन व्यवधानों से जूझना पड़ा, मुख्य रूप से चालक दल की कमी के कारण। व्यवधानों के लिए माफी मांगते हुए, एयरलाइन ने घोषणा की कि उसने परिचालन को सामान्य और स्थिर करने के लिए अगले 48 घंटों के लिए अपने शेड्यूल में कैलिब्रेटेड समायोजन शुरू कर दिया है।
एक बयान में, डीजीसीए ने कहा कि वह वर्तमान में स्थिति की जांच कर रहा है और यात्रियों की असुविधा को कम करने के लिए रद्दीकरण और देरी की संख्या को कम करने के लिए एयरलाइन के साथ उपायों का मूल्यांकन कर रहा है।
समाचार एजेंसी पीटीआई ने एयरलाइन के बयान का हवाला देते हुए कहा, “इंडिगो को मौजूदा स्थिति से जुड़े तथ्यों को पेश करने के लिए डीजीसीए, मुख्यालय को रिपोर्ट करने के साथ-साथ चल रही देरी और रद्दीकरण को कम करने की योजना के साथ रिपोर्ट करने के लिए कहा गया है।”
डीजीसीए ने यह भी कहा कि अकेले नवंबर में, 1,232 इंडिगो उड़ानें रद्द कर दी गईं, उनमें से 755 उड़ान ड्यूटी समय सीमा (एफडीटीएल) के तहत प्रतिबंधों के कारण रद्द कर दी गईं।
FDTL थकान को रोकने और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए पायलटों और फ्लाइट क्रू के काम करने के अधिकतम समय को सीमित करता है।
आज क्या हुआ?
देश भर के विभिन्न हवाई अड्डों पर तकनीकी खराबी और अन्य परिचालन संबंधी व्यवधानों के कारण बुधवार को इंडिगो की कम से कम 150 उड़ानें रद्द कर दी गईं। दिल्ली से लगभग 67 उड़ानें रद्द की गईं, मंगलवार को हैदराबाद से 14 और बुधवार को 19, बेंगलुरु से 42 और मुंबई से 32 उड़ानें रद्द की गईं।
अमाडेस सॉफ्टवेयर का उपयोग करने वाली एयरलाइनों को मंगलवार रात लगभग एक घंटे के लिए वैश्विक स्तर पर चेक-इन सिस्टम में रुकावट का सामना करने के बाद देरी से उड़ान भरने वालों में अकासा एयर, एयर इंडिया और स्पाइसजेट भी शामिल थे।
इंडिगो ने क्या कहा?
इंडिगो ने पिछले दो दिनों से अपने नेटवर्क में व्यवधान के लिए “ईमानदारी से माफी मांगी”। एयरलाइन ने कहा कि यह कई अप्रत्याशित परिचालन चुनौतियों के कारण हुआ, जिसमें “मामूली तकनीकी गड़बड़ियां, सर्दियों के मौसम से जुड़े शेड्यूल में बदलाव, प्रतिकूल मौसम की स्थिति और विमानन प्रणाली में बढ़ती भीड़ शामिल है”।
इसने रद्दीकरण और देरी के लिए एफडीटीएल को भी एक कारण के रूप में उद्धृत किया और कहा कि इसका एयरलाइन के संचालन पर एक तरह से नकारात्मक प्रभाव पड़ा, जिसका अनुमान लगाना संभव नहीं था।
व्यवधान को रोकने और स्थिरता बहाल करने के लिए, इंडिगो ने कहा कि उसने अपने शेड्यूल में “कैलिब्रेटेड समायोजन” शुरू किया है, यह कहते हुए कि ये उपाय उसके परिचालन को सामान्य बनाने में सक्षम बनाने के लिए अगले 48 घंटों तक लागू रहेंगे।
