लखनऊ, उत्तर प्रदेश के पुलिस महानिदेशक राजीव कृष्ण ने शुक्रवार को मिशन शक्ति केंद्रों पर निश्चित न्यूनतम सेवा मानकों की आवश्यकता पर जोर दिया ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि नागरिकों को सभी पुलिस स्टेशनों में समान गुणवत्ता का समर्थन मिले।
डीजीपी वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से बरेली रेंज द्वारा आयोजित मिशन शक्ति कौशल विकास कार्यशाला को संबोधित कर रहे थे।
कार्यशाला बरेली के जीआईसी सभागार में आयोजित की गई और इसमें बरेली, बदांयू, पीलीभीत और शाहजहाँपुर जिलों के वरिष्ठ पुलिस और प्रशासनिक अधिकारियों, डॉक्टरों, मनोवैज्ञानिकों, परामर्शदाताओं और परिवार परामर्श केंद्र प्रभारियों ने भाग लिया।
पुलिस प्रेस नोट के अनुसार, कृष्णा ने कहा, “प्रत्येक मिशन शक्ति केंद्र के लिए न्यूनतम सेवा मानक तय किए जाएंगे ताकि नागरिकों को राज्य के किसी भी पुलिस स्टेशन में समान, गुणवत्तापूर्ण सेवाएं मिल सकें।”
उन्होंने कहा कि मिशन शक्ति केंद्रों को महिलाओं की सुरक्षा और सहायता के लिए एक विश्वसनीय और पहचानने योग्य “ब्रांड” के रूप में उभरना चाहिए।
शिकायतों से निपटने में संवेदनशीलता पर जोर देते हुए, डीजीपी ने कहा, “पीड़ित के साथ बातचीत के पहले 10 मिनट बेहद महत्वपूर्ण हैं। बिना किसी निर्णय के धैर्यपूर्वक सुनना और सहानुभूति दिखाना अपने आप में एक शक्तिशाली समाधान बन सकता है।”
कृष्णा ने कहा कि मिशन शक्ति पहल के तहत जागरूकता, संवाद और एफआईआर-पूर्व परामर्श से सामाजिक अपराधों में उल्लेखनीय गिरावट आई है, जिसमें बलात्कार के मामलों में लगभग 33 प्रतिशत की कमी और दहेज हत्या में लगभग 13 प्रतिशत की गिरावट शामिल है।
उन्होंने कहा, “अपराधियों के प्रति सख्ती जरूरी है, लेकिन पीड़ितों और नागरिकों के प्रति मानवीय और सहयोगात्मक दृष्टिकोण भी उतना ही जरूरी है।”
कृष्णा ने कहा कि मिशन शक्ति केंद्र न केवल शिकायत पंजीकरण बल्कि परामर्श, कानूनी सहायता, चिकित्सा रेफरल और आघात के बाद की देखभाल की पेशकश करने वाले एकीकृत प्लेटफार्मों के रूप में विकसित हुए हैं।
मिशन शक्ति फेज-5 के तहत प्रदेश के हर थाने पर ऐसे केंद्र स्थापित किए गए हैं.
डीजीपी ने कहा कि मानकीकरण, प्रशिक्षण, सरलीकृत एसओपी और बेहतर संसाधन इन केंद्रों को और मजबूत करेंगे, जो पूरे उत्तर प्रदेश में महिलाओं की सुरक्षा, सम्मान और सार्वजनिक विश्वास सुनिश्चित करने के लिए पुलिस की प्रतिबद्धता को दोहराते हैं।
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