देश भर में टिकटॉक उपयोगकर्ताओं को प्लेटफ़ॉर्म की सेवा में बड़ी रुकावटों का अनुभव हुआ है। यह व्यवधान उसकी अमेरिकी इकाई को स्वामित्व के हस्तांतरण के साथ संरेखित है। उपयोगकर्ताओं ने इस सप्ताह के अंत में वीडियो फ़ीड के ख़राब होने, टिप्पणियाँ लोड न होने और लॉगिन समस्याओं के कारण उपयोग बाधित होने की सूचना दी है।
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अमेरिकी इकाई ने इस व्यवधान के लिए अमेरिकी डेटा सेंटर में खराबी को जिम्मेदार ठहराया है
टिकटॉक यूएसडीएस ज्वाइंट वेंचर एलएलसी ने एक आधिकारिक बयान जारी कर दावा किया है कि ये समस्याएं अमेरिकी डेटा सेंटर में बिजली गुल होने के कारण हैं।
एक्स पर उनके पोस्ट के अनुसार, “कल से हम अमेरिकी डेटा सेंटर में बिजली कटौती के बाद अपनी सेवाओं को बहाल करने के लिए काम कर रहे हैं, जिससे टिकटॉक और हमारे द्वारा संचालित अन्य ऐप प्रभावित हो रहे हैं।”
हाल ही में गंभीर मौसम के कारण कई राज्यों में बिजली ग्रिड प्रभावित होने के बाद अमेरिका में बड़ी बिजली अस्थिरता के साथ ही आउटेज के कारण व्यवधान उत्पन्न हुआ है।
उन्होंने व्यवधान के लिए माफी मांगते हुए कहा, “हम अपनी सेवा को स्थिर करने के लिए अपने डेटा सेंटर पार्टनर के साथ काम कर रहे हैं। हमें इस व्यवधान के लिए खेद है और उम्मीद है कि हम इसे जल्द ही हल कर लेंगे।”
जबकि टिकटॉक और उसके अमेरिकी संयुक्त उद्यम ने समस्या के लिए डेटा सेंटर में खराबी को जिम्मेदार ठहराया है, लेकिन समय को लेकर उपयोगकर्ताओं के बीच अटकलें तेज हो गई हैं। कुछ लोग इस व्यवधान को मिनियापोलिस में सीमा गश्ती एजेंटों के साथ हुई गोलीबारी का परिणाम बता रहे हैं, जिसमें 37 वर्षीय एलेक्स प्रेटी की मौत हो गई।
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आउटेज और उपयोगकर्ता प्रभाव पर विवरण
डाउनडिटेक्टर जैसे आउटेज ट्रैकिंग टूल के अनुसार, रविवार को हजारों उपयोगकर्ताओं ने समस्याओं की सूचना दी, जो दोषपूर्ण टिप्पणियों, फ़ीड समस्याओं और लॉगिन विफलताओं के बारे में 36,000 से अधिक शिकायतों के चरम पर पहुंच गई। उपयोगकर्ताओं ने ताज़ा वीडियो अनुशंसाओं के बजाय बार-बार और पुरानी सामग्री देखने की भी सूचना दी है।
आउटेज का समय नवगठित टिकटॉक यूएसडीएस ज्वाइंट वेंचर के तहत पहले सप्ताहांत के साथ मेल खाता है, जिसके नियंत्रित निवेशकों में ओरेकल, सिल्वर लेक और एमजीएक्स शामिल हैं। यह बदलाव आवश्यक रूप से अमेरिकी राष्ट्रीय सुरक्षा चिंताओं और संयुक्त राज्य अमेरिका में ऐप के संभावित प्रतिबंध को संतुष्ट करने के लिए किया गया था।
जबकि टिकटॉक और उसके अमेरिकी संयुक्त उद्यम ने समस्या के लिए डेटा सेंटर में खराबी को जिम्मेदार ठहराया है, लेकिन समय को लेकर उपयोगकर्ताओं के बीच अटकलें तेज हो गई हैं।
