खोए हुए फोन वापस पाने में कर्नाटक, तेलंगाना सबसे आगे, दिल्ली काफी पीछे

संचार साथी पोर्टल के आंकड़ों के अनुसार, कर्नाटक और तेलंगाना खोए हुए फोन की रिकवरी में शीर्ष प्रदर्शन करने वाले राज्यों के रूप में उभरे हैं, जिनमें से प्रत्येक में 1 लाख से अधिक रिकवरी हुई है। यह पोर्टल दूरसंचार विभाग (DoT) की एक पहल है जो नागरिकों के लिए नवीनतम अपडेट और जागरूकता सामग्री प्रदान करने के साथ-साथ खोए हुए मोबाइल फोन की रिपोर्टिंग और ब्लॉकिंग की अनुमति देता है। 85,000 से अधिक फोन बरामद होने के साथ महाराष्ट्र तीसरे स्थान पर था।

DoT ने मंगलवार को एक प्रेस विज्ञप्ति में कहा कि पहली बार अक्टूबर 2025 में पोर्टल के माध्यम से एक ही महीने में फोन रिकवरी 50,000 को पार कर गई। DoT के एक अधिकारी ने कहा कि भारत में हर महीने लगभग 50,000 हैंडसेट चोरी हो जाते हैं और अब इतनी ही राशि बरामद हो रही है, “हमने अनिवार्य रूप से संतुलन तोड़ दिया है।”

मई 2023 में लॉन्च होने के बाद से, हर दिन अपडेट होने वाले पोर्टल ने 7,12,360 फोन पुनर्प्राप्त करने में मदद की है। इसके अतिरिक्त, जून से अक्टूबर 2025 तक मासिक वसूली में 47% की वृद्धि हुई है, जिसके परिणामस्वरूप देश भर में हर मिनट एक से अधिक हैंडसेट बरामद किए जा रहे हैं, सरकार ने कहा।

“यह सफलता निर्बाध सहयोग का परिणाम है। राज्यों/केंद्रशासित प्रदेशों के पुलिस कर्मी, DoT की डिजिटल इंटेलिजेंस यूनिट (DIU) और फील्ड फॉर्मेशन (LSA) [licensed service area] यह सुनिश्चित करने के लिए निकट समन्वय में काम किया है कि उपकरणों का कुशलतापूर्वक पता लगाया जाए और उन्हें उनके असली मालिकों तक पहुंचाया जाए। नियमित क्षमता निर्माण कार्यक्रम और राज्य और केंद्रशासित प्रदेश पुलिस बलों के साथ साझेदारी जमीनी प्रतिक्रिया और परिचालन उत्कृष्टता को मजबूत करने में महत्वपूर्ण रही है, ”प्रेस विज्ञप्ति में कहा गया है।

इस बीच, दिल्ली की रिकवरी दर उतनी ही निराशाजनक बनी हुई है जितनी तीन महीने पहले थी। सभी राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों के मुकाबले रिकवरी की सबसे कम दर के साथ, दिल्ली पुलिस ने राजधानी में खोए हुए 5,63,826 फोनों में से केवल 16,205 ही बरामद किए हैं। दिलचस्प बात यह है कि दिल्ली में, पुलिस पोर्टल पर ब्लॉक किए गए 63% से अधिक मोबाइल फोन का पता लगाने में सक्षम थी, लेकिन राष्ट्रीय रिकवरी दर 27.49% के मुकाबले रिकवरी दर केवल 2.87% है। तीन महीने पहले दिल्ली में रिकवरी रेट 1.87% थी.

ऊपर उद्धृत DoT अधिकारी ने कहा कि दिल्ली की सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक इसकी असामान्य पुलिसिंग संरचना है। जबकि हर दूसरे राज्य ने सीईआईआर मॉड्यूल को सीधे पुलिस स्टेशनों में एकीकृत किया है, जिससे जिला-स्तरीय निगरानी और SHO के नेतृत्व वाले पुनर्प्राप्ति प्रयासों की अनुमति मिलती है, दिल्ली एकमात्र स्थान है जहां अपराध शाखा पूरे सिस्टम को नियंत्रित करती है। अधिकारी ने कहा, जिलों को इस प्रक्रिया से बाहर रखे जाने से, अपराध शाखा अभिभूत है और अपने दम पर कार्यभार का प्रबंधन करने में असमर्थ है।

“तेलंगाना जैसे राज्य में, जहां रिकवरी दर सबसे अधिक 43% से अधिक है, प्रत्येक जिले में अपने पुलिस अधिकारियों के लिए इनाम और सजा की व्यवस्था है। यदि वे एक सप्ताह में एक विशेष संख्या में मोबाइल फोन बरामद करने के अपने लक्ष्य को पूरा करने में सक्षम नहीं हैं, तो उन्हें अक्सर “लाइन हाजिर हो” फटकार या रोल कॉल के माध्यम से खींच लिया जाता है। तेलंगाना के प्रत्येक पुलिस स्टेशन में, संबंधित SHO का नियंत्रण होता है कि कितने मोबाइल फोन ब्लॉक किए गए हैं, पता लगाए गए हैं और बरामद किए गए हैं। DoT अधिकारी ने कहा, “यह दिल्ली में नहीं होता है।”

पुलिस उपायुक्त (डीसीपी) (अपराध), आदित्य गौतम ने टिप्पणी के लिए एचटी के अनुरोध का जवाब नहीं दिया।

चोरी हुए फोन को पुनर्प्राप्त करने में महत्वपूर्ण कदम इसे DoT के सेंट्रल इक्विपमेंट आइडेंटिटी रजिस्टर (CEIR) पर रिपोर्ट करना है, जो अधिकारियों को डिवाइस के अद्वितीय IMEI नंबर को ब्लॉक करने की अनुमति देता है। आधिकारिक CEIR वेबसाइट के अनुसार, IMEI को ब्लॉक करने के बाद भी, “यह पुलिस को खोए/चोरी हुए फोन को ट्रैक करने से नहीं रोकता है।” हालाँकि, उपरोक्त उद्धृत DoT अधिकारी और दिल्ली पुलिस के एक अधिकारी ने नाम न छापने की शर्त पर HT को बताया कि बल में कई लोग गलती से मानते हैं कि एक बार IMEI ब्लॉक हो जाने के बाद, फोन का पता नहीं लगाया जा सकता है।

दिल्ली में दर्ज की गई कम रिकवरी दर के मद्देनजर, सितंबर में दिल्ली पुलिस मुख्यालय में संचार साथी की CEIR सुविधा पर DoT द्वारा एक प्रशिक्षण कार्यशाला भी आयोजित की गई थी।

DoT के एक अन्य अधिकारी ने पहले HT को बताया था कि दिल्ली की कम रिकवरी दर शहर की पुलिस के ढीले दृष्टिकोण और सीमित प्रयास के कारण है। अधिकारी के अनुसार, भले ही सरकार ने चोरी हुए फोन को ट्रैक करने के लिए उन्नत उपकरण पेश किए हैं, फिर भी एक फोन कॉल के जरिए संदिग्धों का आसानी से पता लगाए जाने के बावजूद अधिकारी “अंतिम मील” तक गिरफ्तारी करने में विफल हो रहे हैं।

दिल्ली के बाद, सबसे कम रिकवरी दर वाले राज्य हैं बिहार 13.02%, झारखंड 14.57% और पंजाब 15.29%।