आउटेज ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म डाउनडिटेक्टर के अनुसार, लोकप्रिय एआई चैटबॉट चैटजीपीटी मंगलवार को भारत और अमेरिका में हजारों उपयोगकर्ताओं के लिए कुछ देर के लिए बंद हो गया। ओपनएआई ने बाद में कहा कि उसने उन उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने वाले मुद्दे की पहचान की है जो “उच्च त्रुटियों का अनुभव कर रहे थे” और पुष्टि की कि बाधित सेवाओं को बहाल कर दिया गया था।
हालाँकि, OpenAI के स्टेटस पेज के अनुसार, कुछ उपयोगकर्ता अभी भी AI प्लेटफ़ॉर्म पर बातचीत लोड करने या शुरू करने में समस्याओं की रिपोर्ट कर रहे हैं। कंपनी ने कहा कि उसने सुधार लागू कर दिए हैं और रिकवरी पर बारीकी से नजर रख रही है।
चैटजीपीटी आउटेज
आउटेज के चरम पर, 1,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने समस्याओं की सूचना दी, इससे पहले कि सुबह 2:43 बजे तक यह संख्या घटकर 36 हो गई। इस बीच, डाउनडिटेक्टर के अनुसार, 13,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने आउटेज के चरम के दौरान अमेरिका में चैटबॉट के साथ समस्याओं को चिह्नित किया।
प्लेटफ़ॉर्म विभिन्न स्रोतों में उपयोगकर्ताओं द्वारा सबमिट की गई रिपोर्ट एकत्र करके सेवा व्यवधानों को ट्रैक करता है। प्रभावित लोगों की वास्तविक संख्या दिखाई गई संख्या से अधिक या कम हो सकती है, क्योंकि डेटा उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया पर आधारित है।
ओपनएआई के स्टेटस पेज के अनुसार, चैटजीपीटी के प्रभावित घटकों में वार्तालाप, लॉगिन, अनुपालन एपीआई, खोज, फ़ाइल अपलोड, वॉयस मोड, जीपीटी, इमेज जेनरेशन, डीप रिसर्च, एजेंट, कोडेक्स, चैटजीपीटी एटलस और कनेक्टर्स/ऐप्स शामिल हैं।
एक्स पर एक यूजर ने लिखा, “जब चैटजीपीटी डाउन हो और आपको अपने दिमाग पर निर्भर रहना पड़े।”
OpenAI की प्रतिक्रिया: पूर्ण विवरण
समस्या की पहचान करने के बाद, ओपनएआई ने अपने स्थिति पृष्ठ पर कहा, “हमने पहचाना है कि उपयोगकर्ताओं को प्रभावित सेवाओं के लिए उन्नत त्रुटियों का सामना करना पड़ रहा है। हम शमन लागू करने पर काम कर रहे हैं।”
एक घंटे से अधिक समय बाद, कंपनी ने कहा कि सभी प्रभावित सेवाएं बहाल कर दी गई हैं।
मंगलवार की सुबह, ओपनएआई ने कहा कि उसने उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत लोड करने या शुरू करने में असमर्थ होने की समस्याओं की पहचान की है। इसमें कहा गया है कि इसने “शमन लागू किया है और वसूली की निगरानी कर रहा है।”
