वित्त मंत्री निर्मला सीतारमण ने शुक्रवार को जीएसटी अधिकारियों से विनम्र रहने और ईमानदार करदाताओं के लिए जीवन आसान बनाने, लेकिन बेईमानों से सख्ती से निपटने को कहा।
यहां सीजीएसटी भवन के उद्घाटन पर बोलते हुए, मंत्री ने अधिकारियों के खिलाफ अनुशासनात्मक कार्यवाही को “समय पर पूरा करने” की आवश्यकता पर जोर दिया और कहा कि ऐसा करने से केंद्रीय अप्रत्यक्ष कर और सीमा शुल्क बोर्ड (सीबीआईसी) एक स्पष्ट संदेश भेजेगा कि कदाचार, कर्तव्य में लापरवाही या अनैतिक व्यवहार बर्दाश्त नहीं किया जाएगा।
फील्ड अधिकारियों को तेजी से पंजीकरण अनुमोदन और शिकायत निवारण के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करने के लिए कहते हुए, सीतारमण ने उन्हें व्यापार सुविधा उपायों को “सक्रिय रूप से” करने का भी काम सौंपा। “आपके और व्यापारी के बीच कोई लोहे की दीवार नहीं है, हवा पतली है। आप इसे और अधिक उलझाने के बजाय समझ सकते हैं कि कठिनाई कहां है।”
उन्होंने कहा कि जीएसटी अधिकारियों को ईमानदार करदाताओं के साथ व्यवहार करते समय अधिक सहानुभूति और शिष्टाचार दिखाने की जरूरत है और उन्हें यह महसूस कराना चाहिए कि अगली पीढ़ी के जीएसटी के तहत उनके साथ सम्मानजनक व्यवहार किया जाता है।
उन्होंने कहा, “अगर करदाताओं के बीच ऐसे लोग हैं जो बुरी भेड़ हैं, तो उन्हें पकड़ने के लिए प्रोटोकॉल का पालन करें। लेकिन हर किसी को संदेह की नजर से न देखें।”
“यह महत्वपूर्ण है कि आप विनम्र रहें। अगली पीढ़ी का जीएसटी केवल दरों, स्लैब, सरलीकरण के बारे में नहीं है। इसे करदाता को अलग महसूस कराना चाहिए,” उन्होंने कहा, हालांकि, विनम्रता को प्रवर्तन पर समझौते के रूप में नहीं देखा जाना चाहिए।
उन्होंने कहा, “अच्छा काम जारी रखें, सुधारों की गति बनाए रखें और हमेशा याद रखें कि हमारा अंतिम लक्ष्य ईमानदार करदाता के लिए जीवन आसान बनाना है। बेईमान करदाता को किसी भी तरह से आराम न दें। अगर हम ऐसा करते हैं, तो आर्थिक विकास और समृद्धि निश्चित रूप से आएगी।”
उन्होंने कहा कि कर अधिकारियों को बेईमान करदाताओं से निपटते समय “व्यक्तिपरक” होने की आवश्यकता नहीं है, और केवल निर्धारित प्रोटोकॉल या एसओपी का पालन करें।
विभागीय अधिकारियों के खिलाफ अनुशासनात्मक कार्यवाही के मुद्दे पर, सीतारमण ने कहा कि ऐसी कार्यवाही का त्वरित निष्कर्ष संगठन के भीतर जवाबदेही को मजबूत करता है।
“लंबी कार्यवाही गलत तरीके से शामिल अधिकारियों के मनोबल और प्रतिष्ठा को प्रभावित करती है – विशेष रूप से निर्दोष। गलत तरीके से आरोपी बनाए गए लोगों के लिए, जल्दी बंद करने से राहत मिलती है और सम्मान की बहाली होती है। अनुशासनात्मक मामलों के लिए आदर्श वाक्य होना चाहिए: गलत किया है तो खैर नहीं, सही किया है तो कोई बैर नहीं (यदि आप गलत करते हैं, तो आपको माफ नहीं किया जाएगा, यदि आप सही हैं, तो आपके खिलाफ कोई गलत भावना नहीं होगी) आप), “सीतारमण ने कहा।
मंत्री ने वस्तु एवं सेवा कर (जीएसटी) अधिकारियों को जीएसटी पंजीकरण चाहने वाले करदाताओं पर अनुपालन बोझ को कम करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करने के लिए भी प्रेरित किया।
उन्होंने कहा, “प्रौद्योगिकी और जोखिम-आधारित मापदंडों को भारी बोझ उठाना चाहिए, न कि करदाता को। हम नहीं चाहते कि क्षेत्रीय स्तर पर कोई भी करदाता पर थोड़ा और बोझ डाले। प्रौद्योगिकी का उपयोग किया जाना चाहिए। आप स्थिति की स्मार्ट जांच करते हैं और यदि आवश्यक हो तो करदाता से किसी चीज के लिए संपर्क किया जा सकता है। लेकिन उस पर यह कहते हुए जिम्मेदारी नहीं डाली जाए कि मुझे और कागजात दो, मुझे यह दो, मुझे वह दो।”
उन्होंने अधिकारियों से केंद्रीय जीएसटी (सीजीएसटी) क्षेत्रों में आवर्ती शिकायतों का पता लगाने और समस्या के “मूल कारण” तक पहुंचने के लिए भी कहा।
मंत्री ने यह भी कहा कि लंबित केंद्रीय जीएसटी जांच को गुणवत्तापूर्ण आदेशों के साथ शीघ्रता से बंद किया जाना चाहिए जो तर्कसंगत, साक्ष्य-आधारित हों और मुकदमेबाजी की लागत में कटौती करें।
उन्होंने कहा, “अधिकारियों को गुणवत्तापूर्ण जांच करने के लिए प्रशिक्षित और प्रोत्साहित किया जाना चाहिए।”
1 नवंबर, 2025 से, सरलीकृत जीएसटी पंजीकरण योजना दो मामलों में 3 कार्य दिवसों के भीतर स्वचालित पंजीकरण प्रदान करेगी: आवेदक जिन्हें सिस्टम डेटा विश्लेषण के आधार पर पहचानता है, और जो स्व-मूल्यांकन करते हैं कि उनकी आउटपुट टैक्स देनदारी इससे अधिक नहीं होगी ₹2.5 लाख प्रति माह.
सीतारमण ने कहा, “इस एकल सुधार से 96 फीसदी नए आवेदकों को फायदा होने की उम्मीद है। फील्ड गठन का काम इसे बिना किसी रुकावट के संचालित करना है।”
उन्होंने यह भी कहा कि पूरे भारत में जीएसटी सेवा केंद्र अच्छी तरह से स्टाफयुक्त, सुलभ और उचित रूप से बनाए रखा जाना चाहिए, ताकि करदाताओं को समय पर और गुणवत्तापूर्ण सहायता मिल सके। आवेदन प्रक्रिया में करदाताओं की सुविधा के लिए जीएसटी पंजीकरण के लिए एक समर्पित हेल्पडेस्क होना चाहिए। सीतारमण ने कहा, “फील्ड इकाइयों को जीएसटी सेवा केंद्रों के कामकाज का आंतरिक ऑडिट करना चाहिए और करदाताओं के सामने आने वाली कमियों पर कार्रवाई करनी चाहिए।”
त्योहारी खुदरा बिक्री और ई-कॉमर्स लेनदेन पर कन्फेडरेशन ऑफ ऑल इंडिया ट्रेडर्स (CAIT) के आंकड़ों का हवाला देते हुए, जो दर्शाता है कि 22 सितंबर से जीएसटी दरों में कटौती के बाद वस्तुओं और सेवाओं की बिक्री में उछाल आया है, सीतारमण ने कहा: “ये आंकड़े हमें क्या बताते हैं? वे हमें बताते हैं कि हाल ही में जीएसटी दरों को युक्तिसंगत बनाने सहित हमारी आर्थिक नीतियों का सार्थक प्रभाव पड़ रहा है।”
22 सितंबर से प्रभावी, अगली पीढ़ी का जीएसटी सुधार लागू किया गया जिसके तहत यह 5 और 18 प्रतिशत की दो स्तरीय कर संरचना बन गई, और अल्ट्रा-लक्जरी वस्तुओं के लिए विशेष 40 प्रतिशत की दर बन गई। इससे पहले, जीएसटी पर 5, 12, 18 और 28 प्रतिशत की दर से कर लगाया जाता था, साथ ही लक्जरी वस्तुओं पर मुआवजा उपकर भी लगाया जाता था।
इसके परिणामस्वरूप टूथपेस्ट और शैम्पू से लेकर कारों और टेलीविजन सेटों तक लगभग 375 वस्तुओं की कीमतों में कमी आई है।
