ऑनलाइन ऑर्डर पर ‘पृथ्वी उपयोग शुल्क’ वसूलने पर अमेरिकी कंपनी को आलोचना का सामना करना पड़ा: ‘अगर वे वास्तव में परवाह करते हैं, तो उन्हें बंद कर देना चाहिए’

अमेरिकी आउटडोर परिधान ब्रांड पैटागोनिया को चीन में ऑनलाइन ऑर्डर पर “पृथ्वी उपयोग शुल्क” लागू करने के बाद ऑनलाइन आलोचना का सामना करना पड़ रहा है।

एक के अनुसार साउथ चाइना मॉर्निंग पोस्ट की रिपोर्ट के अनुसार, 30 मार्च को घोषित शुल्क केवल अलीबाबा द्वारा संचालित एक प्रीमियम ऑनलाइन मार्केटप्लेस, टमॉल पर पैटागोनिया के स्टोर के माध्यम से की गई खरीदारी पर लागू होता है। उच्च रिटर्न दरों और शिपिंग के कार्बन पदचिह्न के बारे में चिंताओं के बीच यह पहल की गई है।

कंपनी के अनुसार, पिछले साल के डबल 11 शॉपिंग फेस्टिवल के दौरान, उसके टमॉल स्टोर ने 16,179 पैकेज भेजे, जिनमें से 11,277 वापस कर दिए गए। पैटागोनिया ने कहा कि इसके परिणामस्वरूप डिलीवरी से लगभग 200 टन कार्बन उत्सर्जन हुआ और रिटर्न से 40 टन अतिरिक्त कार्बन उत्सर्जन हुआ।

अप्रैल में अपने पृथ्वी माह अभियान के हिस्से के रूप में, ब्रांड ने “पृथ्वी उपयोग शुल्क” पेश किया, जिसमें पहले आइटम के लिए 15 युआन (लगभग $2) और एक ऑर्डर में प्रत्येक अतिरिक्त उत्पाद के लिए 5 युआन का शुल्क लिया गया। जो ग्राहक अपनी खरीदारी बरकरार रखेंगे उन्हें शुल्क का रिफंड मिलेगा। हालाँकि, यदि आइटम गुणवत्ता से असंबंधित कारणों से लौटाए जाते हैं, तो शुल्क वापस नहीं किया जाएगा, और ग्राहकों को वापसी शिपिंग लागत भी वहन करनी होगी।

पैटागोनिया ने कहा कि एकत्रित धनराशि का 1% प्लैनेट के लिए दान किया जाएगा, यह एक वैश्विक पर्यावरण पहल है जिसके साथ वह 1985 से जुड़ा हुआ है। “प्रत्येक कार्टन एक पेड़ हुआ करता था। प्रत्येक शिपमेंट कार्बन उत्सर्जित करता है,” कंपनी ने कहा, यह शुल्क “सजा नहीं है, बल्कि ऑनलाइन शॉपिंग के पर्यावरणीय प्रभाव को सामूहिक रूप से कम करने के लिए एक निमंत्रण है।”

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एक उपयोगकर्ता ने लिखा, “उपभोक्ताओं पर जिम्मेदारी डालने के बजाय, ब्रांड को इस पर विचार करना चाहिए कि वापसी दर इतनी अधिक क्यों है। अगर मॉडल तस्वीरें कपड़ों का सटीक प्रतिनिधित्व करती हैं तो लोग कम आइटम लौटाएंगे।” “अगर वे वास्तव में पृथ्वी की परवाह करते हैं, तो उन्हें अपना व्यवसाय हमेशा के लिए बंद कर देना चाहिए,” दूसरे ने टिप्पणी की।

रिपोर्ट के मुताबिक, चीन के ऑनलाइन फैशन उद्योग में उच्च रिटर्न दर आम है, खासकर महिलाओं के परिधान में, जहां वे 50-60 प्रतिशत तक पहुंच सकते हैं। सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं ने यह भी नोट किया कि कुछ खरीदार देश की सात-दिवसीय वापसी नीति का लाभ उठाते हैं, कभी-कभी उन्हें वापस करने से पहले वस्तुओं का संक्षेप में उपयोग करते हैं।

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