इंडिगो एयरलाइंस के जो यात्री 3 से 5 दिसंबर के बीच हवाईअड्डों पर फंसे रह गए थे, उन्हें यात्रा वाउचर दिया जाएगा। ₹एयरलाइंस ने गुरुवार को एक बयान में कहा कि 10,000 रुपये की कीमत 12 महीने के लिए वैध होगी।
इंडिगो संकट पर लाइव अपडेट यहां ट्रैक करें
एयरलाइंस ने गुरुवार को एक बयान में कहा, “इंडिगो अफसोस के साथ स्वीकार करता है कि 3/4/5 दिसंबर 2025 को यात्रा करने वाले हमारे कुछ ग्राहक कुछ हवाई अड्डों पर कई घंटों तक फंसे रहे और उनमें से कई भीड़ के कारण गंभीर रूप से प्रभावित हुए। हम ऐसे गंभीर रूप से प्रभावित ग्राहकों को 10,000 रुपये के यात्रा वाउचर की पेशकश करेंगे। इन यात्रा वाउचर का उपयोग अगले 12 महीनों के लिए किसी भी भविष्य की इंडिगो यात्रा के लिए किया जा सकता है।”
यह भी पढ़ें: मेक्सिको ने भारत, अन्य एशियाई देशों के सामानों पर 50% तक टैरिफ की घोषणा की
यह मुआवजा फ्लाइट टिकट रिफंड और मुआवजे के अतिरिक्त होगा ₹सरकार द्वारा 5,000 से 10,000 अनिवार्य। संकटग्रस्त एयरलाइंस ने यह भी कहा कि अधिकांश रिफंड का भुगतान कर दिया गया है और शेष का भुगतान भी जल्द ही कर दिया जाएगा।
भारत की प्रमुख हवाई सेवा इंडिगो एयरलाइंस को पिछले हफ्ते की शुरुआत में संकट में डाल दिया गया था, जब परिचालन संबंधी व्यवधानों के कारण देश भर में हजारों उड़ानें रद्द और विलंबित हुईं। उड़ान संचालन में व्यवधान के कारण हजारों यात्री फंसे रह गए, जिससे हवाईअड्डों पर अफरा-तफरी मच गई।
देश की सबसे बड़ी एयरलाइन भी विनियामक गर्मी का सामना कर रही है, और अधिकारियों ने इसे अपने परिचालन को स्थिर करने के लिए शीतकालीन अनुसूची उड़ानों को 10 प्रतिशत तक कम करने का निर्देश दिया है। 2 दिसंबर को व्यवधान शुरू होने तक वाहक प्रतिदिन लगभग 2,300 उड़ानें संचालित कर रहा था।
यह भी पढ़ें: ‘मतदाता सूची से एक नाम हटाएं, धरने का सामना करें’: SIR पर बंगाल की सीएम ममता बनर्जी की चेतावनी
जैसे ही इंडिगो स्थिरता की ओर लौट रही है, संकट के 10वें दिन में प्रवेश करते ही गुरुवार को सौ से अधिक उड़ानें रद्द कर दी गईं।
समाचार एजेंसी पीटीआई की रिपोर्ट के अनुसार, इस बीच, इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स को नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) ने गुरुवार को हालिया परिचालन व्यवधानों पर डेटा और अपडेट सहित एक व्यापक रिपोर्ट पेश करने के लिए बुलाया है।
यह भी पढ़ें: यूएस फेड रेट में कटौती के बाद डॉलर के मुकाबले रुपया गिरकर 90.42 के रिकॉर्ड निचले स्तर पर पहुंच गया
बुधवार को, इंडिगो के चेयरमैन विक्रम सिंह मेहता ने एक वीडियो बयान में एयरलाइन के परिचालन संकट के बीच सामने आ रहे आरोपों को खारिज कर दिया, जिसमें यह भी शामिल था कि उन्होंने “संकट को जन्म दिया” और “सरकारी नियमों को प्रभावित करने की कोशिश की”।
वीडियो बयान में, कंपनी के अध्यक्ष ने कहा, “पिछले सप्ताह में, बहुत सारी आलोचना हुई है, कुछ उचित, कुछ नहीं।”
“निष्पक्ष आलोचना” का जिक्र करते हुए उन्होंने कहा कि इसमें एयरलाइन द्वारा अपने ग्राहकों को निराश करना और यात्रियों, सरकार, शेयरधारकों के साथ-साथ कंपनी के कर्मचारियों के प्रति जवाबदेह होना भी शामिल है।
यह भी पढ़ें: ज़ेलेंस्की का कार्यकाल समाप्त होने के बावजूद यूक्रेन में चुनाव क्यों नहीं हुए: समझाया गया
हालाँकि, उन्होंने कहा कि संकट के बीच कुछ आरोप सामने आ रहे हैं जो “झूठे हैं”। उन्होंने कहा, इनमें बड़े पैमाने पर उड़ानें रद्द करने को ”इंडिगो-इंजीनियर्ड संकट”, ”सरकारी नियमों को प्रभावित करना” और ”सुरक्षा से समझौता” करने का आरोप शामिल है।
